Outlook dla Mac 2011 błędu: "Sync Services ma napotkał problem i musi zostać zamknięty"

Numer ID artykułu: 2547327 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Przetłumaczone maszynowoWAŻNE: TEN ARTKUŁ ZOSTAŁ PRZETŁUMACZONY MASZYNOWO
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Korzystając z programu Microsoft Outlook 2011 for Mac, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Program Microsoft Sync Services napotkał problem i musi zostać zamknięty. Przepraszamy za ewentualne niedogodności.
Powrót na górę | Przekaż opinię

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić z następujących powodów:
  • Preferencje synchronizacji są uszkodzone.
  • Pamięć podręczna synchronizacji musi być wyczyszczone.
Powrót na górę | Przekaż opinię

Rozwiązanie

Ważne: Lokalizacja niektórych plików są różne, jeśli masz Service Pack 2 (SP2) zainstalowane. Aby sprawdzić, czy jest zainstalowany, otwórz program Word, a następnie kliknij Wyraz O menu programu Word . Jeśli wersja ma numer 14.2.0 lub powyżej, masz dodatku Service Pack 2 i należy wykonać kroki dodatku Service Pack 2, gdy przewidzianych w niniejszym artykule.

Krok 1: Wyłączanie usługi synchronizacji w preferencjach

  1. Otwórz program Outlook. Jeśli 2011 programu Outlook nie zostanie uruchomiony, przejdź do "krok 2: Zamknij program Outlook i innych aplikacji."
  2. Na Program Outlook menu, kliknij przycisk Preferencje.
  3. W obszarze Inne, kliknij przycisk Usługi synchronizacji.
  4. Wyczyść wszystkie pola wyboru, a następnie zamknij okno.
Jeżeli błąd się powtórzy, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Zamknij program Outlook i innych aplikacji

Aby zamknąć aktywne aplikacje, wykonaj następujące kroki:

  1. Menu Apple kliknij przycisk Zamknij życie.
  2. Wybierz aplikację w oknie "Życie zamknąć aplikacji".
    Uwaga: Nie można zakończyć Wyszukiwanie.
  3. Życie kliknij Zamknij.

     
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
  4. Powtórz poprzednie kroki, dopóki nie zamkniesz wszystkich aktywnych aplikacji.
Ostrzeżenie Gdy aplikacja jest życie zakończyć, wszelkie niezapisane zmiany, aby otworzyć dokumenty nie są zapisywane.

Przejdź do następnego kroku i wykonaj kopię zapasową tożsamości programu Outlook.

Krok 3: Kopię zapasową tożsamości programu Outlook

Należy wykonać kopię zapasową tożsamości programu Outlook przed wykonaniem pozostałych kroków w tym artykule. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
  3. Kliknij opcję dokumenty, a następnie otwórz Microsoft danych użytkownika.
  4. Naciśnij klawisz Formant klucz, a następnie kliknij przycisk Office 2011 tożsamości.
  5. Wybierz Kopiuj "Office 2011 tożsamości."
  6. Zamknij wszystkie okna.
  7. Wskaż pusty obszar pulpitu, naciśnij klawisz Formant klucz, a następnie kliknij przyciskWklejenie elementu.
Tożsamości programu Outlook zostanie utworzona kopia zapasowa. Przejdź do następnego kroku, aby zresetować program Microsoft Sync Services.

Krok 4: Reset Microsoft Sync Services

Zresetuj program Microsoft Sync Services, a następnie synchronizacji iCal i książki adresowej z programu Outlook 2011. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
  3. Otwórz bibliotekę.
    Uwaga Folder biblioteki jest ukryty w systemie Mac OS X lew. Aby wyświetlić ten folder, przytrzymaj klawisz OPTION kliknij menu Przejdź .
  4. Otwórz Preferencje. Przeciągnij następujące pliki do Kosza:
    • COM.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • COM.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (jeśli istnieje)
    • OfficeSync Prefs (jeśli istnieje)
  5. Nadal w trybie preferencji, otwórz program Microsoft, a następnie otwórz 2011 pakietu Office.
    Uwaga: Jeśli masz zainstalowany pakiet Service Pack 2, należy otworzyć Obsługa aplikacji > Microsoft > Office 2011 zamiast Preferencje > Microsoft > 2011 pakietu Office.

  6. Przeciągnij OfficeSync Prefs do Kosza, a następnie zamknij okno.
  7. Na Apple menu, kliknij przycisk Uruchom ponownie.
  8. Otwórz program Outlook 2011.
  9. Na Program Outlook menu, kliknij przycisk Preferencje.
  10. W obszarze Inne, kliknij przycisk Usługi synchronizacji.
  11. Zaznacz pola wyboru dla elementów, które chcesz synchronizować.
  12. Zamknij okno.

    Uwaga: W formacie iCal, powinny mieć kalendarza dla każdej kategorii wydarzenia. Zdarzenia, które są w kalendarzu w formacie iCal przed synchronizacji z programem Outlook nie będzie synchronizować do programu Outlook. Należy przenieść je do jednego z kalendarzy programu Outlook.
Jeżeli błąd się powtórzy, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Wyczyść pamięć podręczną usługi synchronizacji

Aby wyczyścić pamięć podręczną Sync Services, wykonaj następujące kroki:
  1. Wyłącz usługi synchronizacji w programie Outlook i w innych aplikacjach i wszelkich urządzeń, które mają włączony synchronizacji. Aby uzyskać informacje o sposobie wyłączania usługi synchronizacji w programie Outlook, zobacz "krok 1: Wyłącz usługi synchronizacji w preferencjach."
  2. Zamknij wszystkie aplikacje, zwłaszcza tych, które synchronizacji za pośrednictwem MobileME, takich jak transmisji, Interarchy i Yojimbo.
  3. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Aplikacje.
  4. Kliknij przycisk narzędzia, a następnie otwórz Monitorowanie aktywności.
  5. W polu Filtr w prawym górnym rogu należy wpisać: SynchronizacjaAby zlokalizować wszystkie usługi synchronizacji.
  6. Kliknij znalezionego elementu, a następnie kliknij przycisk Zakończ proces.
  7. Należy powtórzyć dla wszystkich usług synchronizacji, które można znaleźć.
  8. Po zakończeniu, należy zamknąć Monitor aktywności .
  9. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
  10. Kliknij/Library/Application Support /, a następnie otwórz SyncServices. Przeciągnij wszystkie pliki w tym folderze do Kosza.
    Uwaga Folder biblioteki jest ukryty w systemie MAC OS X lew. Aby wyświetlić ten folder, przytrzymaj klawisz OPTION kliknij menu Przejdź .
  11. Uruchom ponownie wszystkie aplikacje synchronizowanych z MobileMe (takich jak Safari, książka adresowa i iCal) i do programu Outlook.
  12. Włącz usługi synchronizacji w programie Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Uruchom program Outlook.
    2. Na Program Outlook menu, kliknij przycisk Preferencje.
    3. W obszarze Inne, kliknij przycisk Usługi synchronizacji.
    4. Zaznacz pola wyboru dla elementów, które chcesz zsynchronizować, a następnie zamknij okno.
    5. Po wyświetleniu monitu kliknij przyciskOK.
  13. (Opcjonalnie:) ten krok spowoduje trwałe usunięcie iCal i zawartość książki adresowej Apple. Wykonaj ten krok tylko , jeśli chcesz zamienić wszystkie dane do książki adresowej systemu i iCal z danych programu Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Zamknij wszystkie aplikacje.
    2. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
    3. Kliknij bibliotekę, a następnie otwórz kalendarzy.
      Uwaga Folder biblioteki jest ukryty w systemie MAC OS X lew. Aby wyświetlić ten folder, przytrzymaj klawisz OPTION kliknij menu Przejdź .
    4. Przeciągnij Kalendarz w pamięci podręcznej do Kosza.
    5. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
    6. Kliknij bibliotekę, a następnie kliknij przycisk buforów. Przeciągnij następujące pliki do Kosza:
      • COM.Apple.iCal
      • COM.Apple.AddressBook
    7. Na Przejdź menu, kliknij przycisk Strona główna.
    8. Kliknij bibliotekę, a następnie otwórz obsługa aplikacji.
    9. Przeciągnij Książka adresowa do Kosza.


Powrót na górę | Przekaż opinię

Właściwości

Numer ID artykułu: 2547327 - Ostatnia weryfikacja: 16 kwietnia 2012 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2547327
(http://support.microsoft.com/kb/2547327/en-us/ )
Powrót na górę | Przekaż opinię

Przekaż opinię

 
Powrót na góręPowrót na górę