Il nome file in un'icona allegato è illeggibile quando si stampa un messaggio di posta elettronica RTF in Outlook

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  • Si applica a:
    Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Numero KB originale: 2550502

Sintomi

Si supponga di inserire un allegato in un messaggio di posta elettronica RTF (Rich Text Format) in Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013. Quando si stampa il messaggio di posta elettronica, l'icona dell'allegato ha uno sfondo nero. Pertanto, non è possibile leggere il nome file dell'allegato.

Risoluzione

Informazioni sulla chiave del Registro di sistema

Importante

In questa sezione, metodo o attività viene illustrata la procedura per modificare il Registro di sistema. Poiché l'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi, Di conseguenza, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire backup e ripristino del Registro di sistema, vedere Backup e ripristino del Registro di sistema in Windows.

Outlook 2010

Per Outlook 2010, l'impostazione del DisableAttachmentTransparency Registro di sistema è stata introdotta con il pacchetto hotfix Microsoft Outlook 2010 datato 18 giugno 2011 (KB2544026). Per altre informazioni sul pacchetto hotfix, vedere l'articolo seguente:

Descrizione del pacchetto hotfix di Office 2010 (mso-x-none.msp): 28 giugno 2011

Dopo aver installato il pacchetto hotfix, seguire questa procedura per abilitare l'hotfix:

  1. Fare clic su Start, Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi fare clic su OK.

  2. Individuare e selezionare la sottochiave seguente del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).

  4. Digitare DisableAttachmentTransparency, quindi premere INVIO.

  5. Nel riquadro Dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su DisableAttachmentTransparencye quindi scegliere Modifica.

  6. Nella casella Valore dati digitare 1, quindi fare clic su OK.

  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

Outlook 2013

  1. Fare clic su Start, Esegui, digitare regedit nella casella Apri, quindi fare clic su OK.

  2. Individuare e selezionare la sottochiave seguente del Registro di sistema:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

  3. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).

  4. Digitare DisableAttachmentTransparency, quindi premere INVIO.

  5. Nel riquadro Dettagli fare clic con il pulsante destro del mouse su DisableAttachmentTransparencye quindi scegliere Modifica.

  6. Nella casella Valore dati digitare 1, quindi fare clic su OK.

  7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.