Program Outlook dla komputerów Mac błędu: "Sync Services napotkał problem i musi zostać zamknięty"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2547327 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Korzystając z programu Microsoft Outlook 2011 dla komputerów Mac, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Microsoft Sync Services napotkał problem i musi zostać zamknięty. Jesteśmy Przepraszamy za niedogodności.

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić z następujących powodów:
  • Ustawienia synchronizacji są uszkodzone.
  • Pamięć podręczna synchronizacji musi zostać wyczyszczona.

Rozwiązanie

WażneLokalizacje pewnych plików są różne, jeśli masz Service Pack 2 (SP2) zainstalowane. Aby sprawdzić, czy ten dodatek service pack jest zainstalowany, Otwórz program Microsoft Word 2011 dla komputerów Mac, a następnie kliknijTemat wyrazw menu programu Word. Jeśli wersja jest 14.2.0 lub później, z dodatkiem Service Pack 2 i Service Pack 2 kroki należy wykonać są dostarczane w tym artykule.

Krok 1: Wyłącz usługi synchronizacji w preferencjach

  1. OpenOutlook. Jeśli nie można uruchomić programu Outlook 2011, przejdź do "krok 2: Zamknij program Outlook oraz wszystkie pozostałe aplikacje."
  2. Wybierz polecenie Preferencjez menu programu Outlook .
  3. W obszarze innekliknij przycisk Sync Services.
  4. Wyczyść wszystkie pola wyboru, a następnie zamknij okno.
Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Zamknij program Outlook oraz wszystkie inne aplikacje

Aby zamknąć aktywne aplikacje, wykonaj następujące kroki:

  1. W Apple menu kliknij opcję Wymuś.
  2. Wybierz aplikację w oknie "Wymuszanie zamknięcia".
    Uwaga: Nie można zakończyć Finder.
  3. Kliknij przycisk wymuszanie zakończenia.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Życie zamknąć aplikacje okno migawki
  4. Powtórz poprzednie kroki, dopóki nie zamkniesz wszystkich aktywnych aplikacji.
Ostrzeżenie Gdy aplikacja jest wymuszanie zakończenia, wszystkie niezapisane zmiany, aby otworzyć folder Dokumenty nie są zapisywane.

Przejdź do następnego kroku i upOutlookidentities z powrotem.

Krok 3:Back się tożsamości programu Outlook

Trzeba będzie wykonać kopię zapasową tożsamości programu Outlook, zanim będziesz kontynuować pozostałe kroki w tym artykule. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  3. Kliknij opcję dokumenty i openMicrosoft danych użytkownika.
  4. Naciśnij klawisz Formant klucz, a następnie clickOffice 2011 tożsamości.
  5. Wybierz opcję Kopiuj "tożsamości pakietu Office 2011."
  6. Zamknij wszystkie okna.
  7. Wskaż pusty obszar na pulpicie, naciśnij klawisz Formant klucz, a następnie kliknijWklej element.
Program Outlook identitiesis teraz kopię zapasową. Przejdź do następnego kroku, aby zresetować program Microsoft Sync Services.

Krok 4: Reset Microsoft Sync Services

Resetuj Microsoft Sync Services, a następnie synchronizacji iCal i książki adresowej z programu Outlook 2011. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  3. Otwórzbibliotekę.

    Uwaga W niektórych wersjach systemu Mac OS X jest ukryty w folderze Library. Aby wyświetlić ten folder, kliknij menuPrzejdź przytrzymując wciśnięty klawisz OPTION.
  4. Otwórz Preferencje. Przeciągnij następujące pliki do Kosza:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (jeśli istnieje)
    • OfficeSync Prefs (jeśli istnieje)
  5. Nadal w trybie preferencji, otwórzfirmy Microsoft, a następnie otwórz pakietu Office 2011.
    Uwaga: Jeśli masz zainstalowany dodatku Service Pack 2, otwórz Application Support> Microsoft > pakietu Office 2011 zamiast Preferencje > Microsoft > pakietu Office 2011.

  6. Przeciągnij OfficeSync Prefs do Kosza, a następnie zamknij okno.
  7. W Apple menu kliknij przycisk Uruchom ponownie.
  8. Otwórz program Outlook 2011.
  9. Wybierz polecenie Preferencjez menu programu Outlook .
  10. W obszarze innekliknij przycisk Sync Services.
  11. Zaznacz pola wyboru dla elementów, które mają być synchronizowane.
  12. Zamknij okno.

    Uwaga: W iCal, trzeba mieć kalendarz dla każdej kategorii wydarzenia. Zdarzenia, które są w kalendarzu iCal synchronizacji z programem Outlook nie są synchronizowane w programie Outlook. Należy przenieść je do jednego z kalendarzy programu Outlook.
Jeśli błąd nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Wyczyść pamięć podręczną usługi synchronizacji

Aby wyczyścić pamięć podręczną Sync Services, wykonaj następujące kroki:
  1. Wyłącz usługi synchronizacji w programie Outlook oraz w innych aplikacjach i które mają włączonej synchronizacji urządzenia. Aby uzyskać informacje o sposobie wyłączania usług synchronizacji w programie Outlook, zobacz "krok 1: Wyłącz usługi synchronizacji w preferencjach."
  2. Zamknij wszystkie aplikacje, zwłaszcza tych, które synchronizacji za pośrednictwem MobileME transmisji, Interarchy i Yojimbo.
  3. W menu Przejdź kliknij pozycję aplikacje.
  4. Kliknij Narzędzia, a następnie otwórz Monitor aktywności.
  5. W polu Filtr w prawym górnym rogu wpisz SynchronizacjaAby zlokalizować wszystkie usługi synchronizacji.
  6. Kliknij znalezionego elementu, a następnie kliknij przycisk Zakończ proces.
  7. Należy powtórzyć dla wszystkich usług synchronizacji, które można znaleźć.
  8. Po zakończeniu, należy zamknąć Monitor aktywności .
  9. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  10. Kliknij przycisk/Library/Application Support /, a następnie openSyncServices.Drag wszystkie pliki w tym folderze do Kosza.

    Uwaga W niektórych wersjach systemu MAC OS X jest ukryty w folderze Library. Aby wyświetlić ten folder, kliknij menuPrzejdź przytrzymując wciśnięty klawisz OPTION.
  11. Uruchom ponownie wszystkie aplikacje synchronizowanych z MobileMe (takich jak Safari, książki adresowej i iCal) i do programu Outlook.
  12. Włączenie usług synchronizacji w programie Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Uruchom program Outlook.
    2. Wybierz polecenie Preferencjez menu programu Outlook .
    3. W obszarze innekliknij przycisk Sync Services.
    4. Zaznacz pola wyboru dla elementów, które chcesz zsynchronizować, a następnie zamknij okno.
    5. Gdy zostanie wyświetlony monit, kliknij przyciskOK.
  13. (Opcjonalne:) tego kroku spowoduje trwałe usunięcie iCal i Apple Address Book zawartość. Wykonaj ten krok tylko , jeśli chcesz zastąpić wszystkie dane w systemie książki adresowej i iCal z danych programu Outlook. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Zamknij wszystkie aplikacje.
    2. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
    3. Kliknij przycisk biblioteki, a następnie openCalendars.

      Uwaga W niektórych wersjach systemu MAC OS X jest ukryty w folderze Library. Aby wyświetlić ten folder, kliknij menuPrzejdź przytrzymując wciśnięty klawisz OPTION.
    4. PrzeciągnijKalendarz bufor do Kosza.
    5. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
    6. Kliknij przycisk biblioteki, a następnie clickCaches. Przeciągnij następujące pliki do Kosza:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
    8. Kliknij przycisk biblioteki, a następnie otwórz Application Support.
    9. Przeciągnijksiążki adresowej do Kosza.


Właściwości

Numer ID artykułu: 2547327 - Ostatnia weryfikacja: 20 listopada 2013 - Weryfikacja: 4.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2547327

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com