Se produce un error de tiempo de espera cuando instala un paquete de Windows Update que contiene controladores en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2552343 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta siguiente situación:
  • Intenta instalar un paquete de Windows Update marcado como Importante en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • El paquete contiene un controlador. Por ejemplo, el paquete contiene el controlador USBport.sys.
  • El equipo está configurado para instalar las actualizaciones automáticamente o durante el proceso de cierre.
En este escenario, el proceso de instalación se detiene en el porcentaje 0 durante cinco minutos y después sufre un error de tiempo de espera.

Nota: este problema es más probable que se produzca en equipos lentos o en equipos con numerosos dispositivos conectados.

Causa

Este problema se produce debido a una competición en el servicio Plug and Play durante el proceso de actualización de controladores.

Solución

Información de actualización

Nota: si ha instalado la actualización de seguridad 2532531 desde el Centro de descarga de Microsoft pero no ha instalado esta actualización (2552343), se le volverá a ofrecer la actualización de seguridad 2532531 a través de Windows Update. Como solución alternativa de este problema, instale la actualización 2552343 desde el Centro de descarga de Microsoft o cuando se lo ofrezca Windows Update.

Cómo obtener esta actualización

Para obtener esta actualización, visite el siguiente sitio web de Microsoft Update:
http://www.update.microsoft.com
Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft en los servicios en línea
Microsoft ha analizado este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. El archivo se ha almacenado en servidores de seguridad mejorada que ayudan a evitar que se realicen cambios no autorizados.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Service Pack para Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del Registro:

para usar la actualización de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.

Requisito de reinicio:

Una vez aplicada esta actualización, debe reiniciar el equipo.

Información de reemplazo de la actualización

Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.

Información de archivo:

la versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se enumeran en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos se muestran en el equipo local en horario local con la configuración actual del horario de verano (DST). Además, las fechas y horas pueden cambiar al realizar determinadas operaciones en los archivos.
Notas de información sobre archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un determinado producto, SR_Level (RTM, SPn) y tipo de servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinado los números de versión de archivo, según se indica en la siguiente tabla:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Los tipos de servicio GDR contienen solo las correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extremadamente importantes. Los tipos de servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y MUM (.mum) que se instalan para cada entorno se enumeran por separado en la sección "Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". Los archivos MUM y MANIFEST, así como los del catálogo de seguridad asociado (.cat), son extremadamente importantes para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad (atributos no enumerados) cuentan con la firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820294,91224-May-201110:35x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972294,91224-May-201110:38x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621293,37624-May-201110:44x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733293,37624-May-201112:17x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Para todas las versiones compatibles de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820404,99224-May-201111:21x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972404,99224-May-201111:34x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621404,48024-May-201111:42x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733404,48024-May-201111:24x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
Devobj.dll6.1.7600.2097264,51224-May-201110:37x86
Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
Devrtl.dll6.1.7601.1762144,54424-May-201110:40x86
Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable
Para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820706,04824-May-201110:11IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972706,04824-May-201110:08IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621706,04824-May-201110:13IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733706,04824-May-201110:15IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
Devobj.dll6.1.7600.2097264,51224-May-201110:37x86
Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
Devrtl.dll6.1.7601.1762144,54424-May-201110:40x86
Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a la actualización de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional para archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información adicional de archivos para todas las versiones de x86 compatibles de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,719
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File nameX86_ffc86799b7b35b61c677310cc5b6e179_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_4665f52a640a7285.manifest
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
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File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
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File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
File nameAmd64_0cda7b0da49c9942ac94176eada96003_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_01790ff8d4991aca.manifest
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Date (UTC)24-May-2011
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Time (UTC)17:08
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File size707
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Time (UTC)17:08
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File nameAmd64_2f3a2c67c616d2847b84b9c7ce2f93e2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_90a87a215a06dab3.manifest
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Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File size1,056
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_d38812345fb52943.manifest
File versionNot applicable
File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_d519e1c143965059.manifest
File versionNot applicable
File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_d59aaf345cba3ec2.manifest
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File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
PlatformNot applicable
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size3,981
Date (UTC)24-May-2011
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Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 R2 basadas en IA-64
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Propiedades

Id. de artículo: 2552343 - Última revisión: miércoles, 24 de agosto de 2011 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
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