Aparece el mensaje de error "Falta NTLDR" al actualizar o instalar sobre Windows 95 o Windows 98

Cuando intenta instalar Windows 2000 o Windows XP, o actualizar un equipo basado en Windows 95 o Windows 98 a Windows 2000 o Windows XP, puede recibir el mensaje de error siguiente después del primer reinicio: Este comportamiento sólo se produce si Windows 95 o Windows 98 está instalado en una unidad de gran capacidad que utiliza el sistema de archivos FAT32.

Este comportamiento ocurre porque la instalación de Windows 95 o Windows 98 se clonó incorrectamente en una unidad con una geometría diferente y también se dan las condiciones siguientes:

• La partición de sistema o de inicio está formateada con el sistema de archivos FAT32.
• El equipo se inicia utilizando extensiones INT-13 (una partición de más de 7,8 gigabytes (GB) con un tipo System-ID de 0C en la tabla de particiones).
• El valor de Heads (caras) del Bloque de parámetros de BIOS (BPB) de FAT32 no es exacto. Debe coincidir con la geometría de la unidad física.

El código de inicio de Windows 95 o de Windows 98 pasa por alto el valor Head del BPB y se inicia aunque no sea válido. El código de inicio de Windows 2000 y de Windows XP utiliza este valor y hace que el proceso de inicio no funcione si no es correcto.

Para resolver este comportamiento, corrija el valor Heads (caras) no válido del BPB de FAT32 para que el proceso de inicio de Windows 2000 o de Windows XP pueda continuar. La forma más sencilla de actualizar el campo consiste en volver a escribir el código de inicio de Windows 95 o de Windows 98 mediante el procedimiento siguiente:

1. Reinicie el equipo con un disco de inicio de Windows 95 o de Windows 98 que contenga el archivo Sys.com (este archivo se incluye de manera predeterminada).
2. En el símbolo del sistema, escriba sys c: . Este commando vuelve a escribir el código de inicio de Windows 95 o de Windows 98 con información exacta de BPB.
3. Reinicie el equipo en Windows 95 o Windows 98 e intente realizar de nuevo el procedimiento de instalación o de actualización de Windows 2000 o de Windows XP.

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información en este artículo se refiere a:" de este artículo.