Program Outlook pre Mac 2011 chybu: "Synchronizácie služby zistil problém a je potrebné zavrieť"

ID článku: 2547327 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Keď používate program Microsoft Outlook 2011 pre Mac, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:

Služby spoločnosti Microsoft synchronizácie narazila na problém a je potrebné zavrieť. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.

PRICINA

Táto chyba sa môže vyskytnúť z nasledujúcich dôvodov:
  • Synchronizácia preferencie sú poškodené.
  • Synchronizácia cache má byť preverené.

RIESENIE

Dôležité: Umiestnenie určitých súborov sú odlišné, ak máte nainštalovaný Service Pack 2 (SP2). Kontrola, ak je to nainštalované, otvorte program Word a z ponuky programu Word kliknite na položku O slovo . Ak je číslo verzie 14.2.0 alebo vyššie, máte Service Pack 2 a by mali nasledovať Service Pack 2 kroky pri ustanovené v tomto článku.

Krok 1: Ak chcete vypnúť synchronizácie služby v predvoľbách

  1. Otvorte program Outlook. Ak program Outlook 2011 sa nespustí, prejdite na „krok 2: Skončite program Outlook a všetky ostatné aplikácie. "
  2. Na Program Outlook v ponuke kliknite na položku Predvoľby.
  3. Podľa Ostatné, kliknite na tlačidlo Synchronizácia služby.
  4. Zrušte začiarknutie všetkých políčok a potom zavrite okno.
Ak chyba pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Skončite program Outlook a všetky ostatné aplikácie

Ak chcete ukončiť aktívnej aplikácie, postupujte nasledovne:

  1. V ponuke Apple kliknite na položku Ukončiť platnosť.
  2. Select an application v okne "Vyššej Ukončite aplikácie".
    Poznámka: Can't quit Hľadanie.
  3. Sila kliknite na položku Skončiť.

     
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
  4. Zopakovaním predchádzajúcich krokov, kým neukončíte všetky aktívnej aplikácie.
Upozornenie Keď žiadosť je sila skončiť, neuložené zmeny, ak chcete otvoriť dokumenty sa neuložia.

Prejdite na ďalší krok späť do programu Outlook identít.

Krok 3: Späť do programu Outlook identít

Budete môcť zálohovať Outlook identít, skôr ako budete pokračovať s zostávajúce kroky v tomto článku. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  3. Kliknite na položku dokumenty a potom otvorte program Microsoft užívateľské dáta.
  4. Stlačte Kontrola tla?idlo a potom kliknite na položku Office 2011 identít.
  5. Vyberte Kopírovať "Office 2011 identity."
  6. Zatvorte všetky okná.
  7. Ukážte na prázdnu časť pracovnej ploche, stlačte Kontrola kľúč a potom kliknite na tlačidloPrilepiť položky.
Program Outlook identity sú teraz zálohované. Prejdite na ďalší krok na obnovenie synchronizácie služby spoločnosti Microsoft.

Krok 4: Reset Microsoft synchronizácie služby

Vynulovať synchronizácie služby spoločnosti Microsoft, a potom synchronizácia iCal a adresár s Outlook 2011. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  3. Otvorte knižnicu.
    Poznámka Priečinok Library je skrytý v Mac OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní menu ísť .
  4. Otvorte Predvoľby. Presuňte tieto súbory do koša:
    • com.Microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.Microsoft.Outlook.SyncServices.plist (ak existuje)
    • OfficeSync Prefs (ak existuje)
  5. Keď ste stále v predvoľbách, otvorte program Microsofta potom otvorte Office 2011.
    Poznámka: Ak máte nainštalovaný balík Service Pack 2, otvorte Aplikačná podpora > Microsoft > Office 2011 namiesto preferencie > Microsoft > Office 2011.

  6. Presuňte OfficeSync Prefs do koša, a potom zavrite okno.
  7. Na Apple v ponuke kliknite na položku Reštartujte.
  8. Otvorte program Outlook 2011.
  9. Na Program Outlook v ponuke kliknite na položku Predvoľby.
  10. Podľa Ostatné, kliknite na tlačidlo Synchronizácia služby.
  11. Začiarknite políčka pre položky, ktoré chcete synchronizovať.
  12. Zatvorte okno.

    Poznámka: V iCal, ste mali mať kalendár pre každú kategóriu udalosti. Udalostí, ktoré sú v priečinku Kalendár v iCal pred synchronizácii s programom Outlook sa nemusia synchronizovať do programu Outlook. Budete musieť presunúť do jedného kalendára programu Outlook.
Ak chyba pretrváva, prejdite na ďalší krok.

Krok 5: Vymazanie vyrovnávacej pamäte synchronizácie služby

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť synchronizácie služby, postupujte nasledovne:
  1. Ak chcete vypnúť synchronizácie služby v programe Outlook a v iných aplikáciách a pre všetky zariadenia, ktoré majú synchronizácie zapnuté. Informácie o tom, ako vypnúť synchronizácie služby v programe Outlook nájdete v časti „Krok 1: vypnúť synchronizácie služby v predvoľbách. "
  2. Ukončite všetky aplikácie, najmä tých, ktoré synchronizovať prostredníctvom Mobile ako napríklad prenos, Interarchy a Jodžimbo.
  3. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Aplikácie.
  4. Kliknite na tlačidlo Nástroje a potom otvorte Činnosť Monitor.
  5. V poli Filter v pravom hornom rohu zadajte SynchronizáciaAk chcete vyhľadať všetky synchronizácie služby.
  6. Kliknite na položku nájdenej položky a potom kliknite na položku Ukončiť proces.
  7. Zopakujte tento postup pre všetky synchronizácie služby, ktoré ste našli.
  8. Až budete hotoví, zatvorte Činnosti Monitor .
  9. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  10. Kliknite na položku/Library/Aplikačná podpora /, a potom otvorte SyncServices. Presuňte všetky súbory v tomto priečinku do koša.
    Poznámka Priečinok Library je skrytý v MAC OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní menu ísť .
  11. Spustite všetky aplikácie, aby synchronizáciu na Mobile (ako napríklad Safari, adresár a iCal) a do programu Outlook.
  12. Zapnutie synchronizácie služby v programe Outlook. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Spustite program Outlook.
    2. Na Program Outlook v ponuke kliknite na položku Predvoľby.
    3. Podľa Ostatné, kliknite na tlačidlo Synchronizácia služby.
    4. Začiarknite políčka pre položky, ktoré chcete synchronizovať a potom zavrite okno.
    5. Keď sa zobrazí výzva, kliknutím na tlačidlook.
  13. (Voliteľne:) tento krok sa natrvalo odstránia iCal a Apple Address Book obsah. Použite tento krok iba Ak chcete nahradiť všetky údaje v systéme Address Book a iCal s údajmi programu Outlook. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Ukončite všetky aplikácie.
    2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
    3. Kliknite na položku knižnica a potom otvorte kalendáre.
      Poznámka Priečinok Library je skrytý v MAC OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní menu ísť .
    4. Presuňte Kalendár Cache do koša.
    5. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
    6. Kliknite na položku knižnica a potom kliknite na položku vyrovnávacej pamäte. Presuňte tieto súbory do koša:
      • com.Apple.iCal
      • com.Apple.AddressBook
    7. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
    8. Kliknite na položku knižnica a potom otvorte Aplikačná podpora.
    9. Presuňte AddressBook do koša.


Vlastnosti

ID článku: 2547327 - Posledná kontrola: 16. apríla 2012 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:2547327

Odošlite odozvu