Outlook สำหรับข้อผิดพลาด Mac 2011: "บริการการซิงค์ได้พบปัญหาและจำเป็นต้องปิด"

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2547327 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณใช้ Microsoft Outlook สำหรับ Mac 2011 คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

บริการการซิงค์ Microsoft พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด ขออภัยในความไม่สะดวก

สาเหตุ

ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
  • การกำหนดลักษณะของการซิงค์จะเกิดความเสียหาย
  • แคซิงค์จะถูกล้างข้อมูล

การแก้ไข

สิ่งสำคัญตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้มบางแฟ้มจะแตกต่างกันถ้าคุณได้ติดตั้ง Service Pack 2 (SP2) เมื่อต้องการตรวจสอบว่า มีการติดตั้ง service pack นี้ เปิด Microsoft Word สำหรับ Mac 2011 และจากนั้น คลิกเกี่ยวกับ Wordบนเมนูคำ ถ้ารุ่น 14.2.0 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า คุณมี Service Pack 2 และควรทำตามขั้นตอน 2 ของ Service Pack เมื่อพวกเขาอยู่ในบทความนี้

ขั้นตอนที่ 1: ปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันในการกำหนดลักษณะ

  1. OpenOutlook หาก Outlook 2011 เริ่มทำงาน ไปที่ "ขั้นตอนที่ 2: ออกจาก Outlook และโปรแกรมประยุกต์อื่นทั้งหมด"
  2. บนเมนูOutlookคลิกกำหนดลักษณะ
  3. ภายใต้อื่นคลิกบริการข้อมูลให้ตรงกัน
  4. ยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งหมด และจากนั้น ปิดหน้าต่าง
ถ้าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ออกจาก Outlook และโปรแกรมประยุกต์อื่น ๆ ทั้งหมด

เมื่อต้องการออกจากโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้งานอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. บนเมนูของAppleคลิกจบการทำงานของหน่วยงาน
  2. เลือกแอพลิเคชันในหน้าต่าง "บังคับให้ออกจากโปรแกรมประยุกต์"
    หมายเหตุ: คุณไม่สามารถปิดตัวค้นหา
  3. คลิกบังคับให้ออก

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    สแนปช็อตหน้าต่างโปรแกรมประยุกต์จบการทำงานของแรง
  4. ทำซ้ำขั้นตอนก่อนหน้านี้จนกว่าคุณออกจากโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
คำเตือน เมื่อโปรแกรมประยุกต์ถูกบังคับให้ออก จะไม่มีบันทึกการเปลี่ยนแปลงไม่ได้บันทึกใด ๆ เพื่อเปิดเอกสาร

ไปขั้นตอนถัดไปกลับ upOutlookidentities

ขั้นตอน 3:Back ค่าข้อมูลเฉพาะตัวของ Outlook

คุณจะต้องสำรองข้อมูลเฉพาะตัวของ Outlook ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือในบทความนี้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  2. บนเมนูไปคลิกหน้าแรก
  3. คลิกเอกสาร และ openMicrosoft ข้อมูลผู้ใช้
  4. กด ตัวควบคุม คีย์ และจากนั้นผู้ใช้อีเมล clickOffice 2011
  5. เลือกคัดลอก "Office 2011 Identities"
  6. ปิดหน้าต่างทั้งหมด
  7. ชี้ไปยังส่วนที่ว่างของเดสก์ท็อปของคุณ กด ตัวควบคุม คีย์ และจากนั้น คลิกรายการวาง
Outlook identitiesis เดี๋ยวนี้สำรองไว้ ไปขั้นตอนถัดไปเพื่อตั้งค่าการซิงค์ของ Microsoft ที่

ขั้นตอนที่ 4: บริการ Microsoft ซิงค์ใหม่

ตั้งค่า บริการการซิงค์ Microsoft และการแล้วซิงค์ iCal และ สมุดรายชื่อ ด้วย Outlook 2011 ใหม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  2. บนเมนูไปคลิกหน้าแรก
  3. เปิดไลบรารี

    หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ในบางรุ่น Mac OS X แสดงโฟลเดอร์นี้ กดตัวเลือกค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกเมนูไป
  4. เปิดการกำหนดลักษณะ ลากแฟ้มต่อไปนี้ไปยังการขยะ:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (ถ้ามี)
    • OfficeSync Prefs (ถ้ามี)
  5. ในขณะที่คุณยังอยู่ในการกำหนดลักษณะเปิดMicrosoftและจากนั้น เปิดOffice 2011
    หมายเหตุ: ถ้าคุณมี Service Pack 2 ที่ติดตั้ง เปิดแอพลิเคชันสนับสนุน> Microsoft > Office 2011แทนที่จะกำหนดลักษณะ> Microsoft > Office 2011

  6. ลาก OfficeSync Prefs ไปยังขยะ และจากนั้น ปิดหน้าต่าง
  7. บนเมนูของAppleคลิกเริ่มใหม่
  8. เปิด Outlook 2011
  9. บนเมนูOutlookคลิกกำหนดลักษณะ
  10. ภายใต้อื่นคลิกบริการข้อมูลให้ตรงกัน
  11. เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับรายการที่คุณต้องการทำข้อมูลให้ตรงกัน
  12. ปิดหน้าต่าง

    หมายเหตุ: ใน iCal คุณควรมีปฏิทินสำหรับแต่ละประเภทของเหตุการณ์ของคุณ เหตุการณ์ที่อยู่ในปฏิทินใน iCal ก่อนที่คุณซิงโครไนส์กับ Outlook จะซิงค์ไปยัง Outlook ไม่ คุณจำเป็นต้องย้ายไปปฏิทินของ Outlook อย่างใดอย่างหนึ่ง
ถ้าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ไปขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 5: ล้างแคชบริการข้อมูลให้ตรงกัน

เมื่อต้องการล้างแคชบริการการซิงค์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ปิดบริการข้อมูลให้ตรงกัน ใน Outlook และ ในโปรแกรมประยุกต์อื่น และอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีการเปิดใช้งานการซิงค์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันใน Outlook ดู "ขั้นตอนที่ 1: ปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันในการกำหนดลักษณะ"
  2. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่ซิงค์ผ่าน MobileME เช่น Transmit, Interarchy และ Yojimbo
  3. บนเมนูไปคลิกแอพลิเคชัน
  4. คลิกยูทิลิตี้ และจากนั้น เปิดจอภาพกิจกรรม
  5. ในกล่องตัวกรองในมุมบนขวา พิมพ์ ซิงค์เมื่อต้องการค้นหาตำแหน่งของบริการข้อมูลให้ตรงกันทั้งหมด
  6. คลิกรายการที่พบ แล้ว คลิ กออกจากกระบวนการ
  7. ทำซ้ำกระบวนการสำหรับการบริการซิงค์ทั้งหมดที่คุณพบ
  8. ปิดจอภาพกิจกรรมเมื่อคุณเสร็จสิ้น
  9. บนเมนูไปคลิกหน้าแรก
  10. คลิกไลบรารี/แอพลิเคชันสนับสนุน แล้ว openSyncServices.Drag ทุกแฟ้มในโฟลเดอร์นั้นเพื่อให้ขยะ

    หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ในบางรุ่น MAC OS X แสดงโฟลเดอร์นี้ กดตัวเลือกค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกเมนูไป
  11. เริ่มการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมดที่ซิงค์กับ MobileMe (เช่น Safari สมุดที่อยู่ และ iCal) และไป ยัง Outlook
  12. เปิดบริการข้อมูลให้ตรงกันใน Outlook ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. เริ่มโปรแกรม Outlook
    2. บนเมนูOutlookคลิกกำหนดลักษณะ
    3. ภายใต้อื่นคลิกบริการข้อมูลให้ตรงกัน
    4. เลือกกล่องกาเครื่องหมายสำหรับสินค้าที่คุณต้องการซิงค์ และจากนั้น ปิดหน้าต่าง
    5. เมื่อคุณได้รับพร้อมท์ คลิกตกลง
  13. (ไม่จำเป็น:)ขั้นตอนนี้จะลบแบบ iCal และสมุดรายชื่อของ Apple ทำตามนี้ขั้นตอนเท่านั้นถ้าคุณต้องการแทนข้อมูลทั้งหมดในสมุดรายชื่อของระบบ และ iCal กับข้อมูล Outlook ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. ปิดโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
    2. บนเมนูไปคลิกหน้าแรก
    3. คลิกไลบรารี และ openCalendars

      หมายเหตุ โฟลเดอร์ไลบรารีที่ถูกซ่อนอยู่ในบางรุ่น MAC OS X แสดงโฟลเดอร์นี้ กดตัวเลือกค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกเมนูไป
    4. ลากแคปฏิทินไปยังขยะ
    5. บนเมนูไปคลิกหน้าแรก
    6. คลิกไลบรารี และ clickCaches ลากแฟ้มต่อไปนี้ไปยังการขยะ:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. บนเมนูไปคลิกหน้าแรก
    8. คลิกไลบรารี และจากนั้น เปิดแอพลิเคชันสนับสนุน
    9. ลากสมุดรายชื่อไปยังขยะ


คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2547327 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 20 พฤศจิกายน 2556 - Revision: 5.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Keywords: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2547327

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com