El proceso Store.exe puede consumir recursos de memoria y recursos de CPU excesivos intermitentemente cuando un usuario abre un elemento del calendario mediante OWA en un entorno de Exchange Server 2007 Service Pack 3

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Síntomas

Cuando un usuario abre un elemento del calendario mediante Outlook Web Access (OWA) en un entorno de Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3), el proceso Store.exe puede consumir excesivos recursos de CPU en el servidor de Exchange de forma intermitente. Además, la memoria utilizada por el proceso Store.exe aumenta significativamente. Además, se registra el suceso siguiente en el registro de aplicación:

Tipo de suceso: Error
Origen de eventos: MSExchangeIS
Categoría de evento: rendimiento
ID. de suceso: 9582
Descripción:
La memoria virtual necesaria para ejecutar Exchange server está fragmentada de manera esa operación normal puede empezar a fallar. Se recomienda reiniciar todos los servicios de Exchange para corregir este problema.
Nota Cuando esto ocurre, el servidor de Exchange puede dejar de responder a todas las solicitudes de cliente.

Causa

Este problema se produce porque el elemento del calendario tiene excepciones y cada excepción tiene datos adjuntos también mensajes de iCalendar (iCal). Esto hace que el proceso Store.exe se dividen en un bucle infinito.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2602324 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 5 Exchange Server 2007 Service Pack 3
Importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro de Windows

Después de instalar el paquete de hotfix, siga estos pasos para restringir el número de los archivos adjuntos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    , tipo Regedit En el cuadro de diálogo Propiedades de Iniciar búsqueda cuadro y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\EXCDO\Parameters
  3. Haga clic en Editar, seleccione Nuevoy, a continuación, haga clic en DWORDValor, tipo Límite Total de datos adjuntos, y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. Con el botón derecho Límite Total de datos adjuntosy, a continuación, haga clic en Modificar.
  5. En el Datos de valor cuadro, escriba <number></number>y, a continuación, haga clic en ACEPTAR.
  6. Salga del Editor del registro.
Notas
  • El Límite Total de datos adjuntos valor puede ser cualquier número basándose en su entorno. Si el valor es 0, hay un número de límite de datos adjuntos.
  • Debe reiniciar el servicio Almacén de información de Microsoft Exchange después de cambiar la entrada del registro.
  • Después escriba entrada de registro y un usuario intenta abrir un elemento del calendario que incluye demasiados archivos adjuntos que superen la cantidad predefinida, se registra el suceso siguiente en el registro de aplicación:
    Tipo de suceso: Error
    Origen de eventos: EXCDO
    Categoría de evento: General
    ID. de suceso: 8273
    Descripción:
    Había excedido el límite de datos adjuntos por elemento de calendario durante la conversión. Buzón de correo <mailbox address=""></mailbox>, elemento <the path="" of="" the="" calendar="" item=""></the>.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:".

Propiedades

Id. de artículo: 2557304 - Última revisión: jueves, 22 de septiembre de 2011 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Palabras clave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2557304 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2557304

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