Article ID: 2553092
הרחב הכל | כווץ הכל

מבוא

Microsoft פרסמה עדכון עבור Microsoft Office 2010. עדכון זה מפחית את מספר תקלות ההתקנה עבור עדכונים המותקנים על Microsoft Office 2010.

פתרון הבעיה

בעיות שעדכון זה פותר

כאשר אתה מתקין את Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) באמצעות Microsoft Update, ייתכן שתוצג הודעת השגיאה הבאה:

קוד 78F Windows Update נתקל בשגיאה לא ידועה.

אם תוריד ותתקין את חבילת SP1 ממרכז ההורדות של Microsoft, ייתכן שתוצג הודעת השגיאה הבאה:

התקנת חבילה זו נכשלה.

קובץ Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log שנוצר במהלך ההתקנה מכיל הודעת שגיאה דומה להודעה הבאה:

שגיאה 1935. אירעה שגיאה במהלך התקנת רכיב הרכבה <GUID של רכיב>. HRESULT: 0x80131047.

עדכון זה מתקן את הודעת השגיאה המדווחת במהלך התקנה חוזרת של המוצר מהפריט הוספה והסרה של תוכניות בלוח הבקרה. אין צורך להתקין את SP1 כדי שהודעת השגיאה תופיע.

בעיה זו עלולה להתרחש אם תוכנית ההתקנה של Windows נתקלת בהפניה לכונן שאינו קיים עוד, או להתקן מדיה נשלף שאינו מכיל מדיה ניתנת לקריאה. לדוגמה, בעיה זו עלולה להתרחש כאשר תוכנית ההתקנה של Windows נתקלת בהפניה לכונן DVD או כונן תקליטורים ריק.

כיצד להשיג ולהתקין את העדכון

כדי לפתור בעיה זו, הורד והתקן את העדכון הבא לפני התקנת Office 2010 SP1.

הקובץ הבא זמין להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:

Microsoft Office 2010, מהדורות 32 סיביות
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד כעת את חבילת עדכון 32 הסיביות.
Microsoft Office 2010, מהדורות 64 סיביות
כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד כעת את חבילת עדכון 64 הסיביות.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההורדה של קובצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר מתוך Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים
Microsoft סרקה קובץ זה לאיתור וירוסים. Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים המסייעים למנוע ביצוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

פרטים על הפעלה מחדש

אין צורך להפעיל מחדש את המחשב לאחר התקנת עדכון זה.

פתרון עוקף

לפני התקנת Office 2010 SP1, הכנס DVD או תקליטור ניתן לקריאה לתוך הכונן האופטי או חבר כונן USB.

מידע נוסף

מספר גורמים עלולים לגרום לשגיאה 1935 או 78F במהלך ההתקנה של Office 2010 Service Pack 1 (SP1). בדרך כלל, בעיה זו מתרחשת לאחר ש-Office 2010 הותקן במקור באמצעות התקן אחסון זמני.

לקבלת מידע נוסף על התמיכה של Office 2010, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
תמיכה עבור Microsoft Office 2010 ו- 2007
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2553092 - Last Review: יום רביעי 26 פברואר 2014 - Revision: 3.0
מילות מפתח 
atdownload kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbcip KB2553092

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com