Fable III para PC: Erro "O processo de activação foi terminado"

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Sintomas

Quando tentar activar o Fable III para PC, poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O processo de activação foi terminado.

A Chave de Activação não foi encontrada na base de dados. Provavelmente, a chave de activação foi introduzida incorrectamente.
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Causa

Estes problemas poderão ocorrer se uma ou mais das seguintes condições se verificar:
  • A Chave de Activação é introduzida incorrectamente.
  • O conjunto de números introduzido pertence a outro produto ou não é uma chave de produto.

Resolução

Para resolver este problema, clique no botão Retroceder e, em seguida, certifique-se de que introduz a chave de produto correcta, siga estes passos: 
  1. Verifique se está a escrever a chave de produto, e se não está a escrever um destes números:
    • O número de conjunto de CD
    • O número de assemblagem do disco
    • O número de peça

    Importante
    A chave do produto contém 25 caracteres. Quando introduzir a chave do produto, não inclua travessões ou hífenes. 
  2. A localização da chave do produto difere, dependendo do tipo de produto que comprou. Se comprou um produto com caixa, a chave do produto com 25 caracteres está localizada no interior da caixa do disco ou na parte posterior da capa do disco num rectângulo cor-de-laranja rectangular incluído com o suporte de instalação.

    Se comprou o produto através do Games for Windows Marketplace, a chave do produto está localizada na página Transferências. Clique para seleccionar o jogo. Consulte a secção Mais Informações neste artigo para saber como localizar a chave do produto.

    O número é apresentado no formato seguinte:

    CHAVE DE PRODUTO: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX


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  3. Reintroduzir a chave de produto. Certifique-se de que escreve os caracteres correctos. Os seguintes caracteres são frequentemente confundidos:
    • B e 8
    • G e 6
    • U e V
    • Q e O
    • A letra O e o número 0 (zero)
    • A letra Z e o número 2 (dois)
    • A letra I e o número 1 (um)
    • A letra L e o número 1
  4. Verifique se está a utilizar a chave de produto em conjunto com o produto correcto. As chaves de produto apenas funcionam para os produtos para os quais forem atribuídas. Por exemplo, certifique-se de que não está a escrever uma chave de produto do Windows, Office ou outro jogo da Microsoft.

Se este método não resolver o problema, clique em Activar Manualmente e contacte o suporte técnico LIVE.

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Poderá ter de enviar uma captura de ecrã da sua chave de activação. 

Se transferiu o produto do Games for Windows Marketplace, siga estes passos:
  1. Prima o botão Print Screen (PrtScn ou PrtSc) localizado acima da tecla Delete, dependendo do seu teclado.
  2. Clique em Iniciar, clique em Programas ou Todos os programas, clique em Acessórios e, em seguida, clique em Paint.
  3. No menu Editar, clique em Colar.
  4. No menu Ficheiro, clique em Guardar e, em seguida, guarde este ficheiro como NúmeroSérie.jpg.

Se tiver um produto com caixa, tire uma fotografia da chave do produto com o seu telemóvel ou câmara. A chave do produto com 25 caracteres está localizada no interior da caixa do disco ou na parte posterior da capa do disco num rectângulo cor-de-laranja rectangular incluído com o suporte de instalação. Transfira a fotografia para o seu computador e guarde-a como NúmeroSérie.jpg. 

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a activação do Fable III para PC, consulte os seguintes artigos da Base de Dados de Conhecimento: 

2547316  Fable III para PC: Informações sobre a activação de produtos

978129 Games for Windows LIVE: Como localizar as suas chaves de jogo para uma transferência de jogo completa

Propriedades

Artigo: 2547336 - Última revisão: 24 de agosto de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Fable III for PC
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal KB2547336

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