Устранение неполадок занятости в гибридных развертывания на предприятии Exchange Server и Exchange Online в Office 365

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2555008 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите на веб-сайт Майкрософт:
Я использую Office 365 после обновления службы?
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

ВВЕДЕНИЕ

В этой статье описывается устранение занятости проблемы, возникающие в гибридных развертывания на предприятии Microsoft Exchange Server и Microsoft Exchange Online в Office 365.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Дополнительные сведения о том, как развернуть Exchange федерации, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Сосуществование по электронной почте
После настройки федерации Exchange могут возникнуть следующие проблемы:
  • Не удается получить сведения о доступности из любой учетной записи в любой среде.
  • Не удается получить сведения о доступности из одной среды.
  • Не удается получить информацию свободно/занято из учетной записи локального записью облака.
  • Не удается получить информацию свободно/занято из учетной записи облака с учетной записью локального.
  • Информацию свободно/занято недоступна в сценарии развертывания гибридного между организацией Exchange Server 2003 на предприятии или смешанных локальной организации Exchange Server 2003 или Exchange Server 2007 и Exchange Online.

Не удается получить сведения о доступности из любой учетной записи в любой среде

Пользователи в любой среде в организации Exchange федеративного невозможно извлечь информацию свободно/занято из почтовых ящиков, которые находятся в другой среде.

В этом случае проблема может быть локальной проблемы на отдельных компьютерах. Или федерации Exchange может быть неправильно настроен.

Чтобы устранить эту проблему, попросите пользователей определите, возникает ли проблема при использовании Microsoft Outlook и при использовании Outlook Web App для Office 365. Если поведение отличается в Outlook и Outlook Web App, возможно, отдельного компьютера не соответствует требованиям для федерации Exchange. Попросите пользователя, выполните следующие действия:
  1. Вход (портала Office 365https://Portal.microsoftonline.com).
  2. Выполните одно из следующих действий.
    • В Office 365 нажмите кнопкуПараметры (
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      2821938
      ), выберите программное обеспечениеи нажмите кнопку Настройка рабочего стола.
    • В Office 365 до обновления, в группе ресурсовнажмите кнопку загрузки, а затем найдите шаг 3 на странице загрузки.
  3. Нажмите кнопку Настройка.
После пользователь настраивает свой настольных приложений Office 365, проблема занятости должно быть разрешено. Кроме того убедитесь, что на компьютере установлен Microsoft Office Outlook 2007 или Microsoft Outlook 2010, русская версия установлена. С помощью Office 365 не поддерживаются более ранними версиями Outlook.

Если это происходит одинаково в Outlook и Outlook Web App, нет, вероятно, проблема с как настроить Exchange федерации в организации. В этом случае см. Помощник по внедрению Microsoft Exchange Server. Чтобы убедиться в том, что среда соответствует требованиям системы.

Не удается получить сведения о доступности из одной среды

Пользователи не могут обращаться информацию свободно/занято федерации Exchange только в одном направлении. Например локальных пользователей нет доступа к сведениям из почтовых ящиков в облако. Или облачных пользователей нет доступа к информацию свободно/занято из почтовых ящиков на предприятии.

В этом случае проблема может быть вызвано неправильной настройкой в URI целевого приложения. Или совместного использования политик в среде Exchange Server на предприятии и Exchange Online могут не совпадать.

Чтобы решить данную проблему, выполните следующие действия:
  1. На на локальном компьютере, на котором выполняется Пакет обновления 1 (SP1) для Exchange 2010 Server нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, Microsoft Exchange Server 2010и выберите команду Командной консоли Exchange.
  2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    Get-FederationInformation -domainname <Office 365 Domain>
    В этой команде <Office 365="" domain="">прототип представляет домен по умолчанию Office 365 (например, adatum.onmicrosoft.com).</Office>
  3. В области результатов будут отображены значения TargetApplicationUri и TargetAutodiscoverEpr . Это параметры, чтобы убедиться в правильности настройки доверия федерации должен иметь в конечном домене.
  4. Чтобы отобразить сведения о доверии, который в настоящий момент настроен для домена по умолчанию Office 365, выполните следующую команду:
    Get-OrganizationRelationship | FL
  5. В разделе DomainNames убедитесь, что отображаются следующие данные:
    • Имя компании службы маршрутизации домена (например, service.adatum.com)
    • Имя компании федеративного домена (например, adatum.com)
    Если они не отображаются в разделе DomainNames , может быть проблема с программой установки Exchange федерации. Просмотр Помощник по внедрению Microsoft Exchange Server. Чтобы убедиться в том, что выравнивание конфигурации на рекомендуемые действия и что среда соответствует всем требованиям системы. Если два домена правильно отображаются в разделе DomainNames , следует иметь в виду следующие разделы результаты:
    • Имя
    • TargetApplicationUri
    • TargetAutodiscoverEpr
    Значения TargetApplicationUri и TargetAutodiscoverEpr должны соответствовать эквивалентные значения из командлета Get-FederationInformation . Если значения не совпадают, выполните следующую команду, чтобы устранить различия:
    Set-OrganizationRelationship -Identity <Name> -TargetApplicationUri <TargetApplicationUri> -TargetAutodiscoverEpr <TargetAutodiscoverEpr>
  6. В случае повторения ошибки доступности, убедитесь, что политики общего доступа в среде Exchange Server на предприятии и Exchange Online соответствие. Чтобы определить это, выполните следующую команду в командной консоли Exchange и запишите значение в поле домены в результаты:
    Get-SharingPolicy | FL
  7. Подключиться к Exchange Online с помощью Windows PowerShell для выполнения того же теста в другой среде. Это делается, чтобы определить, соответствуют ли политики общего доступа. Дополнительные сведения о том, как подключиться к Exchange Online с помощью Windows PowerShell, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
    Подключение к службе Windows PowerShell.
  8. После подключения к Exchange Online, выполните следующую команду в окне Windows PowerShell, как это было сделано для среды на предприятии и запишите значение в поле домены :
    Get-SharingPolicy
  9. Значения доменов для двух сред должны совпадать. Если они не совпадают, можно использовать командлет Set-SharingPolicy Настройка в поле домены , чтобы он совпадал с обеих сторон. Дополнительные сведения о командлет Set-SharingPolicy и параметр политики общего доступа, перейдите на следующий веб-узел Microsoft TechNet:
    http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/dd297931.aspx

Не удается получить информацию свободно/занято из учетной записи облака с учетной записью локального

Проблема возникает только для локальных пользователей, для получения сведений о занятости для почтовых ящиков в облако.

В этом случае можно использовать командлет FederationTrust тест для сбора подробной информации о сбое. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. В среде управления Exchange, выполните следующую команду, где <OnPremisesMailbox>прототип представляет адрес электронной почты в почтовый ящик пользователя, размещенного в среде на предприятии:</OnPremisesMailbox>
    Test-FederationTrust -UserIdentity <OnPremisesMailbox> -verbose
    ПримечаниеЭта команда проверяет маркер доверия федерации, который используется для локального пользователя.
  2. При условии, что результаты, содержащие хотя бы один раздел, где Тип является Сбой, скопировать результаты в текстовый файл и затем отправить файл для поддержки служб Exchange для получения дополнительной информации.

Не удается получить информацию свободно/занято из учетной записи локального записью облака

Проблема возникает только пользователям облака, для получения сведений о занятости для почтовых ящиков на предприятии.

В этом случае, связанных почтовых ящиков могут быть размещены на Microsoft Exchange Server 2003, а не на Exchange Server 2007 или вместо на Exchange Server 2010. Exchange Server 2003 не поддерживает запросы веб-служб Exchange, более поздние версии позволяют получить сведения о занятости. Убедитесь, что все данные занятости, удерживается в Exchange Server 2003 общих папок реплицируется на сервере почтовых ящиков Exchange Server 2010, которая может поддерживать базу данных общих папок.
  1. Роль хранилища почтовых ящиков можно установить на том же сервере, на котором установлена роль сервера клиентского доступа (CAS), для поддержки федерации. Дополнительные сведения о том, как сделать это с помощью Microsoft Exchange Server Deployment Assistant Помощник по развертыванию Exchange Server.
  2. Если облака пользователей возникают проблемы при попытке получить данные для почтовых ящиков на предприятии, определить, является ли проблема с подключением к автообнаружения службы локального. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
    1. Откройте анализатор удаленного подключения Microsoft на веб-узел Майкрософт:
      https://www.testconnectivity.Microsoft.com/?TestId=OutlookAutoDisc
    2. На странице автообнаружения Outlook заполните форму, используя адрес электронной почты и пароль учетной записи с неполадками среды на предприятии. Щелкните флажок для подтверждения того, что у вас есть полномочия на ввод учетных данных для учетной записи рабочего.
    3. Чтобы убедиться, что запрос автоматическая программа, необходимо выполнить запрос пользовательского интерфейса. Введите буквы и цифры с картинки в поле и нажмите кнопку Выполнить тест.
  3. Если тест завершился неудачей, проверьте настройки брандмауэра и прокси-сервера на предприятии. Убедитесь в том, что Exchange Online ЦС может осуществляться из Интернета через порт 443.

Не доступен в гибридных развертывания организации Exchange 2003 на предприятии или смешанных локальной организации Exchange 2003 или Exchange 2007 и Exchange Online информацию свободно/занято

В этом случае объект OU = EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) в иерархии общих папок отсутствует и необходимо добавить общую папку.

Добавить OU = EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) общую папку, выполните следующие действия:
  1. Подключиться к серверу общих папок Exchange 2010 SP1 на предприятии с сервера общих папок.
  2. Открыть Windows PowerShell.
  3. Выполните следующую команду:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup
  4. Выполните следующую команду:

    Install-FreeBusyFolder

ССЫЛКИ

По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2555008 - Последний отзыв: 24 октября 2013 г. - Revision: 15.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 hybrid after upgrade gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2555008 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2555008

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com