Artigo: 254841 - Última revisão: sábado, 27 de Janeiro de 2007 - Revisão: 1.4

Recebe uma mensagem de erro "Erro interno 2755" quando tenta instalar o Office 2000 a partir de um cliente remoto do servidor de terminais do Windows

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aviso : esta informação é preliminar e não foi confirmada ou testada pela Microsoft. Utilizar com prudência.
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Sintomas

Se tentar instalar o Office num Windows Terminal Server, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro interno 2755: contacte contactar o suporte técnico para obter assistência.

Causa

Poderá receber esta mensagem de erro se todas as seguintes forem verdadeiras:
  • Programa de configuração do Office está a executar um cliente de servidor de terminais do Windows e não no computador que está a executar o Terminal Server ou dos serviços de terminal (que não está na consola do servidor de terminais).
  • Está a utilizar uma letra de unidade mapeada na linha de comandos para iniciar o programa de configuração do Office.

Resolução

Para resolver este problema, instale o Office enquanto iniciada na consola do servidor de terminais do Windows.

Para obter informações adicionais, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
262584  (http://support.microsoft.com/kb/262584/ ) OFF2000: Como instalar o Office 2000 para o Windows NT 4.0 Terminal Server
224313  (http://support.microsoft.com/kb/224313/ ) OFF2000: Como instalar o Office 2000 no Windows 2000 Terminal Server

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 254841  (http://support.microsoft.com/kb/254841/en-us/ )