Ошибка Internet Explorer "Не удается отобразить страницу", вызванная превышением времени ожидания недействительного прокси-сервера

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2551554 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

В очень редких ситуациях некоторые ошибки подключения сервера могут привести к необоснованному включению прокси-серверов в список недействительных прокси-серверов, в результате чего Internet Explorer начинает вращаться в указанном списке прокси-серверов, пока все они не будут временно отключены. В этот момент Internet Explorer будет отображать сообщение об ошибке "Не удается отобразить страницу" до тех пор, пока список недействительных прокси-серверов не будет очищен (по умолчанию через 30 минут).


Причина

По соображениям производительности в том случае, если Internet Explorer не удается установить подключение к прокси-серверу, его имя добавляется в список недействительных прокси-серверов, и он не будет использоваться в течение последующих 30 минут. Этот период в 30 минут установлен по умолчанию. Если сценарий автоматической конфигурации прокси-серверов возвращает список PROXY, в котором задается несколько прокси-серверов, то будет выполняться попытка подключения к следующему прокси-серверу в этом списке. Если и это подключение не удается, то процесс повторяется до тех пор, пока не будет установлено подключение, или пока список не будет исчерпан. Если список исчерпан, а подключение не было установлено, то пользователь получает сообщение об ошибке "Не удается отобразить страницу" в Internet Explorer.


Решение

Майкрософт исследует эту проблему и возможные варианты. Если возникла такая проблема, можно воспользоваться временными решениями, которые могут восстановить подключение.

Выберите один из указанных ниже способов.

Способ 1
Перезапустите Internet Explorer, чтобы очистить список недействительных прокси-серверов.


Способ 2
Внимание!. Неправильное изменение параметров системного реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к возникновению серьезных неполадок, требующих переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует разрешения этих проблем. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.

Если для устранения проблемы требуется помощь, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Чтобы решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Помощь в решении проблемы



Чтобы решить проблему автоматически, нажмите кнопку или ссылку Устранить проблему. Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера Fix it.


Устранить проблему
Microsoft Fix it 50746


Примечания
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое решение проблемы можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.

Перейдите к разделу Проблема устранена?



Самостоятельное решение проблемы

Установите собственный интервал для недействительных прокси-серверов в следующем разделе реестра:


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings




В этом разделе создайте значение DWORD с именем BadProxyExpiresTime и установите для него значение 0. Обратите внимание, что это значение в секундах.
При установке значения 0 прокси-серверы не будут добавляться в список недействительных прокси-серверов.

Проблема решена?



Дополнительная информация

Значение BadProxyExpiresTime появилось в Internet Explorer 5.01. Дополнительные сведения см. в следующей статье:

Internet Explorer в течение 30 минут не пытается повторно использовать недействительные прокси-серверы
http://support.microsoft.com/kb/320507/ru



Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 2551554 - Последний отзыв: 22 ноября 2011 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 9
Ключевые слова: 
kbmsifixme kbfixme KB2551554

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com