"Não é possível utilizar este ID para aceder este serviço. Inicie sessão com um ID diferente "erro no quando tenta aceder a Web App do Outlook utilizando o Safari no Office 365

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PROBLEMA

No Microsoft Office 365, quando tenta abrir o Microsoft Outlook Web App utilizando um web browser como o Safari, recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível utilizar este ID para aceder a este serviço. Por favor sign-in com um ID diferente.

Quando utilizar o Windows Internet Explorer, Outlook Web App é aberto com êxito.

CAUSA

Este problema ocorre quando tenta abrir o Outlook Web App utilizando um URL que aponta para um site que requer credenciais de conta (anteriormente Windows Live ID) da Microsoft. E, este site não aceita um ID de utilizador. Por exemplo, utilizar o seguinte URL:

http://www.Outlook.com/<username></username>

SOLUÇÃO

Para resolver este problema, utilize um URL semelhante à seguinte para aceder a Outlook Web App no Office 365:

https://www.Outlook.com/<domainname></domainname>

Por exemplo, se o domínio for contoso.onmicrosoft.com, o URL que utilizaria está a ter a seguinte redacção:
https://www.Outlook.com/contoso.onmicrosoft.com
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

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Propriedades

Artigo: 2555521 - Última revisão: 1 de junho de 2013 - Revisão: 12.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kb3rdparty kbmt KB2555521 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2555521

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