Outlook for Mac 2011 错误:"同步服务遇到了一个问题,需要关闭"

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症状

当您使用 Microsoft Outlook for Mac 2011 时,您会收到以下错误消息:

Microsoft 同步服务遇到一个问题,需要关闭。我们深表歉意。

原因

由于以下原因,可能发生此错误:
  • 同步首选项已损坏。
  • 同步缓存已被清除。

解决方案

重要提示某些文件的位置是不同的如果您有安装 Service Pack 2 (SP2)。要检查是否安装了此服务包,请打开 Microsoft Word 为 Mac 2011 年,然后单击Word菜单上的关于 Word。如果版本是 14.2.0 或更高版本,您具有 Service Pack 2 本文提供的情况下应遵循的 Service Pack 2 的步骤。

步骤 1: 关闭在首选项中的同步服务

  1. OpenOutlook。如果 Outlook 2011 不启动,请转到"步骤 2: 退出 Outlook 和所有其他应用程序。"
  2. Outlook菜单上,单击首选项
  3. 其他,在中,单击同步服务
  4. 清除所有的复选框,然后关闭该窗口。
如果此错误继续出现,请转到下一步。

步骤 2: 退出 Outlook 和所有其它应用程序

退出活动状态的应用程序,请执行以下步骤:

  1. 苹果菜单上,单击强制退出
  2. 在“强制退出应用程序”窗口中选择一个应用程序。
    注:例如,您无法退出指标查询器
  3. 单击强制退出。

    收起这个图片展开这个图片
    强制退出应用程序窗口的快照
  4. 重复上述步骤,直到您退出所有活动的应用程序。
警告强制退出应用程序时,不会保存到打开的文档任何未保存的更改。

请转到下一步要回 upOutlookidentities。

开始 Outlook 标识步骤 3:Back

您必须备份 Outlook 标识,然后继续本文中的其余步骤。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 请退出所有应用程序。
  2. 转到菜单上,单击主页
  3. 单击文档和 openMicrosoft 用户数据。
  4. 请按 控件 注册表项,然后 clickOffice 2011 标识。
  5. 选择将复制"Office 2011 标识"。
  6. 关闭所有窗口。
  7. 指向您的桌面,请按的部分为空 控件 密钥,然后单击粘贴的项
现在备份 outlook identitiesis。请转到下一步要重置 Microsoft 同步服务。

步骤 4: 重置 Microsoft 同步服务

重置 Microsoft 同步服务,然后 iCal 同步并与 Outlook 2011 的通讯簿。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 请退出所有应用程序。
  2. 转到菜单上,单击主页
  3. 打开

    注意文件夹是隐藏的 Mac OS X 的某些版本中。要显示此文件夹,请按住选项键,单击转到菜单。
  4. 打开首选项。将以下文件拖到废纸篓中:
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (如果存在)
    • OfficeSync 首选项 (如果存在)
  5. 虽然仍在首选项中,打开Microsoft,然后再打开Office 2011
    注:如果您有安装 Service Pack 2,打开的应用程序支持1> Microsoft 1> 而不是优先选项Office 2011 1> Microsoft 1> Office 2011

  6. 将 OfficeSync 预置拖到废纸篓中,并关闭窗口。
  7. 苹果菜单上,单击重新启动
  8. 打开 Outlook 2011。
  9. Outlook菜单上,单击首选项
  10. 其他,在中,单击同步服务
  11. 选择要同步的项对应的复选框。
  12. 关闭该窗口。

    注:在 iCal,应该为每个事件类别的日历。与 Outlook 进行同步之前都是在 iCal 日历中的事件不会同步到 Outlook 中。您必须将它们移动到 Outlook 日历之一。
如果此错误继续出现,请转到下一步。

步骤 5: 清除同步服务缓存

若要清除缓存同步服务,请执行以下步骤:
  1. 关闭同步服务在 Outlook 中和任何其他应用程序中,对于任何已启用同步的设备。有关如何关闭同步服务在 Outlook 中的信息,请参阅"步骤 1: 关闭在首选项中的同步服务。"
  2. 请退出所有应用程序,尤其是那些通过 MobileME 发射,Interarchy 和 Yojimbo 等同步。
  3. 转到菜单上,单击应用程序
  4. 单击实用程序,然后再打开活动监视器
  5. 在右上角筛选器框中,键入 同步若要查找所有的同步服务。
  6. 单击找到的项目,然后单击退出进程
  7. 对于您找到的所有同步服务重复该过程。
  8. 完成后,请关闭活动监视器
  9. 转到菜单上,单击主页
  10. 单击/库/应用程序支持,和所有 openSyncServices.Drag 垃圾桶到该文件夹中的都文件然后。

    注意文件夹是隐藏的 MAC OS X 的某些版本中。要显示此文件夹,请按住选项键,单击转到菜单。
  11. 重新启动的所有应用程序同步到 MobileMe (如 Safari,通讯簿和 iCal) 和到 Outlook。
  12. 打开在 Outlook 中的同步服务。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 开始 Outlook。
    2. Outlook菜单上,单击首选项
    3. 其他,在中,单击同步服务
    4. 选择您想同步,项目的复选框,然后关闭该窗口。
    5. 当提示您时,单击确定
  13. (可选:)这一步将永久删除 iCal 和苹果通讯簿内容。如果您想要替换系统通讯簿中的所有数据,请按照此步骤和 iCal Outlook 数据。若要执行此操作,请执行以下步骤:
    1. 请退出所有应用程序。
    2. 转到菜单上,单击主页
    3. 单击库和 openCalendars。

      注意文件夹是隐藏的 MAC OS X 的某些版本中。要显示此文件夹,请按住选项键,单击转到菜单。
    4. 日历缓存拖到废纸篓。
    5. 转到菜单上,单击主页
    6. 单击库和 clickCaches。将以下文件拖到废纸篓中:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. 转到菜单上,单击主页
    8. 单击库,然后打开应用程序的支持。
    9. 通讯簿拖到废纸篓。


属性

文章编号: 2547327 - 最后修改: 2013年11月20日 - 修订: 5.0
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  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
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