Le nom de fichier sur une icône de pièce jointe est illisible lorsque vous imprimez un e-mail RTF dans Outlook

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  • S’applique à:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Numéro de la base de connaissances d’origine : 2550502

Symptômes

Supposons que vous insériez une pièce jointe dans un e-mail RTF (Rich Text Format) dans Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013. Lorsque vous imprimez l’e-mail, l’icône de pièce jointe a un arrière-plan noir. Par conséquent, vous ne pouvez pas lire le nom de fichier de la pièce jointe.

Résolution

Informations sur la clé de Registre

Importante

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, consultez l’article Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Outlook 2010

Pour Outlook 2010, le paramètre de DisableAttachmentTransparency Registre a été introduit avec le package de correctif logiciel Microsoft Outlook 2010 du 18 juin 2011 (KB2544026). Pour plus d’informations sur le package de correctif logiciel, consultez l’article suivant :

Description du package de correctifs logiciels Office 2010 (mso-x-none.msp) : 28 juin 2011

Après avoir installé le package de correctif logiciel, procédez comme suit pour activer le correctif logiciel :

  1. Cliquez sur Démarrer, puis Exécuter, entrez regedit dans la zone Ouvrir et cliquez sur OK.

  2. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. Dans le menu Modifier, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).

  4. Tapez DisableAttachmentTransparency, puis appuyez sur ENTRÉE.

  5. Dans le volet Détails , cliquez avec le bouton droit sur DisableAttachmentTransparency, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.

  7. Fermez l’Éditeur du Registre.

Outlook 2013

  1. Cliquez sur Démarrer, puis Exécuter, entrez regedit dans la zone Ouvrir et cliquez sur OK.

  2. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

  3. Dans le menu Modifier, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).

  4. Tapez DisableAttachmentTransparency, puis appuyez sur ENTRÉE.

  5. Dans le volet Détails , cliquez avec le bouton droit sur DisableAttachmentTransparency, puis cliquez sur Modifier.

  6. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.

  7. Fermez l’Éditeur du Registre.