Outlook для Mac 2011 помилка: "Служби синхронізації сталася проблема і буде закрито"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2547327 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Коли ви використовуєте Microsoft Outlook для Mac 2011, з'являється таке протокол IMAP про помилку:

Служби синхронізації Microsoft виявлено неполадку і необхідно закрити. Перепрошуємо за незручності.

причина

Ця помилка може статися з таких причин:
  • Пошкоджені параметри синхронізації.
  • Синхронізація кеш повинен бути очищений.

Розв'язанн

Важливо.Розташування певних файлів є різними, якщо у вас є пакетом оновлень 2 (SP2) встановлено. Щоб перевірити, чи є цей пакет встановлений, відкрити Microsoft Word для Mac 2011 та натисніть кнопкуПро словов словоменю. Якщо версія, 14.2.0 або пізніше, ви з пакетом оновлень 2 і повинні наслідувати кроки з пакетом оновлень 2, коли вони надаються в цій статті.

Крок 1: Вимкнути синхронізацію служби в уподобаннях

  1. OpenOutlook. Якщо Outlook 2011 не запускається, перейдіть до "Крок 2: закрийте Outlook та інших програм."
  2. У меню Outlook виберіть пункт настройки.
  3. У розділі іншінатисніть кнопку Sync послуг.
  4. Зніміть усі прапорці а потім закрийте вікно.
Якщо помилку не вирішено, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Закрийте Outlook та інших програм

Щоб вийти з активна програма, виконайте такі дії:

  1. У меню Apple натисніть кнопку Завершити примусово.
  2. Виберіть програму у вікні "Сили кинути додатків".
    Примітка. Не можна закрити Finder.
  3. Натисніть кнопку Завершити примусово.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Сили кинути додатків знімок вікна
  4. Повторіть попередні кроки, поки ви кинути всі активні програми.
Попередження. Коли програма сили кинути, всі незбережені зміни, відкривати документи не буде збережено.

Перейдіть до наступного кроку назад upOutlookidentities.

Крок 3:Back до Outlook тотожності

Ви будете мати для резервного копіювання Outlook тотожності, перш ніж продовжити подальшіх вказівок в цій статті. Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.
  1. Закрийте всі програми.
  2. У меню перейти виберіть команду додому.
  3. Натисніть кнопку документи а потім openMicrosoft даних користувача.
  4. Натисніть на Керування клавішу а потім clickOffice 2011 тотожності.
  5. Виберіть Копіювати "Office 2011 тотожності."
  6. Закрийте всі вікна.
  7. Наведіть вказівник на порожній розділ вашого робочого столу, натисніть на Керування ключ а потім клацнітьПункт Вставити.
Outlook identitiesis тепер резервні копії. Перейдіть до наступного кроку, щоб скинути Microsoft служби синхронізації.

Крок 4: Скидання синхронізації Microsoft послуг

Скидання служби синхронізації Microsoft і потім синхронізації, iCal і адресну книгу з Outlook 2011. Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.
  1. Закрийте всі програми.
  2. У меню перейти виберіть команду додому.
  3. Відкрийтебібліотеку.

    Примітка. Папка бібліотекиприховані в деяких версій Mac OS X. Для відображення цієї папки, утримуючи натиснутою клавішу OPTION клацнути менюперейти .
  4. Щоб відкрити уподобання. Перетягнути в кошик покупоктакі файли:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (якщо існує)
    • OfficeSync Prefs (якщо існує)
  5. Хоча ви все ще в уподобаннях, відкритиMicrosoftа потім відкрити Office 2011.
    Примітка. Якщо пакет оновлень 2, встановлений, відкрити Програму підтримки> Microsoft > Office 2011 замість налаштування > Microsoft > Office 2011.

  6. Перетягнути OfficeSync Prefs в кошик покупок а потім закрийте вікно.
  7. У меню Apple виберіть команду перезапустити.
  8. Відкриття Outlook 2011.
  9. У меню Outlook виберіть пункт настройки.
  10. У розділі іншінатисніть кнопку Sync послуг.
  11. Установіть прапорці для елементів, які потрібно синхронізувати.
  12. Закрийте вікно.

    Примітка. В iCal, ви повинні мати програма-календар для кожної категорії вашого заходу. Події, які знаходяться в календарі в iCal, перш ніж синхронізувати з Outlook, не буде синхронізовано до Outlook. Ви повинні перемістити їх до одного з календарі Outlook.
Якщо помилку не вирішено, перейдіть до наступного кроку.

Крок 5: Очистити кеш синхронізації застосунок-служба

Щоб очистити кеш служби синхронізації, виконайте такі дії:
  1. Вимкнути синхронізацію служби в Outlook і в інших програмах і для будь-яких пристроїв, які мають активованої синхронізації із. Відомості про те, як вимкнути синхронізацію служби в Outlook, в розділі "Крок 1: вимкнути синхронізацію служби в уподобаннях."
  2. Закрийте всі застосунки, особливо ті, які передаються через MobileME як передавати, Interarchy та Тілоохоронець.
  3. У меню перейти виберіть пункт додатки.
  4. Утиліти кнопка а потім відкрити Монітор активності.
  5. У полі " фільтр " у верхньому правому куті введіть Синхронізаціязнайти всі служби синхронізації.
  6. Натисніть кнопку знайдений елемент і натисніть кнопку вийти процесу.
  7. Повторіть процес для синхронізації всіх послуг, що ви знайшли.
  8. Завершивши, закрийте Activity Monitor .
  9. У меню перейти виберіть команду додому.
  10. Натисніть кнопку/бібліотеки/програма підтримки /, і тоді openSyncServices.Drag всі файли в цю каталог вхідних повідомлень в кошик покупок.

    Примітка. Папка бібліотекиприховані в деяких версій MAC OS X. Для відображення цієї папки, утримуючи натиснутою клавішу OPTION клацнути менюперейти .
  11. Перезавантаження всі програми, які передаються MobileMe (наприклад, Safari, адресна книга і iCal) і до Outlook.
  12. увімкнути синхронізацію служби в Outlook. Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.
    1. Запустіть Outlook.
    2. У меню Outlook виберіть пункт настройки.
    3. У розділі іншінатисніть кнопку Sync послуг.
    4. Установіть прапорці для елементів, які потрібно синхронізувати а потім закрийте вікно.
    5. Коли буде запропоновано, натисніть кнопкуОК.
  13. (Необов'язково:) цей крок призведе до остаточного видалення в iCal і Apple адресну книгу зміст. Виконуйте цей крок тільки , щоб замінити всі дані в систему адресній книзі та iCal з даних Outlook. Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.
    1. Закрийте всі програми.
    2. У меню перейти виберіть команду додому.
    3. Клацніть бібліотеку а потім openCalendars.

      Примітка. Папка бібліотекиприховані в деяких версій MAC OS X. Для відображення цієї папки, утримуючи натиснутою клавішу OPTION клацнути менюперейти .
    4. Перетягнутипрограма-календар кеш в кошик покупок.
    5. У меню перейти виберіть команду додому.
    6. Клацніть бібліотеку а потім clickCaches. Перетягнути в кошик покупок такі файли:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. У меню перейти виберіть команду додому.
    8. Клацніть бібліотеку а потім відкрийте програму підтримки.
    9. Перетягнутиадресної книги в кошик покупок.


Властивості

Номер статті: 2547327 - Востаннє переглянуто: 20 листопада 2013 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Ключові слова: 
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2547327

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com