เมื่อคุณใช้ Microsoft Outlook 2011 สำหรับ Mac คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
บริการข้อมูลให้ตรงกันของ Microsoft พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด ขออภัยในความไม่สะดวก
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ต่อไปนี้:
- การกำหนดลักษณะของการซิงค์จะเกิดความเสียหาย
- แคซิงค์ได้ล้าง
สำคัญ: ตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้มบางแฟ้มที่คุณมี Service Pack 2 (SP2) ติดตั้งไว้แตกต่างกัน เมื่อต้องการตรวจสอบถ้ามีการติดตั้ง เปิด Word และจากนั้น คลิก
เกี่ยวกับคำจากเมนูของ
Word ถ้าหมายเลขเวอร์ชันคือ 14.2.0 หรือเหนือ คุณไม่มี Service Pack 2 และคุณควรทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ของ Service Pack 2 เมื่ออยู่ในบทความนี้
ขั้นตอน 1: ปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันในการกำหนดลักษณะ
- เปิด Outlook หากคุณเริ่ม Outlook 2011 ไปที่ "ขั้นตอนที่ 2: ออกจาก Outlook และโปรแกรมประยุกต์อื่น"
- ในการ Outlook เมนู คลิก กำหนดลักษณะ.
- ภายใต้ อื่น ๆคลิก บริการข้อมูลให้ตรงกัน.
- ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมด และจากนั้น ปิดหน้าต่าง
ถ้ายังคงมีอยู่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ให้ไปขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอน 2: ออกจาก Outlook และโปรแกรมประยุกต์อื่น ๆ ทั้งหมด
เมื่อต้องการออกจากโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้งานอยู่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บนเมนูของ Appleคลิกจบการทำงานบังคับ
- เลือกโปรแกรมประยุกต์ในหน้าต่าง "บังคับให้ออกจากโปรแกรมประยุกต์"
หมายเหตุ: คุณไม่สามารถปิดการใช้งาน ตัวค้นหา. - คลิกการบังคับให้ปิดการใช้งาน
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
- ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้านี้จนกว่าคุณออกจากโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
คำเตือน เมื่อโปรแกรมประยุกต์ถูกบังคับให้ออก จะไม่มีบันทึกการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้บันทึกไว้เมื่อต้องเปิดเอกสาร
ไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อสำรองข้อมูลผู้ใช้อีเมล Outlook
ขั้นตอน 3: สำรองข้อมูลผู้ใช้อีเมล Outlook
คุณจะต้องสำรองข้อมูลผู้ใช้อีเมล Outlook ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือในบทความนี้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ออกจากโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
- ในการ ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
- คลิกเอกสาร และจากนั้น เปิดข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft
- กด ตัวควบคุม คีย์ และจากนั้น คลิก Office 2011 Identities
- เลือก คัดลอก "Office 2011 Identities"
- ปิดหน้าต่างทั้งหมด
- ชี้ไปที่ส่วนว่างของเดสก์ท็อปของคุณ กด ตัวควบคุม คีย์ และคลิกวางรายการ.
ผู้ใช้อีเมล outlook ถูกทำสำเดี๋ยวนี้ ไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อรีเซ็ตการซิงค์บริการของ Microsoft
ขั้นตอนที่ 4: บริการใหม่ Microsoft ซิงค์
ตั้งค่าใหม่ให้ บริการข้อมูลให้ตรงกันของ Microsoft และการแล้วซิงค์ iCal และสมุดรายชื่อ ด้วย Outlook 2011 เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ออกจากโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
- ในการ ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
- เปิดไลบรารี
หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ใน Lion X ระบบปฏิบัติการ Mac แสดงโฟลเดอร์นี้ คุณกดแป้นตัวเลือกค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกเมนูไป - เปิดการกำหนดลักษณะ ลากแฟ้มต่อไปนี้:ขยะ
- com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
- com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (ถ้ามี)
- OfficeSync Prefs (ถ้ามี)
- ในขณะที่คุณจะยังคงอยู่ในการกำหนดลักษณะเปิดMicrosoftและจากนั้น เปิดOffice 2011
หมายเหตุ: ถ้าคุณได้ติดตั้ง Service Pack 2 ไว้ เปิดแอพลิเคชันที่สนับสนุน> Microsoft > Office 2011แทนการกำหนดลักษณะ> Microsoft > Office 2011
- ลาก OfficeSync Prefs การขยะ และจากนั้น ปิดหน้าต่าง
- ในการ Apple เมนู คลิก เริ่มการทำงาน.
- เปิด Outlook 2011
- ในการ Outlook เมนู คลิก กำหนดลักษณะ.
- ภายใต้ อื่น ๆคลิก บริการข้อมูลให้ตรงกัน.
- เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการที่คุณต้องการทำข้อมูลให้ตรงกัน
- ปิดหน้าต่าง
หมายเหตุ: ใน iCal คุณควรมีปฏิทินสำหรับแต่ละประเภทของเหตุการณ์ของคุณ เหตุการณ์ที่อยู่ในปฏิทินใน iCal ก่อนที่คุณซิงโครไนส์กับ Outlook จะไม่ซิงค์กันลงใน Outlook คุณจำเป็นต้องเลื่อนไปยังหนึ่งในปฏิทินของ Outlook
ถ้ายังคงมีอยู่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ให้ไปขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 5: ล้างแคชบริการข้อมูลให้ตรงกัน
เมื่อต้องล้างแคชบริการการซิงค์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บริการข้อมูลให้ตรงกัน ใน Outlook และ ในโปรแกรมประยุกต์อื่น และอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีข้อมูลให้ตรงกันในการเปิดใช้งานการปิดใช้งาน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันใน Outlook ดู "ขั้นตอนที่ 1: ปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันในการกำหนดลักษณะ"
- ออกจากโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ซิงค์ผ่าน MobileME เช่น Transmit, Interarchy และ Yojimbo
- ในการ ไปยัง เมนู คลิก โปรแกรมประยุกต์.
- คลิกอรรถประโยชน์ของ และเปิดแล้ว ตรวจสอบกิจกรรม.
- ในกล่องตัวกรองในมุมบนขวา พิมพ์ ซิงค์เมื่อต้องการค้นหาการบริการข้อมูลให้ตรงกันทั้งหมด
- คลิกรายการที่พบ และจากนั้น คลิกกระบวนการปิดการใช้งาน
- ทำซ้ำกระบวนการสำหรับบริการข้อมูลให้ตรงกันทั้งหมดที่คุณพบ
- ปิดจอภาพกิจกรรมเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
- ในการ ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
- คลิกไลบรารี/สนับสนุนโปรแกรมประยุกต์/, แล้ว เปิด SyncServices ลากแฟ้มทั้งหมดในโฟลเดอร์นั้นในขยะ
หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ใน Lion X ระบบปฏิบัติการ MAC แสดงโฟลเดอร์นี้ คุณกดแป้นตัวเลือกค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกเมนูไป - เริ่มการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมดที่ซิงค์กับ MobileMe (เช่น Safari สมุดรายชื่อ และ iCal) และ Outlook
- เปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันใน Outlook เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มต้น Outlook
- ในการ Outlook เมนู คลิก กำหนดลักษณะ.
- ภายใต้ อื่น ๆคลิก บริการข้อมูลให้ตรงกัน.
- เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการที่คุณต้องการซิงค์ และจากนั้น ปิดหน้าต่าง
- เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ คลิกตกลง.
- (ไม่จำเป็น:)ขั้นตอนนี้จะลบอย่างถาวรที่ iCal และเนื้อหาของสมุดรายชื่อของ Apple ทำตามนี้ขั้นตอนเท่านั้นถ้าคุณต้องการแทนข้อมูลทั้งหมดในสมุดรายชื่อของระบบ และ iCal กับข้อมูลใน Outlook เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ออกจากโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
- ในการ ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
- คลิกไลบรารี และจากนั้น เปิดปฏิทิน
หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ใน Lion X ระบบปฏิบัติการ MAC แสดงโฟลเดอร์นี้ คุณกดแป้นตัวเลือกค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกเมนูไป - ลากแคปฏิทินการขยะ
- ในการ ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
- คลิกไลบรารี และจากนั้น คลิกแคช ลากแฟ้มต่อไปนี้เพื่อขยะ:
- com.apple.iCal
- com.apple.AddressBook
- ในการ ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
- คลิกไลบรารี และจากนั้น เปิดแอพลิเคชันที่สนับสนุน
- ลากAddressBookการขยะ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2547327 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 เมษายน 2555 - Revision: 3.0
ใช้กับ
- Microsoft Outlook 2011 for Mac
| dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtth |
แปลโดยคอมพิวเตอร์ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:
2547327
(http://support.microsoft.com/kb/2547327/en-us/
)
กลับไปด้านบน
