Um cluster de activação pós-falha do Windows Server 2008 R2 perde o quórum quando ocorre uma falha de comunicação assimétrica

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Criar um cluster de activação pós-falha do Windows Server 2008 R2 que tem três ou mais nós.
  • Ocorre uma falha de comunicação assimétrica no cluster. Por exemplo, dois nós não conseguem comunicar entre si. No entanto, os dois nós poderá comunicar com outros nós no cluster.
Neste cenário, o cluster poderá perder o quórum. Isto faz com que o cluster para interromper a execução e todos os recursos hospedados pelo cluster ficar indisponível durante algum tempo.

NotaO comportamento esperado é que alguns nós possível são removidos do cluster para que os restantes nós possam comunicar entre si. Depois de removidos nós, o cluster de activação pós-falha continua em execução se continua a existir quórum.

Segue-se um exemplo de registo de cluster quando ocorre uma falha de comunicação entre o nó 2 e 3 do nó:


[NODE] O nó 2: canal (write) para o nó 3 é interrompida. Razão GracefulClose(1226)' devido a um ' canal para o ponto final remoto <IP address="">: ~ 3343 ~ está fechado '
[NODE] O nó 2: A ligação ao nó 3 é interrompida. Razão Closed(1236)' devido a um ' canal para o ponto final remoto <IP address="">: ~ 3343 ~ falhou com o estado de ERROR_SUCCESS(0)'
[NODE] O nó 2: A ligação ao nó 3 é interrompida. Razão Closed(1236)' devido a um ' canal para o ponto final remoto <IP address="">: ~ 3343 ~ falhou com o estado de ERROR_SUCCESS(0)'
[RGP] O nó 2: I foi cortada saída durante reagrupar por outros nós (2), self isolar
[QUÓRUM] O nó 2: Perdido o quórum (2)
quórum perdido (estado = 5925)
quórum perdido (estado = 5925), executar OnStop
FatalError é o processo de chamada de saída.
Ramo de registo [DM] Delete C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak falhou: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)
Delete [DM] ficheiros do registo para o ramo de registo em C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak falhou: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)</IP></IP></IP>

Causa

O problema ocorre porque o Cluster service não processa reagrupar mensagens correctamente. Quando ocorrer uma falha de comunicação assimétrica, cada nó envia multicast reagrupar mensagens para todos os outros nós no cluster. Se um nó recebe as mensagens de reagrupar numa ordem inesperada, o cluster poderá perder o quórum.

Resolução

Para resolver o problema, aplique a correcção seguinte em todos os nós do cluster de activação pós-falha.

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não existir, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Para mais informações sobre como obter um pacote de serviço do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção. Para evitar reiniciar o computador, pare o serviço de Cluster antes de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real a que se aplica a cada correcção.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Clussvc.exe6.1.7600.209724,601,34424-Maio-201111:27x64
Clussvc.exe6.1.7601.217334,602,36824-Maio-201111:16x64
Cluswmi.dll6.1.7600.20972540,16024-Maio-201111:29x64
Cluswmi.MOFNão aplicável76,75224-Maio-201105:01Não aplicável
Cluswmiuninstall.MOFNão aplicável17624-Maio-201105:01Não aplicável
Cluswmi.dll6.1.7601.21733542,20824-Maio-201111:18x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Clussvc.exe6.1.7600.209727,740,41624-Maio-201110:06IA-64
Clussvc.exe6.1.7601.217337,741,95224-Maio-201110:07IA-64
Cluswmi.dll6.1.7600.20972884,22424-Maio-201110:08IA-64
Cluswmi.MOFNão aplicável76,75224-Maio-201104:49Não aplicável
Cluswmiuninstall.MOFNão aplicável17624-Maio-201104:49Não aplicável
Cluswmi.dll6.1.7601.21733886,78424-Maio-201110:09IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_1648104bd454fdde.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,438
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)12:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_185aad4bd15a135d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,438
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)13:29
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_18f6098fd29a97bb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,668
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)12:08
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_1b08a68fcf9fad3a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,668
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)13:27
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,328
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)23:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,604
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)10:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,604
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)12:46
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_ba2b18be1bf595a4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,436
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)12:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_bc3db5be18faab23.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,436
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)13:22
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_bcd912021a3b2f81.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,666
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)12:01
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_beebaf0217404500.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,666
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)13:20
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,944
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)23:03
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,604
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)10:51
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro4,604
Data (UTC)24-Maio-2011
Hora (UTC)12:46
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2552040 - Última revisão: 28 de abril de 2014 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2552040 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2552040

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