Outlook för Mac 2011-fel: "Sync Services har stött på ett problem och måste avslutas"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2547327 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du använder Microsoft Outlook för Mac 2011, visas följande felmeddelande:

Microsoft Sync Services har stött på ett problem och måste avslutas. Vi är beklagar eventuella olägenheter.

Orsak

Det här felet kan uppstå av följande skäl:
  • Sync-inställningar är skadade.
  • Synkronisera cache måste tömmas.

Lösning

Viktigt!Platser för vissa filer är annorlunda om du har installerat Service Pack 2 (SP2). Om du vill kontrollera om detta servicepack har installerats, öppna Microsoft Word för Mac 2011 och klicka sedan påOm WordWord-menyn. Om versionen är 14.2.0 eller senare kan du ha Service Pack 2 och bör följa anvisningarna Service Pack 2 när de enligt denna artikel.

Steg 1: Inaktivera Sync Services i inställningar

  1. OpenOutlook. Om Outlook 2011 inte startar går du till "steg 2: avsluta Outlook och andra program."
  2. Klicka på InställningarOutlook -menyn.
  3. Klicka på Sync Servicesunder andra.
  4. Avmarkera alla kryssrutor och stäng sedan fönstret.
Om felet kvarstår går du till nästa steg.

Steg 2: Avsluta Outlook och andra program

Gör så här om du vill avsluta program:

  1. Klicka på Avsluta i kraftApple -menyn.
  2. Markera ett program i fönstret "Kraft avsluta program".
    Obs! Du kan inte avsluta Finder.
  3. Klicka på Avsluta kraft.

    Dölj bildenVisa bilden
    Kraft avsluta program fönstret snapshot
  4. Upprepa föregående steg tills du avslutar alla aktiva program.
Varning Osparade ändringar av öppna dokument sparas inte när ett program avslutas kraft.

Gå till nästa steg och tillbaka upOutlookidentities.

Steg 3:Back upp Outlook identiteter

Du måste säkerhetskopiera Outlook identiteter innan du fortsätter med de återstående stegen i den här artikeln. Gör så här:
  1. Avsluta alla program.
  2. Klicka på Start till-menyn.
  3. Klicka på dokument och openMicrosoft användardata.
  4. Tryck på den Kontroll nyckel och sedan clickOffice 2011 identiteter.
  5. Välj Kopiera "Office 2011-identiteter."
  6. Stäng alla fönster.
  7. Peka på en tom plats på skrivbordet, tryck på Kontroll och sedan påKlistra in objektet.
Outlook-identitiesis som du säkerhetskopierat. Gå till nästa steg att återställa Microsoft Sync Services.

Steg 4: Återställ Microsoft Sync Services

Återställa Microsoft Sync Services och sedan synkronisera iCal och adressbok med Outlook 2011. Gör så här:
  1. Avsluta alla program.
  2. Klicka på Start till-menyn.
  3. Öppnabiblioteket.

    Obs!Library-mappen är dold i vissa versioner av Mac OS X. Håll ned ALT-tangenten medan du klickar på till-menyn om du vill visa den här mappen.
  4. Öppna Inställningar. Dra följande filer till Papperskorgen:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (om den finns)
    • OfficeSync Prefs (om den finns)
  5. När du är fortfarande i Inställningar, öppnaMicrosoftoch öppna Office 2011.
    Obs! Om du har installerat Service Pack 2 kan du öppna Application Support> Microsoft > Office 2011 i stället för Inställningar > Microsoft > Office 2011.

  6. Dra OfficeSync Prefs till Papperskorgen och stäng sedan fönstret.
  7. Klicka på Starta omApple -menyn.
  8. Öppna Outlook 2011.
  9. Klicka på InställningarOutlook -menyn.
  10. Klicka på Sync Servicesunder andra.
  11. Markera kryssrutorna för de objekt som du vill synkronisera.
  12. Stäng fönstret.

    Obs! I iCal, bör du ha en kalender för varje kategori av evenemang. Händelser i en kalender i iCal innan du synkroniserar med Outlook synkroniseras inte i Outlook. Du måste flytta dem till en Outlook-kalendrar.
Om felet kvarstår går du till nästa steg.

Steg 5: Rensa cachen Sync Services

Gör så här om du vill rensa cacheminnet Sync Services:
  1. Inaktivera Sync Services i Outlook och andra program och för alla enheter som synkronisering har aktiverats. Mer information om hur du inaktiverar Sync Services i Outlook finns i "steg 1: inaktivera Sync Services i inställningarna."
  2. Avsluta alla program, särskilt sådana som synkronisering via MobileME överföring, Interarchy och Yojimbo.
  3. Klicka på program till-menyn.
  4. Klicka på Verktyg och öppna Activity Monitor.
  5. Skriv i rutan Filter i det övre högra hörnet Synkroniseraatt hitta alla sync services.
  6. Klicka på ett hittat objekt och klicka sedan på Avsluta Process.
  7. Upprepa processen för alla sync services som du hittade.
  8. När du är klar stänger du Activity Monitor .
  9. Klicka på Start till-menyn.
  10. Klicka på/Library/Application Support /, och sedan openSyncServices.Drag alla filer i den mappen till Papperskorgen.

    Obs!Library-mappen är dold i vissa versioner av MAC OS X. Håll ned ALT-tangenten medan du klickar på till-menyn om du vill visa den här mappen.
  11. Starta om alla program som synkroniseras med MobileMe (till exempel Safari-adressboken och iCal) och Outlook.
  12. Aktivera Sync Services i Outlook. Gör så här:
    1. Starta Outlook.
    2. Klicka på InställningarOutlook -menyn.
    3. Klicka på Sync Servicesunder andra.
    4. Markera kryssrutorna för de objekt som du vill synkronisera och stäng sedan fönstret.
    5. Klicka påOKnär du tillfrågas.
  13. (Tillval:) i det här steget tar permanent bort den iCal och Apple-adressboken innehåll. Följ detta steg endast om du vill ersätta alla data i systemet-adressboken och iCal med Outlook-data. Gör så här:
    1. Avsluta alla program.
    2. Klicka på Start till-menyn.
    3. Klicka på biblioteket och openCalendars.

      Obs!Library-mappen är dold i vissa versioner av MAC OS X. Håll ned ALT-tangenten medan du klickar på till-menyn om du vill visa den här mappen.
    4. DraKalender Cache till Papperskorgen.
    5. Klicka på Start till-menyn.
    6. Klicka på biblioteket och clickCaches. Dra följande filer till papperskorgen:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. Klicka på Start till-menyn.
    8. Klicka på biblioteket och öppna Application Support.
    9. Draadressboken till Papperskorgen.


Egenskaper

Artikel-id: 2547327 - Senaste granskning: den 20 november 2013 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Nyckelord: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2547327

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com