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INTRODUZIONE

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per Microsoft Office 2010. Questo aggiornamento consente di ridurre gli errori di installazione degli aggiornamenti installati su Microsoft Office 2010.

Risoluzione

Problemi risolti dall'aggiornamento

Quando viene installato Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) utilizzando Microsoft Update, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Windows Update ha riscontrato un errore sconosciuto con codice 78F.

Se viene scaricato e installato il pacchetto SP1 dall'area download di Microsoft, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:

Installazione fornita non riuscita.

Il file Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log, generato durante l'installazione contiene un messaggio di errore analogo al seguente:

Errore 1935. Errore durante l'installazione del componente assembly <component GUID<. HRESULT: 0x80131047.

Questo aggiornamento risolve il messaggio di errore riportato durante la reinstallazione del prodotto dallo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.  Non è necessario installare SP1 per visualizzare il messaggio di errore.

Questo problema può verificarsi se Windows Installer riscontra un riferimento a un'unità precedentemente eliminata o a una periferica rimovibile contenente file multimediali non leggibili. Per esempio, il problema potrebbe verificarsi quando Windows Installer riscontra un riferimento a un'unità CD o DVD vuota. 

Come ottenere e installare l'aggiornamento

Per risolvere questo problema, scaricare e installare il seguente aggiornamento prima di installare Office 2010 SP1.

Dall'Area download Microsoft è possibile scaricare il file seguente:

32 bit

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Download
Download del pacchetto di aggiornamento a 32 bit.

64 bit

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Download
Download del pacchetto di aggiornamento a 64 bit.

Per ulteriori informazioni sul download del file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base per visualizzarlo:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene memorizzato su server con un livello di sicurezza avanzato che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sul riavvio

Dopo l'installazione di questo aggiornamento non è necessario riavviare il computer.

Soluzione alternativa

Prima di installare Office 2010 SP1, inserire un DVD o CD leggibile nell'unità ottica o collegare un'unità USB.

Informazioni

Molte cause principali potrebbero causare l'errore 1935 o 78F durante l'installazione di Office 2010 Service Pack 1 (SP1). In genere, questo problema si verifica quando Office 2010 è stato originariamente installato utilizzando una periferica di memorizzazione temporanea.
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Proprietà

Identificativo articolo: 2553092 - Ultima modifica: venerdì 30 settembre 2011 - Revisione: 5.0
Chiavi: 
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