Les messages e-mail qui sont suivis à l'aide le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Microsoft Office Outlook utilisent des GUID au lieu d'un messageids valide dans Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Numéro d'article: 2554541 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous suivez un message électronique en utilisant le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Microsoft Office Outlook dans Microsoft Dynamics CRM 4.0, l'attribut ID du message de l'e-mail est définie pour un GUID au lieu de pour un ID du message Microsoft Exchange valide. Par conséquent, vous ne pouvez pas envoyer l'e-mail de l'organisation Exchange si la vérification de l'ID du message est utilisée.

Résolution

Important Cette section, la méthode ou la tâche contient des procédures qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une protection supplémentaire, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Ce problème est résolu dans le dernier cumul de mise à jour cumulative pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d'informations sur le correctif cumulatif plus récent pour Microsoft Dynamics CRM 4.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949256 Correctifs et mises à jour Microsoft Dynamics CRM 4.0
RemarqueCe problème a été initialement fixé à 18 de correctif cumulatif de mise à jour pour Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Pour plus d'informations sur la mise à jour de correctif cumulatif 18 pour Microsoft Dynamics CRM 4.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2477777 Le correctif cumulatif 18 pour Microsoft Dynamics CRM 4.0 est disponible
Pour activer ce correctif sur le serveur CRM, procédez comme suit.

Remarque
Ce correctif n'est pas prise en charge si le serveur CRM est installé sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003.
  1. Cliquez sur Début, cliquez sur Exécuter, puis tapez Regedit.
  2. Naviguez jusqu'à l'emplacement suivant :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Avec le bouton droit de la ruche de clé de Registre MSCRM et puis cliquez sur Nouvelle de la valeur DWORD (32 bits).
  4. Nom de la clé de Registre OptimizeOrgImport_KeepUserMappings.
  5. Définir la valeur de la clé de Registre que vous venez d'ajouter à1.

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de la Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur la terminologie package Microsoft Business Solutions CRM logiciel correctif et mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
887283 Conventions d'appellation standard de package de mise à jour et correctifs logiciels de Microsoft Business Solutions CRM

Propriétés

Numéro d'article: 2554541 - Dernière mise à jour: jeudi 30 juin 2011 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Mots-clés : 
kbqfe kbfix kbmbsmigrate kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2554541 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2554541
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