Artigo: 254869 - Última revisão: sexta-feira, 28 de Janeiro de 2005 - Revisão: 1.2 Recebe um "Erro interno 2932: contacte o suporte técnico para obter ajuda" mensagem de erro quando aplica a actualização Office 2000 SR-1 no Windows 2000SintomasQuando executa o serviço Microsoft Office 2000 versão 1 actualização (SR-1), poderá receber a seguinte mensagem de erro: Erro interno 2932: Contacte o suporte técnico para obter assistência. MSI (s) (A4:F8): Executing op: SetTargetFolder(Folder=E:\WINNT\Fonts\) MSI (s) (A4:F8): Executing op: SetSourceFolder(Folder=F:\Windows\Fonts\) MSI (s) (A4:F8): Executing op: FileCopy(SourceName=TAHOMA.TTF,DestName=TAHOMA.TTF,Attributes=8192,FileSize =257636,Version=2.60.0.0,,InstallMode=58982400,PerTick=32768,IsCompressed=0 ,,VerifyMedia=1,,VitalPatches=15,PatchHeaders=Binary00 Internal Error 2932: Please contact product support for assistance. Action ended 8:14:53: InstallExecute. Return value 3. CausaEste problema ocorre se todas as seguintes forem verdadeiras:
ResoluçãoPara resolver este problema, efectue um dos seguintes procedimentos:
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Mais InformaçãoSe pretender impedir os utilizadores de aplicar um patch do Windows Installer, pode activar (activar) a política de sistema desactivar a correcção utilizando o editor de política de grupo. Este procedimento define o valor DisablePatch DWORD para 1 para a seguinte chave no registo: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer Se esta política está em vigor, em vez de apresentar a mensagem de erro 2932, a actualização SR-1 apresenta a seguinte mensagem apenas depois de iniciar o processo de actualização: Actualização do Microsoft Office 2000 SR-1 não foi concluída com êxito. Para obter assistência, contacte o suporte técnico da Microsoft. Consulte o ficheiro de registo: Office 2000 SR-1 Setup (####) .txt em que #### no ficheiro de registo do nome é um número como 0001. Este ficheiro de registo está localizado na pasta \Temp\SR1Patch juntamente com outro ficheiro de registo com um nome semelhante ao: O Office 2000 SR-1 Setup (####) _MsiExec.txt Se abrir o ficheiro de registo do Office 2000 SR-1 Setup (####) _MsiExec.txt, visualizará texto semelhante ao seguinte: Esta instalação é proibida pela política do sistema. Contacte o administrador de sistema. Nota : se aplicar a política de sistema desactivar a correcção, todas as janelas Installer correcção será desactivada (desactivado), não apenas a actualização do SR-1. E:\Winnt\Installer\abdie.msi ReferênciasPara obter informações adicionais sobre como utilizar as políticas de grupo para gerir políticas locais do Windows Installer, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: 227181
(http://support.microsoft.com/kb/227181/EN-US/
)
Como gerir o Windows Installer políticas locais (Local Policies)
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(http://support.microsoft.com/kb/254869/en-us/
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