Outlook для Mac 2011 ошибки: «Службы Sync Services — обнаружена проблема и должен быть закрыт»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2547327 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При использовании Microsoft Outlook для Mac 2011, появляется следующее сообщение об ошибке:

Microsoft Sync Services вызвало проблему и требует завершения. Приносим извинения за неудобства.

Причина

Эта ошибка может возникнуть по следующим причинам:
  • Параметры синхронизации повреждены.
  • Синхронизации кэша должен быть снят.

Решение

ВажноРасположение определенных файлов различаются, если Пакет обновления 2 (SP2) установлен. Чтобы проверить, установлен ли данный пакет обновления, откройте Microsoft Word для Mac 2011 и меню Wordвыберите командуО Word. Если версии 14.2.0 или более поздней версии, установлен Пакет обновления 2 и необходимо выполнять шаги, Пакет обновления 2, если они предоставлены в этой статье.

Шаг 1: Отключение службы Sync Services в установках

  1. OpenOutlook. Если не удается запустить Outlook 2011, перейдите к "шаг 2: выйдите из Outlook и других приложений."
  2. В меню Outlook выберите команду Параметры.
  3. В группе другиещелкните Службы Sync Services.
  4. Снимите все флажки, а затем закройте окно.
Если ошибка продолжает возникать, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Выйдите из Outlook и других приложений

Чтобы завершить работу активных приложений, выполните следующие действия.

  1. Меню Apple нажмите кнопку Завершить принудительно.
  2. Выберите приложение, в окне «Принудительно завершить работу приложения».
    Примечание. Не удается выйти из поиска.
  3. Щелкните принудительный выход.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Принудительно завершить работу приложения окна моментального снимка
  4. Повторите предыдущие шаги, закройте все активные приложения.
Предупреждение Когда приложение принудительный выход, все несохраненные изменения в открытых документах не сохраняются.

Перейдите к следующему шагу для резервного upOutlookidentities.

3:Back шаг вверх удостоверений Outlook

Необходимо создать резервную копию удостоверения Outlook перед выполнением действия, описанные в этой статье. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закройте все приложения.
  2. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
  3. Выберите документы и openMicrosoft данные пользователя.
  4. Нажмите клавишу Элемент управления ключ, а затем удостоверения clickOffice 2011 г.
  5. Выберите Copy «Office 2011 удостоверений».
  6. Закройте все окна.
  7. Выберите пустой раздел на рабочем столе, нажмите клавишу Элемент управления раздел и выберите командуВставить элемент.
Outlook identitiesis создана резервная копия. Перейдите к следующему шагу, чтобы сбросить Microsoft Sync Services.

Шаг 4: Сброс Microsoft Sync Services

Сброс служб Microsoft Sync Services и затем синхронизации iCal и адресную книгу с Outlook 2011. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Закройте все приложения.
  2. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
  3. Откройтебиблиотеку.

    Примечание В некоторых версиях Mac OS X скрывается папку библиотеки. Для вывода содержимого данной папки, удерживая клавишу «OPTION» выберите в менюПерейти .
  4. Открыть. Перетащите в корзинуследующие файлы:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (если он существует)
    • OfficeSync Prefs (если он существует)
  5. Находясь все еще в установках, откройтеMicrosoft, а затем откройте Office 2011.
    Примечание. Если Пакет обновления 2 (SP2), откройте Приложение поддержкинастроек Microsoft настроек Office 2011 вместо установки настроек Microsoft настроек Office 2011.

  6. Перетащите в папку Trash OfficeSync Prefs, а затем закройте окно.
  7. В меню Apple нажмите кнопку " перезагрузить".
  8. Откройте Outlook 2011.
  9. В меню Outlook выберите команду Параметры.
  10. В группе другиещелкните Службы Sync Services.
  11. Установите флажки для элементов, которые требуется синхронизировать.
  12. Закройте окно.

    Примечание. В iCal, должен быть календарь для каждой категории событий. В Outlook не синхронизирует события, находящиеся в календарь в iCal, прежде чем синхронизировать с Outlook. Необходимо переместить их в один календарь Outlook.
Если ошибка продолжает возникать, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5: Очистка кэша службы Sync Services

Чтобы очистить кэш службы Sync Services, выполните следующие действия.
  1. Отключите службы синхронизации в Outlook и в любых других приложениях и для любых устройств, имеющих синхронизация включена. Дополнительные сведения об отключении служб синхронизации в Outlook, см "шаг 1: отключение службы Sync Services в настройках.»
  2. Закройте все приложения, особенно тех, которые синхронизацию через MobileME передачи, Interarchy и Yojimbo.
  3. В меню Перейти выберите пункт приложения.
  4. Выберите пункт программы, а затем откройте Монитор активности.
  5. Введите в поле фильтра в правом верхнем углу СинхронизацияЧтобы найти все службы синхронизации.
  6. Щелкните найденный элемент и нажмите кнопку Завершить процесс.
  7. Повторите этот процесс для всех служб синхронизации, которые можно найти.
  8. Когда вы закончите, закройте Монитор активности .
  9. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
  10. Нажмите кнопку/библиотека/поддержка приложений, а затем openSyncServices.Drag все файлы из этой папки в папку Trash.

    Примечание В некоторых версиях MAC OS X скрывается папку библиотеки. Для вывода содержимого данной папки, удерживая клавишу «OPTION» выберите в менюПерейти .
  11. Запустите все приложения, которые синхронизации с MobileMe (например Safari, адресная книга и iCal) и в Outlook.
  12. Включение служб синхронизации в Outlook. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Запустите Outlook.
    2. В меню Outlook выберите команду Параметры.
    3. В группе другиещелкните Службы Sync Services.
    4. Установите флажки для элементов, которые необходимо синхронизировать, а затем закройте окно.
    5. При появлении запроса, нажмите кнопкуОК.
  13. (Опционально:) это действие приведет к удалению iCal и содержимое адресной книги Apple. Выполните этот шаг только , если вы хотите заменить все данные в системе адресная книга и iCal с данными Outlook. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Закройте все приложения.
    2. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
    3. Выберите библиотеки и openCalendars.

      Примечание В некоторых версиях MAC OS X скрывается папку библиотеки. Для вывода содержимого данной папки, удерживая клавишу «OPTION» выберите в менюПерейти .
    4. Перетащитекэш календаря в корзину.
    5. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
    6. Выберите библиотеки и clickCaches. Перетащите следующие файлы в папку Trash:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. В меню Перейти выберите Домашняя страница.
    8. Выберите библиотеку, а затем откройте приложение поддержки.
    9. Массив AddressBook перетащите в корзину.


Свойства

Код статьи: 2547327 - Последний отзыв: 20 ноября 2013 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2547327

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com