Outlook 中的 Mac 2011 錯誤: 「 同步處理服務發生問題,必須關閉 」

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 2547327 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

當您使用 Mac 2011 的 Microsoft Outlook 時,您會收到下列錯誤訊息:

Microsoft 同步服務發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。

發生的原因

會發生此錯誤,原因如下:
  • 同步處理喜好設定已損毀。
  • 同步處理快取已被清除。

解決方案

重要某些檔案的位置會不同,如果您有安裝 Service Pack 2 (SP2)。若要檢查是否已安裝這個 service pack,請開啟 Mac 2011 的 Microsoft Word,然後按一下 [ Word] 功能表上的 [關於 Word。如果版本是 14.2.0 或更新版本中,Service Pack 2,並提供此文件中時所應遵循的 Service Pack 2 步驟。

在 [喜好設定的同步處理服務的步驟 1: 關閉

  1. OpenOutlook。如果 Outlook 2011 沒有啟動,請移至 「 步驟 2: 結束 Outlook 和所有其他應用程式。"
  2. Outlook ] 功能表上按一下 [喜好設定]。
  3. 在 [其他] 下,按一下 [同步處理服務]。
  4. 清除所有的核取方塊,然後關閉視窗。
如果錯誤持續發生,請移至下一個步驟。

步驟 2: 結束 Outlook 和所有其他應用程式

請結束使用中的應用程式,請依照下列步驟執行:

  1. 在 [ Apple ] 功能表中,按一下 [強制結束]。
  2. 在應用程式視窗中選取 「 強制結束應用程式 」。
    附註:您不可以結束搜尋
  3. 按一下 [強制結束。

    摺疊此圖像展開此圖像
    強制結束應用程式視窗的快照集
  4. 直到您關閉所有作用中的應用程式,請重複上述步驟。
警告強制結束應用程式時,不會儲存任何尚未儲存的變更,以開啟文件。

移至下一個步驟來備份 upOutlookidentities。

向上 Outlook 識別步驟 3:Back

您必須備份 Outlook 識別身份,才能繼續執行本文的其餘步驟。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 請結束所有的應用程式。
  2. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  3. 按一下 [文件],然後按一下 [openMicrosoft 使用者資料]。
  4. 請按 控制項 索引鍵,然後 clickOffice 2011 身分。
  5. 請選取 [複製] Office 2011 身分 」。
  6. 關閉所有視窗。
  7. 指向您的桌面,按下的空白區域 控制項 索引鍵,然後再按一下 [貼上項目
Outlook identitiesis 現在備份。移至下一個步驟來重設 Microsoft 同步服務。

步驟 4: 重設 Microsoft 同步服務

重設 Microsoft 同步服務,然後同步 iCal 和與 Outlook 2011 的通訊錄。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 請結束所有的應用程式。
  2. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  3. 開啟 [文件庫]。

    附註在某些版本的 Mac OS X 隱藏文件庫資料夾。若要顯示此資料夾,按住選項索引鍵,同時按一下 [] 功能表。
  4. 開啟喜好設定。將下列檔案拖曳到資源回收筒
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (如果存在的話)
    • OfficeSync 偏好 (如果存在的話)
  5. 當您仍在喜好設定中,開啟Microsoft,,然後開啟 [辦公室 2011年
    附註:如果您有安裝的 Service Pack 2,開啟應用程式支援> Microsoft > 而不是喜好設定Office 2011 > Microsoft > Office 2011

  6. 拖曳到資源回收筒,OfficeSync 偏好,然後關閉視窗。
  7. 在 [ Apple ] 功能表中,按一下 [重新啟動]。
  8. 開啟 Outlook 2011。
  9. Outlook ] 功能表上按一下 [喜好設定]。
  10. 在 [其他] 下,按一下 [同步處理服務]。
  11. 選取您想要同步的項目核取方塊。
  12. 關閉視窗。

    附註:在 iCal,您應該有每個類別事件的行事曆。位於中 iCal 的行事曆之前與 Outlook 同步處理, 的事件將不會同步到 Outlook。您必須將它們移到其中一個 Outlook 行事曆。
如果錯誤持續發生,請移至下一個步驟。

步驟 5: 清除同步服務快取

若要清除同步服務快取,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉同步處理服務在 Outlook 中任何其他的應用程式以及已經啟用的同步處理任何裝置。如需有關如何關閉同步處理服務在 Outlook 中的資訊,請參閱 「 步驟 1: 關閉在 [喜好設定的同步處理服務。"
  2. 請結束所有的應用程式,尤其是同步透過例如傳輸、 Interarchy 和 Yojimbo 的 MobileME。
  3. 按一下 [] 功能表的 [應用程式]。
  4. 按一下 [公用程式,然後開啟 [活動監視器
  5. 在右上角的 [篩選器] 方塊中輸入 同步處理若要找出所有的同步處理服務。
  6. 按一下 [找到的項目,然後按一下 [結束處理程序
  7. 您所找到的所有同步服務都重複此程序。
  8. 當您完成時,請關閉活動監視器
  9. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  10. 按一下/程式庫/應用程式支援 /,然後 openSyncServices.Drag 所有檔案於該資料夾,資源回收筒。

    附註在某些版本的 MAC OS X 隱藏文件庫資料夾。若要顯示此資料夾,按住選項索引鍵,同時按一下 [] 功能表。
  11. 重新啟動同步到 MobileMe 的所有應用程式 (例如 Safari,通訊錄中,並 iCal),以及 Outlook。
  12. 開啟在 Outlook 中的同步處理服務。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 啟動 Outlook。
    2. Outlook ] 功能表上按一下 [喜好設定]。
    3. 在 [其他] 下,按一下 [同步處理服務]。
    4. 選取您想要同步時,項目的核取方塊,然後關閉視窗。
    5. 當您接到提示時,請按一下[確定]
  13. (可省略:)這個步驟將會永久刪除 iCal 蘋果通訊錄內容。如果您想要取代系統通訊錄中的所有資料,請遵循此步驟和 iCal Outlook 資料。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 請結束所有的應用程式。
    2. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
    3. 按一下 [媒體櫃],然後按一下 [openCalendars]。

      附註在某些版本的 MAC OS X 隱藏文件庫資料夾。若要顯示此資料夾,按住選項索引鍵,同時按一下 [] 功能表。
    4. 行事曆快取區拖曳到資源回收筒。
    5. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
    6. 按一下 [媒體櫃],然後按一下 [clickCaches]。將下列檔案拖曳到資源回收筒:
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
    8. 按一下媒體櫃],然後開啟 [應用程式支援。
    9. 通訊錄拖曳到資源回收筒。


屬性

文章編號: 2547327 - 上次校閱: 2013年11月20日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
關鍵字:?
dftsdahomeportal kbmt KB2547327 KbMtzh
機器翻譯
請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:2547327
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com