Visualizzazione del messaggio di errore "Errore interno 2755" quando si tenta di installare Office 2000 da un client remoto di Windows Terminal Server

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Sintomi

Quando si tenta di installare Office su Windows Terminal Server, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Errore interno 2755: per ottenere assistenza tecnica, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti.

Cause

Questo messaggio di errore viene visualizzato se si verificano tutte le condizioni seguenti:
  • Si esegue il programma di installazione di Office su un client di Windows Terminal Server e non sul computer che esegue Terminal Server o Servizi terminal, ovvero non si sta utilizzando la console di Terminal Server.
  • Si utilizza una lettera di unità mappata nella riga di comando immessa per avviare il programma di installazione di Office.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare Office mentre si è connessi alla console di Windows Terminal Server.

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
262584 OFF2000: Come installare Office 2000 in un sistema Windows NT 4.0 Terminal Server
224313 OFF2000: Come installare Office 2000 in Windows 2000 Terminal Server

Proprietà

Identificativo articolo: 254841 - Ultima modifica: lunedì 25 febbraio 2008 - Revisione: 1.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Chiavi: 
kberrmsg kbtshoot kbwebserver kbsetup KB254841
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