Program Outlook pre Mac 2011 chybu: "Sync Services došlo k problému a je potrebné ju zavrieť"

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2547327 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Ak používate program Microsoft Outlook for Mac 2011, dostanete nasledovné chybové hlásenie:

Synchronizácie služby Microsoft narazila na problém a potrebuje uzavrieť. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.

Príčina

Táto chyba sa môže vyskytnúť z nasledovných dôvodov:
  • Synchronizácia preferencie sú poškodené.
  • Synchronizácia cache má byť vymazané.

Riešenie

DôležitéUmiestnenie niektorých súborov sú odlišné, ak máte nainštalovaný Service Pack 2 (SP2). Skontrolovať, či je nainštalovaný tento balík service pack, otvorte program Microsoft Word pre Mac 2011 a menu programu Wordkliknite na položkuO slovo. Ak je verzia 14.2.0 alebo neskôr, budete mať Service Pack 2 a mali postupujte Service Pack 2 keď oni sú uvedené v tomto článku.

Krok 1: Vypnutie synchronizácie služby v nastaveniach

  1. OpenOutlook. Ak program Outlook 2011 nespustí, prejdite na "krok 2: Zatvorte program Outlook a všetky ostatné aplikácie."
  2. V ponuke Outlook kliknite na položku predvoľby.
  3. Podľa iných, kliknite na tlačidlo Synchronizácie služby.
  4. Zrušte začiarknutie všetkých políčok, a potom zatvorte okno.
Ak chyba pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Zatvorte program Outlook a všetky ostatné aplikácie

Prestať aktívnych aplikácií, postupujte nasledovne:

  1. V ponuke Apple kliknite na položku Ukončiť platnosť.
  2. Vyberte aplikáciu v okne "Účinnosti ukončite aplikácie".
    Poznámka: Nemôžete ukončiť Finder.
  3. Kliknite na položku účinnosť ukončite.

    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    Sila Ukončite aplikácie okna Snímka
  4. Zopakujte predchádzajúce kroky, kým neukončíte všetky aktívne aplikácie.
Upozornenie Keď žiadosť je sila skončiť, neuložené zmeny otvoriť dokumenty sa neuložia.

Prejdite na ďalší krok dozadu upOutlookidentities.

Krok 3:Back hore Outlook identít

Budete musieť zálohovať Outlook identít, skôr než budete pokračovať s zostávajúce kroky v tomto článku. Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. V ponuke Prejsť kliknite na položku domov.
  3. Kliknite na položku dokumenty a potom openMicrosoft užívateľských dát.
  4. Stlačte Ovládanie kľúč, a potom clickOffice 2011 identít.
  5. Vyberte Kopírovať "úrad 2011 identít."
  6. Zatvorte všetky okná.
  7. Ukážte na prázdnu časť skúsenosti s prácou s počítačom, stlačte Ovládanie kľúč, a potom kliknite naPoložku Prilepiť.
Program Outlook identitiesis teraz zálohované. Prejdite na ďalší krok na obnoviť Microsoft Sync služby.

Krok 4: Reset Microsoft Sync služby

Obnoviť synchronizáciu služby spoločnosti Microsoft, a potom synchronizovať iCal a Address Book s Outlook 2011. Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. V ponuke Prejsť kliknite na položku domov.
  3. Otvorteknižnicu.

    Poznámka Priečinok Libraryje skrytý v niektorých verziách systému Mac OS X. Na zobrazenie tohto priečinka, podržte možnosť si v ponukePrejsť .
  4. Otvorte predvoľby. Presuňte tieto súbory do koša:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (ak existuje)
    • OfficeSync Prefs (ak existuje)
  5. Stále v režime predvoľby, otvorteMicrosoft, a potom otvoriť Office 2011.
    Poznámka: Ak máte nainštalovaný balík Service Pack 2, otvorenie Aplikácie podpory> Microsoft > Office 2011 namiesto predvoľby > Microsoft > Office 2011.

  6. Presuňte OfficeSync Prefs do koša a potom zavrite okno.
  7. V ponuke Apple kliknite na položku reštartovať.
  8. Otvorte Outlook 2011.
  9. V ponuke Outlook kliknite na položku predvoľby.
  10. Podľa iných, kliknite na tlačidlo Synchronizácie služby.
  11. Začiarknite políčka pre položky, ktoré chcete synchronizovať.
  12. Zatvorte okno.

    Poznámka: V iCal, musíte mať pre každú kategóriu udalosti kalendár. Udalosti, ktoré sú v kalendári v iCal pred synchronizáciou s aplikáciou Outlook nebude synchronizovať do programu Outlook. Budete musieť presunúť do jednej z kalendárov programu Outlook.
Ak chyba pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 5: Vymažte vyrovnávaciu pamäť synchronizácia služby

Vymazanie vyrovnávacej pamäte synchronizácie služby, postupujte nasledovne:
  1. Vypnutie synchronizácie služby v programe Outlook a v iných aplikáciách a pre všetky zariadenia, ktoré majú synchronizácia povolená. Informácie o tom, ako vypnúť synchronizáciu služby v programe Outlook nájdete v časti "krok 1: Vypnutie synchronizácie služby v preferenciách."
  2. Ukončite všetky aplikácie, najmä tých, ktoré synchronizáciu cez MobileME prenášať, Interarchy a Yojimbo.
  3. V ponuke Prejsť kliknite na položku aplikácie.
  4. Kliknite na tlačidlo nástroje a potom otvorte Activity Monitor.
  5. Zadajte Filter poľa v pravom hornom rohu, SynchronizáciaVyhľadajte všetky synchronizácie služby.
  6. Našiel položku, a potom kliknite na tlačidlo Ukončiť proces.
  7. Tento postup opakujte pre všetky synchronizácie služby, ktoré ste našli.
  8. Zatvorte Činnosť Monitor po dokončení.
  9. V ponuke Prejsť kliknite na položku domov.
  10. Kliknite/Library/Aplikačná podpora /, a potom openSyncServices.Drag všetky súbory v priečinku Kôš.

    Poznámka Priečinok Libraryje skrytý v niektorých verziách systému MAC OS X. Na zobrazenie tohto priečinka, podržte možnosť si v ponukePrejsť .
  11. Spustite všetky aplikácie, ktoré sa synchronizujú MobileMe (napríklad Safari, adresár a iCal) a Outlook.
  12. Zapnutie synchronizácie služby v programe Outlook. Robiť to, postupujte nasledovne:
    1. Spustite program Outlook.
    2. V ponuke Outlook kliknite na položku predvoľby.
    3. Podľa iných, kliknite na tlačidlo Synchronizácie služby.
    4. Začiarknite políčka pre položky, ktoré chcete synchronizovať, a potom zatvorte okno.
    5. Keď sa zobrazí výzva, kliknite na tlačidloOK.
  13. (Voliteľne:) tento krok sa natrvalo odstránia iCal a Apple adresára obsah. Sledovať tento krok iba Ak chcete nahradiť všetky údaje v systéme adresár a iCal s údajmi programu Outlook. Robiť to, postupujte nasledovne:
    1. Ukončite všetky aplikácie.
    2. V ponuke Prejsť kliknite na položku domov.
    3. Kliknite na položku Knižnica a potom openCalendars.

      Poznámka Priečinok Libraryje skrytý v niektorých verziách systému MAC OS X. Na zobrazenie tohto priečinka, podržte možnosť si v ponukePrejsť .
    4. PresuňteKalendár Cache do koša.
    5. V ponuke Prejsť kliknite na položku domov.
    6. Kliknite na položku Knižnica a potom clickCaches. Presuňte tieto súbory do koša:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. V ponuke Prejsť kliknite na položku domov.
    8. Kliknite na položku Knižnica a potom otvorte Application Support.
    9. Pretiahniteadresár do koša.


Vlastnosti

ID článku: 2547327 - Posledná kontrola: 20. novembra 2013 - Revízia: 4.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2547327

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com