Outlook 中的 Mac 2011 錯誤： 「 同步處理服務發生問題，必須關閉 」

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徵狀

當您使用 Microsoft Outlook 2011 修正程式時，您會收到下列錯誤訊息：

Microsoft 同步服務發生問題，必須關閉。很抱歉造成您的不便。
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發生的原因

會發生此錯誤，原因如下：
  • 同步處理喜好設定已損毀。
  • 同步處理快取已被清除。
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解決方案

重要事項：某些檔案的位置都不同，如果您有安裝 Service Pack 2 (SP2)。若要檢查如果安裝了，請開啟 Word，，然後按一下 [ Word功能表中的 [關於 Word 。如果版本號碼為 14.2.0 或以上，您 Service Pack 2 而您應該遵循這份文件中所提供時的 Service Pack 2 步驟。

關閉同步服務喜好設定中的步驟 1：

  1. 開啟 [Outlook]。如果 Outlook 2011 並不會啟動，請前往 「 步驟 2： 結束 Outlook 及所有其他應用程式。"
  2. 在上 Outlook 功能表中，按一下 喜好設定.
  3. 在下 其他按一下 同步服務.
  4. 取消選取所有的核取方塊，然後關閉視窗。
如果錯誤持續發生，請前往下一個步驟。

步驟 2： 結束 Outlook，並且所有其他應用程式

結束使用中的應用程式，請依照下列步驟執行：

  1. Apple ] 功能表上按一下 [強制結束。
  2. 在應用程式視窗中選取 「 強制結束應用程式 」。
    附註：無法將其結束 搜尋工具.
  3. 按一下 [強制結束。

    ?
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  4. 重複上述步驟，直到您關閉所有使用中的應用程式。
警告強制結束應用程式時，不會儲存任何開啟的文件未儲存的變更。

請移至下一個步驟來備份 Outlook 的識別身份。

步驟 3： 備份 Outlook 身分

您必須備份 Outlook 的識別身份，才能繼續執行這份文件中的其餘步驟。執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 請結束所有的應用程式。
  2. 在上 移至 功能表中，按一下 首頁.
  3. 按一下文件]，然後再開啟 [Microsoft 使用者資料。
  4. 請按 控制項 按鍵，並再按一下 [Office 2011 身分。
  5. 選取 複製 「 Office 2011 身分 」。
  6. 關閉所有視窗。
  7. 指到您的桌面上，按下的空白區域 控制項 索引鍵，然後再按一下貼上項目.
現在備份 outlook 的識別身份。請移至下一個步驟來重設 Microsoft 同步服務。

步驟 4： 重設 Microsoft 同步服務

重設 Microsoft 同步服務，然後同步 iCal 和通訊錄並保持 Outlook 2011。執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 請結束所有的應用程式。
  2. 在上 移至 功能表中，按一下 首頁.
  3. 開啟 [文件庫]。
    附註文件庫資料夾隱藏在 Mac OS X 獅。若要顯示此資料夾，請按住選項鍵時按一下 [到] 功能表。
  4. 開啟喜好設定。將下列檔案拖曳到資源回收筒：
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServices.plist (如果有的話)
    • OfficeSync 偏好 (如果有的話)
  5. 而您仍會處於喜好設定，開啟Microsoft中，然後再開啟Office 2011。
    附註：如果您已安裝的 Service Pack 2，開啟應用程式支援> Microsoft > Office 2011的喜好設定而不是 > Microsoft > Office 2011。

  6. 將 OfficeSync 偏好拖曳到資源回收筒，，然後關閉視窗。
  7. 在上 蘋果 功能表中，按一下 重新啟動.
  8. 開啟 Outlook 2011。
  9. 在上 Outlook 功能表中，按一下 喜好設定.
  10. 在下 其他按一下 同步服務.
  11. 選取您要同步的項目之核取方塊。
  12. 關閉視窗。

    附註：在 iCal，您應該有一個行事曆事件的每一個類別。您同步處理 outlook 之前處於 iCal 中的行事曆事件將不會轉換成同步。您必須將它們移到其他 Outlook 行事曆。
如果錯誤持續發生，請前往下一個步驟。

步驟 5： 清除 [同步處理服務快取

若要清除同步服務快取，請依照下列步驟執行：
  1. 關閉同步處理服務在 Outlook 中所有的應用程式以及任何已啟用同步的裝置。關閉同步處理服務，在 Outlook 中的相關資訊，請參閱 「 步驟 1： 同步服務喜好設定中關閉它。"
  2. 請結束所有應用程式，尤其是透過傳輸、 Interarchy，和 Yojimbo 的 MobileME 同步。
  3. 在上 移至 功能表中，按一下 應用程式.
  4. 按一下 [公用程式]，然後再開啟 活動監視器.
  5. 在右上角的 [篩選器] 方塊中，輸入 同步處理找不到所有的同步處理服務。
  6. 按一下將找到的項目，然後按一下 [結束處理程序。
  7. 你找到的所有同步處理服務，重複此程序。
  8. 當您完成時，請關閉活動監視器。
  9. 在上 移至 功能表中，按一下 首頁.
  10. 按一下/程式庫/應用程式支援 /，再開啟 SyncServices。該資料夾中的所有檔案都拖曳到資源回收筒中。
    附註文件庫資料夾隱藏在 MAC OS X 獅。若要顯示此資料夾，請按住選項鍵時按一下 [到] 功能表。
  11. 重新啟動同步到 MobileMe 的所有應用程式 (例如 Safari，通訊錄中，而且 iCal)，以及 Outlook。
  12. 開啟在 Outlook 中的同步處理服務。執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 啟動 Outlook。
    2. 在上 Outlook 功能表中，按一下 喜好設定.
    3. 在下 其他按一下 同步服務.
    4. 選取您想要同步時，項目的核取方塊，然後關閉視窗。
    5. 當您接到提示時，請按一下[確定].
  13. (可省略:這個步驟將會永久刪除 iCal 蘋果通訊錄的內容。如果您想要取代系統的通訊錄中的所有資料，請遵循此步驟只和 iCal Outlook 資料。執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 請結束所有的應用程式。
    2. 在上 移至 功能表中，按一下 首頁.
    3. 按一下 [媒體櫃]，然後開啟 [行事曆。
      附註文件庫資料夾隱藏在 MAC OS X 獅。若要顯示此資料夾，請按住選項鍵時按一下 [到] 功能表。
    4. 將行事曆快取區拖曳到資源回收筒中。
    5. 在上 移至 功能表中，按一下 首頁.
    6. 按一下 [媒體櫃]，然後按一下 [快取。將下列檔案拖曳到資源回收筒中：
      • com.apple.iCal
      • com.apple.AddressBook
    7. 在上 移至 功能表中，按一下 首頁.
    8. 按一下 [媒體櫃]，然後開啟 [應用程式支援。
    9. 拖曳到資源回收筒的通訊錄。


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屬性

文章編號: 2547327 - 上次校閱: 2012年4月16日 - 版次: 3.0
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  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
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