Office 365 環境で Safari を使用して Outlook Web App にアクセスしようとすると、「このIDを使用してサービスにアクセスすることができません。異なるIDでサインインをしてください。」というエラーが表示される

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文書番号: 2555521 - 対象製品
アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
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現象?

Microsoft Office 365 環境において、Safari のような Web ブラウザを使用して Microsoft Outlook Web App を開こうとすると、以下のエラー メッセージが表示される。

Cannot use this ID to access this service. Please sign-in with a different ID.
参考訳:<<このIDを使用して、サービスにアクセスすることができません。異なるIDでサインインをしてください。>>

Windows Internet Explorer を使用すると、Outlook Web App は正常に開きます。

原因

この問題は、Microsoft アカウント (以前の Windows Live ID) 資格情報が必要とされる URL を使用して Outlook Web App を開こうとすると生じる問題です。また、このサイトではユーザー ID の承認を行いません。例えば、以下の URL を使用してください。

http://www.outlook.com/<username>

解決方法

この問題を解決するには、以下のような URLを使用して Office 365 のOutlook Web App にアクセスしてください。

https://www.outlook.com/<domainname>

例えば、ドメインが「contoso.onmicrosoft.com」である場合、使用をするURLは以下のとおりである必要があります。
https://www.outlook.com/contoso.onmicrosoft.com

詳細

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

この資料に記載されているサードパーティ製品は、Microsoft と関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてMicrosoftはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 2555521 - 最終更新日: 2013年6月13日 - リビジョン: 6.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
キーワード:?
o365 o365a o365p o365e o365062011 o365022013 pre-upgrade after upgrade o365m kb3rdparty KB2555521
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