Outlook for Mac 2011-feil: "Sync Services har oppdaget et problem og må lukkes"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2547327 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du bruker Microsoft Outlook for Mac 2011, får du følgende feilmelding:

Microsoft Sync Services har oppdaget et problem og må lukkes. Vi er beklager inntrufne.

Årsak

Denne feilen kan oppstå på grunn av følgende:
  • Innstillingene for synkronisering er skadet.
  • Hurtigbufferen for synkronisering må fjernes.

Løsning

Viktig Plasseringen av enkelte filer er forskjellige Hvis du har Service Pack 2 (SP2) installert. Hvis du vil kontrollere om denne oppdateringspakken er installert, åpne Microsoft Word for Mac 2011, og klikk deretterOm WordWord-menyen. Hvis versjonen er 14.2.0 eller senere, du har Service Pack 2 og bør følge fremgangsmåten Service Pack 2 når de finnes i denne artikkelen.

Trinn 1: Slå av Sync Services i innstillingene

  1. OpenOutlook. Hvis Outlook 2011 ikke starter, går du til "trinn 2: avslutte Outlook og alle andre programmer."
  2. Klikk InnstillingerOutlook -menyen.
  3. Klikk Sync Servicesunder andre.
  4. Fjern merket for alle alternativene, og lukk deretter vinduet.
Hvis feilen vedvarer, går du til neste trinn.

Trinn 2: Avslutte Outlook og alle andre programmer

For å avslutte aktive programmer, følger du denne fremgangsmåten:

  1. Klikk Avslutt ForceApple -menyen.
  2. Velg et program i vinduet "Force avslutte programmer".
    Merk: Du kan ikke avslutte Finder.
  3. Klikk Avslutt Force.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Force avslutte programmer vinduet statisk utvalg
  4. Gjenta trinnene ovenfor til du avslutter alle programmer som er aktive.
Advarsel Når et program er tvunget til å avslutte, lagres ikke eventuelle ulagrede endringer i åpne dokumenter.

Gå til neste trinn for å ta upOutlookidentities.

Trinn 3:Back opp identiteter i Outlook

Du må sikkerhetskopiere identiteter i Outlook før du fortsetter med resten av trinnene i denne artikkelen. Følg disse trinnene:
  1. Avslutt alle programmer.
  2. Klikk Startsidei til-menyen.
  3. Klikk dokumenter og openMicrosoft brukerdata.
  4. Trykk på Kontroll -tasten, og deretter clickOffice 2011 identiteter.
  5. Velg Kopier "Office 2011 identiteter."
  6. Lukk alle vinduer.
  7. Velg et tomt område på skrivebordet, og trykk på Kontroll -tasten, og klikk deretterLim inn elementet.
Outlook-identitiesis er nå sikkerhetskopiert. Gå til neste trinn for å tilbakestille Microsoft Sync Services.

Trinn 4: Tilbakestille Microsoft Sync Services

Tilbakestille Microsoft Sync Services og deretter synkronisere iCal og adresseboken med Outlook 2011. Følg disse trinnene:
  1. Avslutt alle programmer.
  2. Klikk Startsidei til-menyen.
  3. Åpnebiblioteket.

    Merk Bibliotek-mappen er skjult i noen versjoner av Mac OS X. Hvis du vil vise denne mappen, holder du nede ALTERNATIVET mens du klikker på til-menyen.
  4. Åpne innstillingene. Dra følgende filer til papirkurven:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (Hvis den finnes)
    • OfficeSync Prefs (Hvis den finnes)
  5. Mens du fremdeles Innstillinger, åpneMicrosoft, og åpne deretter Office 2011.
    Merk: Hvis du har Service Pack 2 installert, åpne Programmet støtte> Microsoft > Office 2011 i stedet for Innstillinger for > Microsoft > Office 2011.

  6. Dra OfficeSync Prefs til papirkurven, og lukk deretter vinduet.
  7. Apple -menyen klikker du Start på nytt.
  8. Åpne Outlook 2011.
  9. Klikk InnstillingerOutlook -menyen.
  10. Klikk Sync Servicesunder andre.
  11. Merk av for elementene du vil synkronisere.
  12. Lukk vinduet.

    Merk: I iCal, bør du ha en kalender for hver kategori av hendelser. Hendelser som er i en kalender i iCal før du kan synkronisere med Outlook som ikke synkroniseres til Outlook. Du må flytte dem til en Outlook-kalendere.
Hvis feilen vedvarer, går du til neste trinn.

Trinn 5: Tømme hurtigbufferen Sync Services

Hvis du vil tømme hurtigbufferen Sync Services, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Slå av Sync Services i Outlook og i andre programmer, og for alle enheter som har aktivert synkronisering. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du slår av Sync Services i Outlook, se "trinn 1: slå av Sync Services i innstillingene."
  2. Avslutt alle programmer, spesielt de som synkroniserer til MobileME som sender, Interarchy og Yojimbo.
  3. Velg programmer til-menyen.
  4. Klikk Verktøy, og deretter åpne Aktivitet overvåking.
  5. I Filter -boksen i hjørnet øverst til høyre, skriver du inn synkroniseringfor å finne alle Synkroniseringstjenester.
  6. Klikk et element som blir funnet, og deretter klikker du Avslutt prosess.
  7. Gjenta prosessen for Synkroniseringstjenester som ble funnet.
  8. Når du er ferdig, lukker du Overvåke aktiviteten .
  9. Klikk Startsidei til-menyen.
  10. Klikk/bibliotek/Application Support /, og deretter openSyncServices.Drag alle filer i denne mappen til papirkurven.

    Merk Bibliotek-mappen er skjult i noen versjoner av MAC OS X. Hvis du vil vise denne mappen, holder du nede ALTERNATIVET mens du klikker på til-menyen.
  11. Start alle programmer som er synkronisert med MobileMe (for eksempel Safari, adressebok, og iCal) og Outlook.
  12. Slå på Sync Services i Outlook. Følg disse trinnene:
    1. Start Outlook.
    2. Klikk InnstillingerOutlook -menyen.
    3. Klikk Sync Servicesunder andre.
    4. Merk av for elementene du vil synkronisere, og lukk deretter vinduet.
    5. Når du blir bedt om det, klikker duOK.
  13. (Valgfritt:) dette trinnet, slettes den iCal og innholdet i Apple-adresseboken. Følge dette trinnet bare Hvis du vil erstatte alle data i systemet adressebok og iCal med Outlook-data. Følg disse trinnene:
    1. Avslutt alle programmer.
    2. Klikk Startsidei til-menyen.
    3. Klikk bibliotek og openCalendars.

      Merk Bibliotek-mappen er skjult i noen versjoner av MAC OS X. Hvis du vil vise denne mappen, holder du nede ALTERNATIVET mens du klikker på til-menyen.
    4. Drakalenderen hurtigbufferen til papirkurven.
    5. Klikk Startsidei til-menyen.
    6. Klikk bibliotek og clickCaches. Dra følgende filer til papirkurven:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. Klikk Startsidei til-menyen.
    8. Klikk bibliotek, og åpne deretter-støtte.
    9. Draadresseboken til papirkurven.


Egenskaper

Artikkel-ID: 2547327 - Forrige gjennomgang: 20. november 2013 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Nøkkelord: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2547327

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com