Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューターにドライバーが含まれる Windows 更新プログラム パッケージをインストールするとタイムアウト エラーが発生する

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文書番号: 2552343 - 対象製品
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目次

現象

次のような状況で問題が発生します。
  • Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を搭載しているコンピューターで、重要としてマークされている Windows 更新プログラム パッケージをインストールしようとします。
  • このパッケージにはドライバーが含まれています。たとえば、パッケージに USBport.sys ドライバーが含まれているとします。
  • コンピューターは、シャットダウン処理中に更新プログラムを自動的にインストールするように構成されています。
この場合、インストール処理が 0% の状態で 5 分間停止し、その後タイムアウト エラーになって失敗します。

注: この問題は、処理速度が遅いコンピューターまたは多くのデバイスが接続されているコンピューターで発生する確率が高くなります。

原因

この問題は、ドライバー更新処理中のプラグ アンド プレイ サービスの競合状態が原因で発生します。

解決方法

更新プログラムの情報

注: Microsoft ダウンロード センターからセキュリティ更新プログラム 2532531 をインストールしても、この更新プログラム (2552343) をインストールしていない場合は、Windows Update によってセキュリティ更新プログラム 2532531 が再び提供されます。この問題を回避するには、Microsoft ダウンロード センターまたは Windows Update のいずれかで更新プログラム 2552343 をインストールしてください。

この更新プログラムの入手方法

この更新プログラムを入手するには、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.update.microsoft.com/
マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

この更新プログラムを適用するには、コンピューターに以下のいずれかのオペレーティング システムが搭載されている必要があります。
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
976932 Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 に関する情報

レジストリ情報

このパッケージに含まれている更新プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後に、コンピューターを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
  • 特定の製品、SR_Level (RTM または SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に示すファイル バージョン番号で識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品SR_Level区分
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR 区分には、広範囲にわたる非常に重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正のみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • 各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820294,91224-May-201110:35x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972294,91224-May-201110:38x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621293,37624-May-201110:44x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514145,92020-Nov-201012:18x86
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:46Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733293,37624-May-201112:17x86
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:46Not applicable
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820404,99224-May-201111:21x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972404,99224-May-201111:34x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621404,48024-May-201111:42x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514207,87220-Nov-201013:25x64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:07Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733404,48024-May-201111:24x64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:08Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
Devobj.dll6.1.7600.2097264,51224-May-201110:37x86
Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
Devrtl.dll6.1.7601.1762144,54424-May-201110:40x86
Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16820706,04824-May-201110:11IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20972706,04824-May-201110:08IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.17621706,04824-May-201110:13IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17514355,84020-Nov-201010:24IA-64
Drvinst.mofNot applicable3,68510-Jun-200921:13Not applicable
Umpnpmgr.dll6.1.7601.21733706,04824-May-201110:15IA-64
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69210-Jun-200921:13Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16820145,92024-May-201110:34x86
Devobj.dll6.1.7600.1682064,51224-May-201110:34x86
Devrtl.dll6.1.7600.1682044,54424-May-201110:34x86
Drvinst.exe6.1.7600.16820252,92824-May-201110:32x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:37Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:38Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20972145,92024-May-201110:37x86
Devobj.dll6.1.7600.2097264,51224-May-201110:37x86
Devrtl.dll6.1.7600.2097244,54424-May-201110:37x86
Drvinst.exe6.1.7600.20972252,92824-May-201110:36x86
Drvinst.mofNot applicable3,68522-Jul-200923:41Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69222-Jul-200923:41Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.17621145,92024-May-201110:39x86
Devobj.dll6.1.7601.1762164,51224-May-201110:40x86
Devrtl.dll6.1.7601.1762144,54424-May-201110:40x86
Drvinst.exe6.1.7601.17621252,92824-May-201110:37x86
Drvinst.mofNot applicable3,68512-Nov-201023:33Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69212-Nov-201023:33Not applicable
Cfgmgr32.dll6.1.7601.21733145,92024-May-201112:10x86
Devobj.dll6.1.7601.2173364,51224-May-201112:11x86
Devrtl.dll6.1.7601.2173344,54424-May-201112:11x86
Drvinst.exe6.1.7601.21733252,92824-May-201112:07x86
Drvinst.mofNot applicable3,68513-Nov-201000:15Not applicable
Umpnpmgr.mofNot applicable3,69213-Nov-201000:15Not applicable

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

追加ファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
File nameUpdate-bf.mum
File versionNot applicable
File size2,719
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
PlatformNot applicable
File nameX86_27cb41f514e798279a43e16cc098ceab_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_f05c7b010dd36752.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File nameX86_6d376ab43ac42efa75551bfc6583532c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_2712b052efee415a.manifest
File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File versionNot applicable
File size703
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File nameX86_ffc86799b7b35b61c677310cc5b6e179_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_4665f52a640a7285.manifest
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
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File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
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File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
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File size11,433
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:14
PlatformNot applicable
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
元に戻す全体を表示する
File nameAmd64_0cda7b0da49c9942ac94176eada96003_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_01790ff8d4991aca.manifest
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File nameAmd64_15be459cc4e3153673e813d3f0de6f2d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_8b450865f4280296.manifest
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File size707
Date (UTC)24-May-2011
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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File size707
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
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File versionNot applicable
File size1,056
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:08
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Date (UTC)24-May-2011
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File size1,056
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Date (UTC)24-May-2011
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Date (UTC)24-May-2011
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Date (UTC)24-May-2011
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File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16820_none_d33284714670cb16.manifest
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Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
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File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20972_none_d38812345fb52943.manifest
File versionNot applicable
File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)17:20
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File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17621_none_d519e1c143965059.manifest
File versionNot applicable
File size11,437
Date (UTC)24-May-2011
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File nameAmd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21733_none_d59aaf345cba3ec2.manifest
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File nameUpdate-bf.mum
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Date (UTC)24-May-2011
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サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
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File versionNot applicable
File size8,299
Date (UTC)24-May-2011
Time (UTC)12:50
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プロパティ

文書番号: 2552343 - 最終更新日: 2011年8月24日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
キーワード:?
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