Um cluster de failover do Windows Server 2008 R2 perde quorum quando ocorre uma falha de comunicação assimétrica

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você cria um cluster de failover do Windows Server 2008 R2 possui três ou mais nós.
  • Uma falha de comunicação assimétrica ocorre no cluster. Por exemplo, dois nós não podem se comunicar uns com os outros. No entanto, os dois nós podem ser capazes de se comunicar com outros nós no cluster.
Nesse cenário, o cluster pode perder quorum. Isso faz com que o cluster para parar a execução e todos os recursos que são hospedados pelo cluster ficar indisponível por algum tempo.

Observação O comportamento esperado é que alguns de nós possíveis são removidos do cluster para que os nós restantes podem comunicar uns com os outros. Depois que nós forem removidos, o cluster de failover continua a ser executado se ele ainda tem quorum.

Este é um log de cluster de exemplo quando ocorre uma falha de comunicação entre o nó 2 e 3:


[NÓ] O nó 2: canal (gravação) para o nó 3 está quebrado. GracefulClose(1226) de motivo ' devido ' canal para o ponto de extremidade remoto <ip address="">: 3343 ~ ~ é fechado ' </ip>
[NÓ] O nó 2: Conexão no Node 3 for interrompida. Closed(1236) de motivo ' devido ' canal para o ponto de extremidade remoto <ip address="">: 3343 ~ ~ falhou com status ERROR_SUCCESS(0)' </ip>
[NÓ] O nó 2: Conexão no Node 3 for interrompida. Closed(1236) de motivo ' devido ' canal para o ponto de extremidade remoto <ip address="">: 3343 ~ ~ falhou com status ERROR_SUCCESS(0)' </ip>
[RGP] O nó 2: eu era compensado durante o reagrupamento por outros nós (2), auto-isolar.
[QUORUM] Nó 2: Quorum perdido (2)
perda de quorum (status = 5925)
perda de quorum (status = 5925), executando OnStop
FatalError é o processo de chamada de saída.
Delete [DM] seção Falha de C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)
Delete [DM] Falha de arquivos de log para a seção de C:\Windows\Cluster\CLUSDB.bak: ERROR_FILE_NOT_FOUND(2)

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Causa

O problema ocorre porque o Cluster service não processa Reagrupar mensagens corretamente. Quando ocorre uma falha de comunicação assimétrica, cada nó envia multicast Reagrupar as mensagens para todos os outros nós no cluster. Se um nó recebe as mensagens de Reagrupar em ordem inesperada, o cluster pode perder quorum.
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Resolução

Para resolver o problema, aplique o seguinte hotfix em todos os nós no cluster de failover.

Informações sobre o hotfix

Com suporte está disponível um hotfix da Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não existir, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais se aplicarão a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. Para evitar a reinicialização do computador, interrompa o serviço de Cluster antes de aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações de arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) Este hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo do Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica a cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0. 20xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ClusSvc. exe6.1.7600.209724,601,34424-Mai-201111: 27.x64
ClusSvc. exe6.1.7601.217334,602,36824-Mai-201111: 16.x64
Cluswmi.dll6.1.7600.20972540,16024-Mai-201111: 29.x64
Cluswmi.MOFNão aplicável76,75224-Mai-201105: 01.Não aplicável
Cluswmiuninstall.MOFNão aplicável17624-Mai-201105: 01.Não aplicável
Cluswmi.dll6.1.7601.21733542,20824-Mai-201111: 18.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
ClusSvc. exe6.1.7600.209727,740,41624-Mai-201110: 06.IA-64
ClusSvc. exe6.1.7601.217337,741,95224-Mai-201110: 07IA-64
Cluswmi.dll6.1.7600.20972884,22424-Mai-201110: 08.IA-64
Cluswmi.MOFNão aplicável76,75224-Mai-201104: 49.Não aplicável
Cluswmiuninstall.MOFNão aplicável17624-Mai-201104: 49.Não aplicável
Cluswmi.dll6.1.7601.21733886,78424-Mai-201110: 09IA-64
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_1648104bd454fdde.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,438
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)12: 10.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_185aad4bd15a135d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,438
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)13: 29.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_18f6098fd29a97bb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,668
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)12: 08.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_1b08a68fcf9fad3a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,668
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)13: 27.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo33,328
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)23: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)10: 51.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)12: 46
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_ba2b18be1bf595a4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,436
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)12: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_bc3db5be18faab23.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,436
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)13: 22.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_bcd912021a3b2f81.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,666
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)12: 01.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-f..overcluster-cluswmi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_beebaf0217404500.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,666
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)13: 20.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo7,944
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)23: 03.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_209cba9e08b5bfd9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)10: 51.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoWow64_microsoft-windows-f..overcluster-clussvc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_22af579e05bad558.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,604
Data (UTC)24-Mai-2011
Hora (UTC)12: 46
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

Artigo: 2552040 - Última revisão: quarta-feira, 15 de Junho de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2552040 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2552040
(http://support.microsoft.com/kb/2552040/en-us/ )
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