Erro "A página não pode ser apresentada" devido a tempo excedido do servidor proxy incorrecto

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Sintomas

Em situações muito raras, é possível que determinados erros na ligação do servidor resultem em servidores proxy a serem adicionados incorrectamente à lista de proxy, levando a que o Internet Explorer rode na lista especificada dos servidores proxy, até todos ficarem temporariamente desactivados. Neste ponto, o Internet Explorer irá apresentar um erro ?Não é possível apresentar esta página? até a lista de proxy incorrecto ser limpa (30 minutos mais tarde por defeito).


Causa

Por questões de desempenho, no caso de o Internet Explorer não conseguir estabelecer uma ligação ao servidor proxy, o servidor proxy é adicionado a uma lista de servidores proxy incorrectos para que não seja utilizado novamente durante um período de tempo. Este período de tempo é de 30 minutos, por defeito. Se um script de configuração de proxy automático devolver uma lista PROXY que especifica múltiplos servidores proxy, será realizada uma ligação ao próximo proxy na lista. Se essa ligação falhar, em seguida o processo é repetido até ser restabelecida uma ligação ou até a lista chegar ao fim. Se a lista for esgotada e não for estabelecida uma ligação, o utilizador irá receber uma mensagem de erro "Não é possível apresentar a página" no Internet Explorer.


Resolução

A Microsoft está a investigar o problema e as opções disponíveis. Se encontrar este problema, existem soluções temporárias que podem restaurar a conectividade.

Estão disponíveis as seguintes soluções:

Método 1
Reiniciar o Internet Explorer para limpar a lista de servidores proxy incorrectos.


Método 2
Aviso: Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta, utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão exigir a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente Fix it.


Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50746


Notas
  • É possível que este assistente seja disponibilizado apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução Fix it numa unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".



Deixar-me corrigir o problema

Definir um intervalo entre tentativas personalizado para servidores proxy incorrectos na seguinte chave de registo:


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings




Crie um valor DWORD nesta chave designado por BadProxyExpiresTime e associe um valor de 0. Note que este valor é representado em segundos.
A definição deste valor para 0 evitará que os servidores de proxy sejam adicionados à lista de proxy incorrectos.

O problema está corrigido?

  • Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim" ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.


Mais Informação

O BadProxyExpiresTime foi introduzido no Internet Explorer 5.01. Para mais informações, consulte o seguinte:

O Internet Explorer não repetirá o servidor proxy incorrecto durante 30 minutos
http://support.microsoft.com/kb/320507/pt



Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 2551554 - Última revisão: 22 de novembro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 9
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme KB2551554

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