Cara memecahkan masalah-masalah yang bebas/sibuk dalam penggunaan hibrid dari lokal Exchange Server dan Exchange Online pada Office 365

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2555008 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Tidak yakin apa rilis Office 365 menggunakan? Pergi ke website Microsoft berikut:
Saya gunakan Office 365 setelah upgrade layanan?
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah bebas/sibuk yang terjadi dalam penggunaan hibrid lokal Microsoft Exchange Server dan Microsoft Exchange Online pada Office 365.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk selengkapnya tentang cara menyebarkan asing Federasi, pergi ke website Microsoft berikut:
Email koeksistensi
Setelah Anda mengkonfigurasi Exchange Federasi, Anda mungkin mengalami satu atau lebih masalah berikut:
  • Informasi sibuk/bebas tidak dapat diambil dari rekening baik lingkungan.
  • Informasi sibuk/bebas tidak dapat diambil dari satu lingkungan.
  • Informasi sibuk/bebas tidak dapat diakses dari account lokal dengan menggunakan account internet.
  • Informasi sibuk/bebas tidak dapat diambil dari rekening awan dengan menggunakan akun lokal.
  • Informasi sibuk/bebas ini tidak tersedia dalam skenario penggunaan hibrid antara organisasi Exchange Server 2003 lokal atau lokal campuran organisasi Exchange Server 2003 atau Exchange Server 2007 dan Exchange Online.

Informasi sibuk/bebas tidak dapat diambil dari rekening baik lingkungan

Pengguna baik lingkungan di organisasi Exchange Federasi tidak dapat mengambil informasi sibuk/bebas dari kotak pesan yang berada di lingkungan lainnya.

Dalam kasus ini, masalah mungkin masalah lokal di komputer individu. Atau, Federasi asing mungkin tidak dikonfigurasi dengan benar.

Untuk membantu memecahkan masalah ini, minta pengguna untuk menentukan apakah masalah ini terjadi ketika mereka menggunakan Microsoft Outlook dan ketika mereka menggunakan Outlook Web App untuk Office 365. Jika perilaku yang berbeda dalam Outlook dan Outlook Web App, masalahnya mungkin bahwa komputer individu tidak memenuhi persyaratan untuk Federasi asing. Meminta pengguna untuk mengikuti langkah-langkah berikut:
  1. Sign in ke Office 365 portal (https://portal.microsoftonline.com).
  2. Lakukan salah satu berikut:
    • Di Office 365, klikpengaturan )
      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      2821938
      ), klik Software, dan kemudian klik Desktop setup.
    • Dalam pra-upgrade Office 365, di bawah sumber daya, klik Download, dan kemudian menemukan langkah 3 pada halaman download.
  3. Klik Set up.
Setelah pengguna set up nya Office 365 aplikasi desktop, edisi bebas/sibuk harus diselesaikan. Juga, pastikan bahwa komputer Microsoft Office Outlook 2007 atau Microsoft Outlook 2010 diinstal. Versi Outlook sebelumnya tidak didukung dengan Office 365.

Jika masalah ini terjadi identik dalam Outlook dan Outlook Web App, mungkin ada masalah dengan bagaimana asing Federasi dibentuk di organisasi Anda. Dalam hal ini, lihat Microsoft Exchange Server Deployment Assistant untuk memastikan bahwa lingkungan memenuhi persyaratan sistem.

Informasi sibuk/bebas tidak dapat diambil dari satu lingkungan

Pengguna tidak dapat mengakses informasi bebas/sibuk melalui Federasi asing dalam satu arah saja. Misalnya, lokal pengguna tidak dapat mengakses informasi sibuk/bebas dari pesan berbasis Internet. Atau, pengguna internet tidak dapat mengakses informasi sibuk/bebas dari kotak olahpesan lokal.

Dalam skenario ini, masalahnya mungkin disebabkan oleh misconfiguration URI Aplikasi Target. Atau, kebijakan berbagi di lingkungan Exchange Server lokal dan di Exchange Online mungkin tidak cocok.

Untuk membantu memecahkan masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Pada komputer lokal yang menjalankan Microsoft Exchange 2010 Server Service Pack 1 (SP1), klik mulai, klik Semua program, klik Microsoft Exchange Server 2010, dan kemudian klik Exchange Management Shell.
  2. Pada baris perintah, ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    Dalam perintah ini, <Office 365="" domain="">pengganti mewakili domain Office 365 default (misalnya, adatum.onmicrosoft.com).</Office>
  3. Dalam hasil, perhatikan nilai TargetApplicationUri dan TargetAutodiscoverEpr . Ini adalah pengaturan yang target domain harus memiliki untuk memastikan bahwa kepercayaan Federasi telah diatur dengan benar.
  4. Untuk menampilkan informasi kepercayaan yang saat ini diatur untuk domain Office 365 default, jalankan perintah berikut:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. Di bagian DomainNames , pastikan bahwa berikut akan ditampilkan:
    • Nama perusahaan layanan routing domain (misalnya, service.adatum.com)
    • Nama domain federasi perusahaan (misalnya, adatum.com)
    Jika mereka tidak ditampilkan di bagian DomainNames , mungkin ada masalah dengan setup Federasi asing. Tinjauan Microsoft Exchange Server Deployment Assistant untuk memastikan bahwa konfigurasi Anda menyelaraskan langkah-langkah yang direkomendasikan dan bahwa lingkungan memenuhi semua persyaratan sistem. Jika dua domain akan ditampilkan dengan benar di bagian DomainNames , perhatikan bagian berikut dalam hasil:
    • Nama
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    TargetApplicationUri dan TargetAutodiscoverEpr nilai-nilai harus cocok dengan nilai yang setara dari cmdlet Get-FederationInformation . Jika nilai tidak sesuai, jalankan perintah berikut untuk memperbaiki perbedaan:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. Jika bebas/sibuk masalah berlanjut, pastikan bahwa kebijakan berbagi di lingkungan Exchange Server lokal dan di Exchange Online cocok. Untuk menentukan ini, jalankan perintah berikut dalam Exchange Management Shell, dan kemudian catatan nilai di bidang domain dalam hasil:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. Tersambung ke Exchange Online menggunakan Windows PowerShell untuk menjalankan tes yang sama di lingkungan lainnya. Anda melakukan ini sehingga Anda dapat menentukan apakah kebijakan berbagi yang cocok. Untuk selengkapnya tentang cara menyambung ke Exchange Online menggunakan Windows PowerShell, kunjungi website Microsoft berikut:
    Menyambungkan Windows PowerShell ke Layanan
  8. Setelah Anda tersambung ke Exchange Online, jalankan perintah berikut di jendela Windows PowerShell, seperti yang Anda lakukan untuk lingkungan lokal, dan kemudian catatan nilai di bidang domain :
    Get-SharingPolicy
  9. Nilai domain lingkungan dua harus sesuai. Jika mereka tidak cocok, Anda dapat menggunakan cmdlet Set-SharingPolicy untuk mengatur bidang domain sehingga cocok di kedua sisi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cmdlet Set-SharingPolicy dan tentang cara menggunakan pengaturan kebijakan berbagi ini, kunjungi website Microsoft TechNet berikut:
    http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/dd297931.aspx

Informasi sibuk/bebas tidak dapat diambil dari rekening awan dengan menggunakan akun lokal

Masalahnya terbatas pada lokal pengguna yang mencoba untuk mengambil informasi bebas/sibuk untuk kotak pesan cloud.

Dalam kasus ini, Anda dapat menggunakan cmdlet Test-FederationTrust untuk mengumpulkan informasi lebih rinci tentang kegagalan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Di Exchange Management Shell, jalankan perintah berikut, dimana <OnPremisesMailbox>pengganti mewakili alamat penyuratan email dari kotak pesan pengguna yang di-host di lingkungan lokal:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    CatatanPerintah ini tes Federasi kepercayaan token yang digunakan oleh lokal pengguna.
  2. Dengan asumsi bahwa hasil mengandung setidaknya satu bagian mana jenis adalah gagal, menyalin hasil ke file teks, dan kemudian mengirim file ke Exchange Online Layanan Support untuk bantuan lebih lanjut.

Informasi sibuk/bebas tidak dapat diambil dari account lokal dengan menggunakan account awan

Masalahnya terbatas pada pengguna internet yang mencoba untuk mengambil informasi bebas/sibuk untuk kotak olahpesan lokal.

Dalam kasus ini, kotak pesan yang terlibat dapat host di Microsoft Exchange Server 2003 bukan pada Exchange Server 2007 atau bukan pada Exchange Server 2010. Exchange Server 2003 tidak mendukung Layanan Pertanyaan Exchange Web yang menggunakan versi yang lebih baru untuk mendapatkan informasi bebas/sibuk. Pastikan bahwa data bebas/sibuk yang diselenggarakan di Exchange Server 2003 folder publik yang direplikasi ke server kotak surat Exchange Server 2010 yang dapat mendukung database folder publik.
  1. Anda dapat menginstal peran kotak surat pada server yang sama di mana peran server akses klien (CAS) yang Anda gunakan untuk mendukung Federasi diinstal. Untuk selengkapnya tentang cara untuk melakukan ini dengan menggunakan Microsoft Exchange Server Deployment Assistant, pergi ke Exchange Server Deployment Assistant.
  2. Jika pengguna Internet masih memiliki masalah ketika mereka mencoba untuk mengambil informasi untuk kotak olahpesan lokal sibuk/bebas, menentukan apakah ada masalah saat menyambung ke Autodiscover Layanan lokal. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Buka Microsoft Remote Connectivity Analyzer pada website Microsoft berikut:
      https://www.testconnectivity.Microsoft.com/?testid=OutlookAutoDisc
    2. Pada halaman Outlook Autodiscover, mengisi formulir dengan menggunakan alamat penyuratan email dan password dari account di lingkungan lokal yang memiliki masalah. Klik untuk memilih kotak centang untuk mengkonfirmasi bahwa Anda memiliki kewenangan untuk memasukkan kredensial rekening bekerja.
    3. Untuk mengkonfirmasi bahwa sebuah program otomatis membuat permintaan, Anda harus menyelesaikan tantangan antarmuka manusia. Ketik huruf dan angka dari gambar ke dalam kotak, dan kemudian klik Perform Test.
  3. Jika pengujian gagal, periksa pengaturan untuk server proxy lokal dan firewall. Pastikan bahwa Exchange Online CAS dapat diakses dari Internet melalui port 443.

Informasi bebas/sibuk tidak tersedia di penggunaan hibrid antara organisasi Exchange 2003 lokal atau organisasi Exchange 2003 atau Exchange 2007 lokal campuran dan Exchange Online

Dalam skenario ini, OU = eksternal (FYDIBOHF25SPDLT) folder publik yang hilang dari hierarki folder publik dan harus ditambahkan.

Untuk menambahkan OU = eksternal (FYDIBOHF25SPDLT) folder publik, ikuti langkah berikut:
  1. tautan langsung ke server folder publik Exchange 2010 SP1 lokal dari server folder publik.
  2. Buka Windows PowerShell.
  3. Jalankan perintah berikut:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. Jalankan perintah berikut:

    Install-FreeBusyFolder

REFERENSI

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 website.

Properti

ID Artikel: 2555008 - Kajian Terakhir: 23 Oktober 2013 - Revisi: 18.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 hybrid after upgrade gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2555008 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2555008

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com