Un cluster di failover di Windows Server 2008 R2 perde il quorum quando si verifica un errore di comunicazione asimmetrica

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Creazione di un cluster di failover di Windows Server 2008 R2 con tre o più nodi.
  • Si verifica un errore di comunicazione asimmetrica del cluster. Ad esempio, due nodi non possono comunicare tra loro. Tuttavia, i due nodi possono essere in grado di comunicare con gli altri nodi del cluster.
In questo scenario, il cluster perda quorum. In questo modo il cluster per interrompere l'esecuzione e tutte le risorse ospitate dal cluster non sono più disponibili per un certo tempo.

Nota. Il comportamento previsto è che alcuni dei nodi vengono rimossi dal cluster in modo che i nodi rimanenti possono comunicare tra loro. Dopo la rimozione di nodi, il cluster di failover continua a funzionare se è ancora il quorum.

Di seguito è riportato un file di registro di esempio cluster quando si verifica un errore di comunicazione tra il nodo 2 e 3:


[NODO] Nodo 2: canale (scrittura) per il nodo 3 è stata interrotta. Motivo GracefulClose(1226)' a causa di ' canale all'endpoint remoto <IP address="">: 3343 ~ ~ è chiuso '
[NODO] Nodo 2: Connessione al nodo 3 viene interrotta. Motivo Closed(1236)' a causa di ' canale all'endpoint remoto <IP address="">: 3343 ~ ~ non riuscita con stato ERROR_SUCCESS(0)'
[NODO] Nodo 2: Connessione al nodo 3 viene interrotta. Motivo Closed(1236)' a causa di ' canale all'endpoint remoto <IP address="">: 3343 ~ ~ non riuscita con stato ERROR_SUCCESS(0)'
[RGP] Nodo 2: stavo tagliato durante il raggruppamento di altri nodi (2), isolare i self
[BASE] Nodo 2: Quorum perso (2)
quorum perso (stato = 5925)
quorum perso (stato = 5925), l'esecuzione di OnStop
FatalError è chiamata processo di uscita.
Delete [DM] hive C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak non riuscita: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)
Delete [DM] i file di registro per l'hive in C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak non riusciti: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)</IP></IP></IP>

Cause

Il problema si verifica perché il Cluster service non consente di gestire raggruppare di nuovo i messaggi correttamente. Quando si verifica un errore di comunicazione asimmetrica, ogni nodo invia multicast Raggruppa messaggi per tutti gli altri nodi del cluster. Se un nodo riceve i messaggi di raggruppare in ordine imprevisto, il cluster perda quorum.

Risoluzione

Per risolvere il problema, applicare il seguente hotfix su tutti i nodi del cluster di failover.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non esiste, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Per ulteriori informazioni su come ottenere un servizio service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932 Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix. Per evitare di riavviare il computer, arrestare il servizio Cluster prima di applicare questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Data e ora dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli hotfix nella pagina Richiesta hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" della pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
ClusSvc.exe6.1.7600.209724,601,34424-maggio-201111:27x64
ClusSvc.exe6.1.7601.217334,602,36824-maggio-201111:16x64
Cluswmi6.1.7600.20972540,16024-maggio-201111:29x64
Cluswmi.MOFNon applicabile76,75224-maggio-201105:01Non applicabile
Cluswmiuninstall.MOFNon applicabile17624-maggio-201105:01Non applicabile
Cluswmi6.1.7601.21733542,20824-maggio-201111:18x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
ClusSvc.exe6.1.7600.209727,740,41624-maggio-201110:06IA-64
ClusSvc.exe6.1.7601.217337,741,95224-maggio-201110:07IA-64
Cluswmi6.1.7600.20972884,22424-maggio-201110:08IA-64
Cluswmi.MOFNon applicabile76,75224-maggio-201104:49Non applicabile
Cluswmiuninstall.MOFNon applicabile17624-maggio-201104:49Non applicabile
Cluswmi6.1.7601.21733886,78424-maggio-201110:09IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_1648104bd454fdde.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,438
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)12:10
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_185aad4bd15a135d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,438
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)13:29
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_18f6098fd29a97bb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,668
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)12:08
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_1b08a68fcf9fad3a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,668
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)13:27
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,328
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)23:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)10:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)12:46
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_ba2b18be1bf595a4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,436
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)12:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_bc3db5be18faab23.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,436
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)13:22
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_bcd912021a3b2f81.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,666
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)12:01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_beebaf0217404500.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file6,666
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)13:20
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file7,944
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)23:03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)10:51
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-f...overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file4,604
Data (UTC)24-maggio-2011
Ora (UTC)12:46
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2552040 - Ultima modifica: lunedì 28 aprile 2014 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
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