หมายเลขบทความ (Article ID): 2553092
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

บทนำ

Microsoft ได้ออกการปรับปรุงสำหรับ Microsoft Office 2010 ซึ่งจะช่วยลดความล้มเหลวในการติดตั้งสำหรับการปรับปรุงที่ติดตั้งบน Microsoft Office 2010

การแก้ไข

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไขโดยการปรับปรุงนี้

เมื่อคุณติดตั้ง Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) โดยใช้ Microsoft Update คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

รหัส 78F Windows Update พบข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

ถ้าคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแพคเกจ SP1 จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

การติดตั้งแพคเกจนี้ล้มเหลว

แฟ้ม Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log ที่สร้างขึ้นในระหว่างการติดตั้งมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับข้อความต่อไปนี้

ข้อผิดพลาด 1935 เกิดข้อผิดพลาดในระหว่างติดตั้งคอมโพเนนต์แอสเซมบลี <component GUID> HRESULT: 0x80131047

การปรับปรุงนี้จะแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีการรายงานในระหว่างการติดตั้งผลิตภัณฑ์ใหม่จากรายการ เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก ในแผงควบคุม ทั้งนี้ ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง SP1 เพื่อให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นถ้า Windows Installer พบการอ้างอิงไปยังไดรฟ์ที่ไม่มีอยู่อีกต่อไป หรือไปยังอุปกรณ์สื่อแบบถอดได้ที่ไม่มีสื่อที่สามารถอ่านได้ ตัวอย่างเช่น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อ Windows Installer พบการอ้างอิงไปยังไดรฟ์ดีวีดีหรือไดรฟ์ซีดีที่ว่างเปล่า

วิธีการขอรับและติดตั้งการปรับปรุง

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Office 2010 SP1

แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:

32 บิต

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจการปรับปรุงรุ่น 32 บิตเดี๋ยวนี้

64 บิต

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจการปรับปรุงรุ่น 64 บิตเดี๋ยวนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
119591 วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์
Microsoft ได้สแกนหาไวรัสในแฟ้มนี้แล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจหาไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการประกาศแฟ้มนั้นๆ แฟ้มดังกล่าวถูกเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากคุณติดตั้งการปรับปรุงนี้

วิธีแก้ไขปัญหา

ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Office 2010 SP1 ให้ใส่แผ่นดีวีดีหรือซีดีที่สามารถอ่านได้ลงในออปติคัลไดรฟ์ของคุณ หรือเชื่อมต่อไดรฟ์ USB

ข้อมูลเพิ่มเติม

มีสาเหตุหลักหลายประการที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 1935 หรือข้อผิดพลาด 78F ในระหว่างการติดตั้ง Office 2010 Service Pack 1 (SP1) โดยทั่วไป ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อ Office 2010 ถูกติดตั้งไว้ในครั้งแรกโดยใช้อุปกรณ์เก็บข้อมูลชั่วคราว
<ArticleBemisContent xmlns="http://www.microsoft.com/office/sustainedengineering/kbcontent" Version="15.0.5001.1000" Revision="0" IRISArticleID="117" ContentID="2553092"> <Summary /> <RelatedBugs /> <FileList /> <ReplacementInformation /> <Prerequisities /> <RestartInformation> <Info SourceName="RestartCheck"> <Data>No</Data> </Info> </RestartInformation> <UninstallInformation /> <TargetedApplications /> <RegistryChanges /> <ObtainUpdate /> <UpdateNotes /> <Keywords /> <SecurityBulletin /> <SecurityUpdateSupport /> </ArticleBemisContent>

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2553092 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 30 กันยายน 2554 - Revision: 3.0
Keywords: 
atdownload kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter KB2553092

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com