Outlook pentru Mac 2011 eroare: "Servicii de sincronizare a întâlnit o problemă și trebuie să se închidă"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2547327 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Atunci când utilizați Microsoft Outlook pentru Mac 2011, primiți următorul mesaj de eroare:

Serviciile Microsoft de sincronizare a întâlnit o problemă și trebuie să se închidă. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.

Cauză

Această eroare poate apărea din următoarele motive:
  • Preferințe de sincronizare sunt corupte.
  • Sincronizare cache-ul trebuie să fie eliminate.

Rezoluție

ImportanteLocatii de anumite fișiere sunt diferite dacă aveți pachet Service Pack 2 (SP2) instalate. Pentru a verifica dacă acest pachet de serviciu este instalat, deschide Microsoft Word pentru Mac 2011, și apoi faceți clic peDespre Worddin meniul Word. Dacă versiunea este 14.2.0 sau mai târziu, am pachet Service Pack 2 și ar trebui să urmați pașii de pachet Service Pack 2, atunci când acestea sunt oferite în acest articol.

Pas 1: Nap off sincronizare consolidare servicii în Preferințe

  1. OpenOutlook. Dacă Outlook 2011 nu pornește, mergeți la "Pasul 2: părăsiți Outlook și toate celelalte aplicații."
  2. Meniul Outlook , faceți clic pe preferințe.
  3. Sub alte, faceți clic pe Sincronizare consolidare servicii.
  4. Goliți toate casetele de selectare, și apoi închideți fereastra.
Dacă eroare Urmărire să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Părăsiți Outlook și toate celelalte aplicații

Pentru a închide aplicațiile active, urmați acești pași:

  1. Meniul Apple , faceți clic pe Force Quit.
  2. Selectați o aplicație în fereastra "Force Quit Applications".
    Notă: Nu pot renunta Finder.
  3. Faceți clic pe Force Quit.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Force Quit Applications fereastra instantaneu
  4. Repetați pașii anteriori până când te-ai lăsat toate aplicatiile active.
Avertizare Atunci când o cerere este forța renuntat, orice modificări nesalvate pentru a deschide documentele nu sunt salvate.

Du-te la următorul pas înapoi upOutlookidentities.

3:Back pas sus Outlook identități

Va trebui să spate sus Outlook identitatea înainte să continuați cu pașii rămași în acest articol. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Renunțe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  3. Faceți clic pe documente, și apoi openMicrosoft date de utilizator.
  4. Comunicat de presă Controlul cheie, și apoi clickOffice 2011 identități.
  5. Selecta?i copia "Office 2011 identități."
  6. Închideți toate ferestrele.
  7. Punctul de la un gol secțiunea desktop-ului, apăsați Controlul cheie, și apoi faceți clic peLipire element.
Outlook identitiesis acum susținute. Merg la pasul următor pentru a reseta Microsoft Sync Services.

Pasul 4: Resetare Microsoft Sync Services

Reinițializați consolidare servicii de sincronizare Microsoft, și apoi sync iCal și agenda cu Outlook 2011. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Renunțe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  3. DeschideBiblioteca.

    Notă Folderul Libraryeste ascuns în unele versiuni de Mac OS X. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceți clic pe meniulmerge .
  4. Deschideți preferințele. Trageți următoarele fișiere la coșul de gunoi:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (dacă există)
    • OfficeSync Prefs (dacă există)
  5. În marcă de timp ce sunt încă în preferințe, DeschidețiMicrosoft, și apoi deschideți Office 2011.
    Notă: Dacă aveți pachet Service Pack 2 instalat, Deschideți Cerere cină> Microsoft > Office 2011 în loc de preferințe > Microsoft > Office 2011.

  6. Trageți OfficeSync Prefs la coșul de gunoi, și apoi închideți fereastra.
  7. Meniul Apple , faceți clic pe Restart.
  8. Deschideți Outlook 2011.
  9. Meniul Outlook , faceți clic pe preferințe.
  10. Sub alte, faceți clic pe Sincronizare consolidare servicii.
  11. Selectați casetele de selectare pentru elementele pe care dori?i să le sincroniza?i.
  12. închide fereastra.

    Notă: În iCal, ar trebui să aveți un calendar pentru fiecare categorie de al tău seară. Evenimente care sunt într-un calendar în iCal înainte de sincronizarea cu Outlook va sync nu în Outlook. Aveți pentru a le muta la unul dintre calendarele Outlook.
Dacă eroare Urmărire să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 5: Goli?i Sync Services

Pentru a goli cache-ul consolidare servicii de sincronizare, urmați acești pași:
  1. Opriți sincronizare consolidare servicii în Outlook și în orice alte aplicații și pentru toate dispozitivele care au activat sincronizarea. Pentru informații despre cum să dezactivați consolidare servicii de sincronizare Outlook, consultați "pas 1: nap off sincronizare consolidare servicii în preferințele."
  2. Renunțe la toate cererile, în special cele care sincronizare prin MobileME precum transmite, Interarchy și Yojimbo.
  3. Du-te în meniul, faceți clic pe aplicații.
  4. Faceți clic pe utilitati, și apoi deschideți Activity Monitor.
  5. În caseta de Filtru în colțul din dreapta, de tip sincronizarepentru a localiza Toate serviciile de sincronizare.
  6. Faceți clic pe un element de găsit, și apoi faceți clic pe Quit proces.
  7. Repeta?i procesul pentru Toate serviciile de sincronizare, care l-ați găsit.
  8. Când ați terminat de aproape Activity Monitor .
  9. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  10. Faceți clic pe/bibliotecă/cerere cină /, și apoi openSyncServices.Drag toate fișierele din acel folder în coșul de gunoi.

    Notă Folderul Libraryeste ascuns în unele versiuni de MAC OS X. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceți clic pe meniulmerge .
  11. Reporniți toate cererile, că sincronizare la MobileMe (cum ar fi Safari, Address Book, și iCal) și în Outlook.
  12. Activare consolidare servicii de sincronizare Outlook. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Porniți Outlook.
    2. Meniul Outlook , faceți clic pe preferințe.
    3. Sub alte, faceți clic pe Sincronizare consolidare servicii.
    4. Selectați casetele de selectare pentru elementele pe care doriți să se sincronizeze și apoi închideți fereastra.
    5. Când vi se solicită, faceți clic peOK.
  13. (Opțional:) acest pas va ?terge definitiv iCalendar și Apple agendă conținutul. Urmați acest pas numai dacă doriți să înlocuiți toate datele din sistemul de agendă și iCal cu Outlook date. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Renunțe la toate aplicatiile.
    2. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
    3. Face?i clic pe bibliotecă, și apoi openCalendars.

      Notă Folderul Libraryeste ascuns în unele versiuni de MAC OS X. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceți clic pe meniulmerge .
    4. GlisațiCalendar Cache la coșul de gunoi.
    5. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
    6. Face?i clic pe bibliotecă, și apoi clickCaches. Trageți următoarele fișiere la coșul de gunoi:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
    8. Faceți clic pe bibliotecă, și apoi deschideți cerere cină.
    9. TragețiAddressBook la coșul de gunoi.


Proprietă?i

ID articol: 2547327 - Ultima examinare: 20 noiembrie 2013 - Revizie: 2.0
Se aplică la:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Cuvinte cheie: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2547327

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com