Proses Store.exe dapat mengkonsumsi berlebihan sumber daya CPU dan sumber daya memori sewaktu-waktu ketika pengguna membuka item kalender dengan menggunakan OWA di lingkungan Exchange Server 2007 SP3

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2557304 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika pengguna membuka item kalender dengan menggunakan Outlook Web Access (OWA) di lingkungan Microsoft Exchange Server 2007 paket layanan 3 (SP3), proses Store.exe dapat mengkonsumsi sumber daya CPU yang berlebihan pada Exchange server sebentar-sebentar. Selain itu, memori yang digunakan oleh proses Store.exe meningkat secara signifikan. Selain itu, peristiwa berikut dicatat dalam log aplikasi:

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: MSExchangeIS
Kategori peristiwa: kinerja
Event ID: 9582
Description:
Memori virtual yang diperlukan untuk menjalankan server Exchange Anda terfragmentasi sedemikian rupa bahwa operasi normal mungkin mulai gagal. Sangat disarankan Anda me-restart semua Exchange layanan untuk memperbaiki masalah ini.
Catatan Ketika masalah ini terjadi, Exchange server mungkin berhenti merespons semua permintaan klien.

PENYEBAB

Masalah ini terjadi karena item kalender memiliki pengecualian dan pengecualian masing-masing memiliki lampiran yang juga iCalendar (iCal) pesan. Hal ini menyebabkan proses Store.exe jatuh ke dalam loop tak terbatas.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan berikut:
2602324 Deskripsi Update Rollup 5 untuk Exchange Server 2007 paket layanan 3
Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Setelah Anda menginstal paket perbaikan terbaru, ikuti langkah berikut ini untuk membatasi jumlah lampiran:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tombol Start
    , jenis regedit dalam Mulai pencarian kotak, dan kemudian tekan ENTER.
  2. Temukan kemudian klik kunci registri berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\EXCDO\Parameters
  3. Klik Mengedit, arahkan ke Baru, lalu klik DWORDNilai, jenis Batas lampiran Total, kemudian tekan ENTER.
  4. Klik kanan Batas lampiran Total, lalu klik Memodifikasi.
  5. Dalam Data nilai kotak, jenis <number></number>, lalu klik Oke.
  6. Keluar dari Penyunting Registri.
Catatan
  • The Batas lampiran Total nilai dapat berdasarkan lingkungan Anda. Jika nilai 0, ada tidak ada jumlah lampiran batas.
  • Anda harus me-restart layanan penyimpanan informasi Microsoft Exchange setelah Anda mengubah entri registri.
  • Setelah Anda mengetik entri registri, dan pengguna mencoba untuk membuka item kalender yang meliputi terlalu banyak lampiran yang melebihi nomor standar, peristiwa berikut dicatat dalam log aplikasi:
    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: EXCDO
    Kategori peristiwa: umum
    Event ID: 8273
    Description:
    Melampaui batasan lampiran per item kalender selama konversi. Kotak pesan <mailbox address=""></mailbox>, item <the path="" of="" the="" calendar="" item=""></the>.

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Properti

ID Artikel: 2557304 - Kajian Terakhir: 22 September 2011 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Kata kunci: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2557304 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:2557304

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com