OL2000: O Outlook pára de responder quando usa o Word como seu editor de email

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Sintomas

Quando você utiliza o Microsoft Word 2000 como seu editor de email para responder a uma mensagem de email específico, o Outlook 2000 pára de responder.

Causa

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • A mensagem de email contém o formato de texto Enriched MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions), que é um formato que o Outlook não suporta totalmente.
  • O texto da mensagem email termina com um não-espaço seguido por um espaço ou uma guia.
Quando o Outlook encontra um formato MIME que não entende, ele trata os dados de texto como o HTML (Hypertext Markup Language). Se você usar o Word como editor de email, o texto HTML incorreto é enviado para o Word para interpretação. Quando o Word encontra dados HTML que faltam marcas necessárias e que termina em par de caracteres que não seja espaço ou espaço, ele pára de responder.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Office 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
276367OFF2000: Como obter o Service Pack mais recente do Office 2000

Como Contornar

Para contornar esse problema, desative o Word como seu editor de email e a resposta à mensagem com o editor interno do Outlook.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Office 2000 Service Pack 2.

Mais Informações

Eudora Pro 3.x e BlitzMail (um sistema de email proprietário que é usado por instituições acadêmicas como Dartmouth) são os clientes email mais comuns duas que enviam dados no formato de texto sofisticados de MIME.

Propriedades

ID do artigo: 255259 - Última revisão: domingo, 20 de outubro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000
Palavras-chave: 
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