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Servizio Server DNS in modo casuale non è in grado di risolvere i nomi esterni e restituisce un errore "Errore del Server" Se IPv6 è disattivato in Windows Server 2008 R2Identificativo articolo: 2549656 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questa paginaSintomiSi consideri lo scenario seguente:
Errore del server Ad esempio, gli utenti non possono accedere alcuni siti Web. Nota. Se si raccolta una traccia di rete quando si verifica questo problema, la traccia contiene i pacchetti di rete seguenti: <IP> <IP></IP></IP> DNS DNS:QueryId = 0x1CQUERY (query Standard), eseguire una Query per <>> di tipo Host Addr sulla classe Internet ... <IP> <IP></IP></IP> DNS DNS:QueryId = 0x1CQUERY (query Standard), risposta - errore del Server CauseQuesto problema si verifica perché il servizio Server DNS non controlla se IPv6 è disattivato quando il servizio consente di selezionare un indirizzo IP per inviare query DNS successiva. Quando la query del servizio Server DNS il server dei nomi per una richiesta di risoluzione dei nomi esterni, il server DNS Internet restituisce un elenco di indirizzi IP che contiene IP versione 4 (IPv4) e gli indirizzi IPv6. Tuttavia, il servizio Server DNS non controlla se IPv6 è disattivato quando il servizio consente di selezionare un indirizzo IP per inviare query DNS successiva. Il servizio può selezionare un indirizzo IPv6 quando IPv6 è disattivato. Di conseguenza, il servizio Server DNS non invia la query DNS successiva e si verifica questo problema. RisoluzioneInformazioni sull'hotfixUn hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix. Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/
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Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2Informazioni sul Registro di sistemaPer utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.Richiesta di riavvioNon è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.Prima di applicare questo hotfix per evitare il riavvio, è necessario arrestare il servizio Server DNS. Informazioni sulla sostituzione dell'hotfixQuesto hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.Informazioni sui fileLa versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.Note informative relative al file Windows Server 2008 R2Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
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WorkaroundPer aggirare questo problema, attivare IPv6 per il servizio Server DNS. Per ulteriori informazioni sull'attivazione di IPv6, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 929852
(http://support.microsoft.com/kb/929852/
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Come disattivare determinati Internet Protocol versione 6 (IPv6) i componenti di Windows Vista, Windows 7 e Windows Server 2008 StatusMicrosoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". InformazioniPer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: 824684 Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
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Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft929852
(http://support.microsoft.com/kb/929852/
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Come disattivare determinati Internet Protocol versione 6 (IPv6) i componenti di Windows Vista, Windows 7 e Windows Server 2008 Ulteriori informazioni sui fileUlteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2Riduci questa tabella
ProprietàIdentificativo articolo: 2549656 - Ultima modifica: giovedì 27 dicembre 2012 - Revisione: 2.0 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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