Artigo: 254869 - Última revisão: sexta-feira, 28 de Janeiro de 2005 - Revisão: 1.2 Recebe um " erro interno 2932: Contacte o suporte técnico para obter ajuda " mensagem de erro ao aplicar a actualização Office 2000 SR-1 no Windows 2000Sintomas Quando executa o serviço Microsoft Office 2000 versão 1 actualização de (SR-1), poderá receberá a seguinte mensagem de erro: Erro interno 2932: Contacte o suporte técnico para assistência. MSI (s) (A4:F8): Executing op: SetTargetFolder(Folder=E:\WINNT\Fonts\) MSI (s) (A4:F8): Executing op: SetSourceFolder(Folder=F:\Windows\Fonts\) MSI (s) (A4:F8): Executing op: FileCopy(SourceName=TAHOMA.TTF,DestName=TAHOMA.TTF,Attributes=8192,FileSize =257636,Version=2.60.0.0,,InstallMode=58982400,PerTick=32768,IsCompressed=0 ,,VerifyMedia=1,,VitalPatches=15,PatchHeaders=Binary00 Internal Error 2932: Please contact product support for assistance. Action ended 8:14:53: InstallExecute. Return value 3. Causa Este problema ocorre se todos os passos seguintes se verificarem:
Resolução Para resolver este problema, execute um dos seguintes procedimentos:
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos Microsoft listados no início deste artigo. Mais Informação Se pretender impedir os utilizadores de aplicar um patch do Windows Installer, pode activar no (activar) a política de sistema desactivar a correcção utilizando o editor de política de grupo. Este procedimento define o valor DWORD DisablePatch como 1 para a seguinte chave no registo: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Installer Se esta política estiver em vigor, em vez de apresentar a mensagem de erro 2932, a actualização SR-1 apresenta a seguinte mensagem apenas depois de iniciar o processo de actualização: Actualização Microsoft Office 2000 SR-1 não foi concluída com êxito. Para obter assistência, contacte o suporte técnico da Microsoft. Consulte o ficheiro de registo: Office 2000 SR-1 programa de configuração (#) .txt em que #### no ficheiro de registo de nome é um número como 0001. Este ficheiro de registo está localizado na pasta \Temp\SR1Patch juntamente com outro ficheiro de registo com um nome semelhante ao: O Office 2000 SR-1 o programa de configuração (#) _MsiExec.txt Se abrir o ficheiro de registo de _MsiExec.txt configuração do Office 2000 SR-1 (#), pode ver texto semelhante à seguinte: Esta instalação é proibida pela política do sistema. Contacte o administrador do sistema. Nota : se aplicar a política de sistema desactivar a correcção, o Windows todos os patches do programa de instalação será desactivado (desactivada), não apenas a actualização do SR-1. E:\Winnt\Installer\abdie.msi ReferênciasPara obter informações adicionais sobre como utilizar as políticas de grupo para gerir políticas locais do Windows Installer, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 227181
(http://support.microsoft.com/kb/227181/EN-US/
)
Como gerir o Windows Installer políticas locais (Local Policies)
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