Microsoft 365 hesabınızın gizliliğinin ihlal edilip edilmediğini belirleme

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft 365

Sorun

Microsoft 365'te oturum açmaya çalıştığınızda sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Veya hesabınızda, hesabınızdan kaynaklanan büyük miktarda istenmeyen posta gibi şüpheli etkinliklerin gerçekleştiğini fark edebilirsiniz.

Ayrıca aşağıdaki sorunlardan biriyle veya daha fazlası ile karşılaşabilirsiniz:

  • Microsoft Outlook'taki veya Microsoft Outlook Web App'daki Gönderilmiş veya Silinmiş Öğeler klasörleri, "Londra'da takıldım, para gönder" gibi ortak ele geçirilmiş hesap iletileri içeriyor.
  • Ad, telefon numarası veya posta kodu gibi olağan dışı profil değişiklikleri güncelleştirildi.
  • Birden çok parola değişikliği gibi olağan dışı kimlik bilgileri değişiklikleri gereklidir.
  • Posta iletme kısa süre önce eklendi.
  • Yakın zamanda sahte bankacılık imzası veya reçeteli ilaç imzası gibi sıra dışı bir imza eklendi.

Çözüm

Hesabınıza yeniden erişim elde ettikten sonra bile, saldırgan hesabın denetimini sürdürmesini sağlayan arka kapı girişleri eklemiş olabilir.

Bu sorunların çözülmesine yardımcı olmak için, ele geçirenin hesabınızı denetlemeye devam etmediğinden emin olmak için hesabınıza yeniden erişim kazandıktan sonra beş dakika içinde aşağıdaki adımların tümünü gerçekleştirmeniz gerekir. Bu adımlar, ele geçiricinin hesabınıza eklemiş olabileceği tüm arka kapı girişlerini kaldırmanıza yardımcı olur. Bu adımları gerçekleştirdikten sonra, bilgisayarınızın gizliliğinin tehlikeye atıldığından emin olmak için bir virüs taraması çalıştırmanızı öneririz.

1. Adım: Bilgisayarınızın gizliliğinin tehlikeye atılmış olmadığından emin olun

  1. Windows Update açık olduğundan emin olun.
  2. Virüsten koruma yazılımı bilgisayarınızda yüklü değilse, virüsten koruma yazılımı yüklemenizi ve ardından bilgisayarda kötü amaçlı yazılım yüklü olmadığından emin olmak için bir tarama çalıştırmanızı öneririz. Microsoft'tan ücretsiz kötü amaçlı yazılımdan koruma veya virüsten koruma yazılımı indirebilirsiniz.

2. Adım: Saldırganın Microsoft 365 hesabınızda oturum açadığından emin olun

  1. Parolanızı hemen değiştirin. Parolanın güçlü olduğundan ve büyük ve küçük harfler, en az bir sayı ve en az bir özel karakter içerdiğinden emin olun.
  2. Son beş parolanızdan hiçbirini yeniden kullanma. Parola geçmişi gereksinimi daha yeni bir parolayı yeniden kullanmanıza izin verse de, saldırganın tahmin bile edemeyebileceği bir parola seçmelisiniz.
  3. Şirket içi kimliğiniz Microsoft 365 ile birleştirilmişse, parolanızı şirket içinde değiştirmeniz ve ardından güvenliğin aşılmasına ilişkin yöneticinize bildirmeniz gerekir.

3. Adım: Saldırganın hesabınıza erişimi sürdüremiyorsa emin olun

  1. Exchange hesabının adresleri otomatik olarak iletmediğinden emin olun. Daha fazla bilgi için aşağıdaki web sayfasına gidin:

    İletileri bir kuralla otomatik olarak iletme

  2. Exchange sunucusunun otomatik yanıt göndermediğinden emin olun.

  3. Telefon numaraları ve adresler gibi iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

4. Adım: Ek önlem adımları

  1. Gönderilen öğelerinizi doğruladığınızdan emin olun. Kişi listenizdeki kişileri hesabınızın gizliliğinin ihlal edildiği konusunda bilgilendirmeniz gerekebilir. Saldırgan sizden para istemiş olabilir, kimlik sahtekarlığına, örneğin farklı bir ülkede/bölgede mahsur kalmış olmanıza ve paraya ihtiyacınız olduğunu ya da saldırgan bilgisayarlarını ele geçirmeleri için onlara bir virüs gönderebilir.
  2. Alternatif e-posta hesabı olarak bu Exchange hesabını kullanan diğer tüm hizmetler tehlikeye girmiş olabilir. İlk olarak, Microsoft 365 aboneliğiniz için bu adımları gerçekleştirin ve ardından bu adımları diğer hesaplarınız için gerçekleştirin.

Daha fazla bilgi

Microsoft 365 aboneliğinizin güvenliği aşıldığında bu sorunlar oluşabilir. Bu durumda, güvenliği aşılmış hesaplarınız sizi ve kişilerinizi korumak ve hesabınızı kurtarmanıza yardımcı olmak için engellenebilir.

Kimlik avı dolandırıcılığı ve sahte e-posta iletileri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki web sitelerine gidin:

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.