藉由使用 Microsoft Dynamics CRM 4.0 用戶端的 Microsoft Office Outlook 追蹤的電子郵件訊息使用 Guid 而不是在 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中的有效 messageids

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徵狀

當您藉由使用 Microsoft Dynamics CRM 4.0 用戶端的 Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 4.0 在追蹤電子郵件訊息時,電子郵件訊息的訊息識別碼屬性被設定為 GUID,而不是以有效的 Microsoft Exchange 訊息識別碼。因此,您無法傳送電子郵件訊息從 Exchange 組織,如果使用的訊息識別碼驗證。

解決方案

重要 這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份和還原在 Windows 登錄
在最新的累積更新彙總套件解決此問題的 Microsoft Dynamics CRM 4.0。 如需有關最新的累積更新彙總套件的 Microsoft Dynamics CRM 4.0,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新與 h otfix
附註解決此問題是最初在更新彙總套件 18 的 Microsoft Dynamics CRM 4.0。
如需有關更新彙總套件 18 的 Microsoft Dynamics CRM 4.0,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2477777 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新彙總套件 18 為可用
若要讓 CRM 伺服器上的此修正程式,請依照下列步驟執行。

附註
如果執行 Windows Server 2003 的電腦上安裝 CRM 伺服器不支援此修正程式。
  1. 按一下 [ 開始按一下 執行然後輸入 regedit.
  2. 瀏覽至下列位置:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. MSCRM 登錄機碼群組,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 新的 DWORD (32 位元) 值.
  4. 名稱登錄機碼 OptimizeOrgImport_KeepUserMappings.
  5. 設定您剛才新增至登錄機碼值1.

狀況說明

Microsoft 已確認這是在 「 Microsoft 產品資料 」 適用於 」 一節中所列的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如需有關 Microsoft 商務解決方案 CRM 軟體 hotfix 和更新套件術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
887283 Microsoft 商務解決方案 CRM 軟體 hotfix 和更新封裝的命名標準

屬性

文章編號: 2554541 - 上次校閱: 2011年6月30日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
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