Artikel-id: 2553092
Udvid alle | Skjul alle

INTRODUKTION

Microsoft har udsendt en opdatering til Microsoft Office 2010. Denne opdatering reducerer installationsfejl på opdateringer, der installeres på Microsoft Office 2010.

Løsning

Problemer, der løses af opdateringen

Du får måske vist følgende fejlmeddelelse, når du installerer Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) ved hjælp af Microsoft Update:

Kode 78F Windows Update har fundet en ukendt fejl.

Hvis du henter og installerer SP1-pakken fra Microsoft Download Center, modtager du muligvis følgende fejlmeddelelse:

Installationen af denne pakke mislykkedes.

Filen Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log, som oprettes under installationen, indeholder en fejlmeddelelse, der minder om følgende:

Fejl 1935. Der opstod en fejl under installationen af assemblykomponenten <component GUID>. 0x80131047.

I denne opdatering løses problemet med den fejlmeddelelse, som rapporteres, når du geninstallerer produktet via Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel. SP1 behøver ikke at være installeret, for at fejlmeddelelsen vises.

Problemet kan opstå, hvis Windows Installer støder på en reference til et drev, der ikke længere findes, eller til et flytbart medie, som ikke indeholder læsbare medier. Dette problem kan f.eks. opstå, hvis Windows Installer støder på en reference til et tomt dvd- eller cd-drev.

Sådan hentes og installeres opdateringen

Du kan løse problemet ved at hente og installere følgende opdatering, før du installerer Office 2010 SP1.

Følgende fil kan hentes fra Microsoft Download Center:

Microsoft Office 2010, 32-bit udgave
Skjul billedetUdvid billedet
Download
Download 32-bit opdateringspakken nu.
Microsoft Office 2010, 64-bit udgave
Skjul billedetUdvid billedet
Download
Download 64-bit opdateringspakken nu.
Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du henter Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base: 
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen gemmes på servere med forbedret sikkerhed, der er med til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Oplysninger om genstart

Du behøver ikke at genstarte computeren, når du har installeret denne opdatering.

Løsning

Før du installerer Office 2010 SP1, skal du indsætte en læsbar dvd eller cd i det optiske drev eller tillslutte et USB-drev.

Yderligere Information

Der kan være flere grundlæggende årsager til, at fejl 1935 eller 78F opstår under installationen af Office 2010 Service Pack 1 (SP1). Problemet opstår ofte, hvis Office 2010 oprindeligt blev installeret ved hjælp af en midlertidig lagerenhed.

Du kan finde flere oplysninger om Office 2010-support på følgende Microsoft-websted:
Support til Microsoft Office 2010 og 2007
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2553092 - Seneste redigering: 29. maj 2014 - Redigering: 3.0
Nøgleord: 
atdownload kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbcip KB2553092

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com