断続的に Exchange Server 2007 SP3 環境で OWA を使用してユーザー、予定表アイテムを開いたとき、Store.exe プロセスは大量の CPU リソースとメモリ リソース消費可能性があります。

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2557304
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3) の環境では、Outlook Web Access (OWA) を使用してユーザーが、予定表アイテムを開いたときに、Store.exe プロセスが断続的に過剰な CPU リソースは、Exchange サーバーを消費可能性があります。さらに、Store.exe プロセスによって使用されるメモリは大幅に高まります。さらに、次のイベントがアプリケーション ログに記録されます。

イベントの種類: エラー
イベント ソース: MSExchangeIS
イベント カテゴリ: パフォーマンス
イベント ID: 9582
説明:
Exchange サーバーが断片化しているような方法での実行に必要な仮想メモリ、通常の操作を開始できない場合があります。この問題を解決するのには、すべての Exchange サービスを再起動することを強くお勧めします。
メモ この問題が発生すると、すべてのクライアント要求に応答して、Exchange サーバーを停止します。

原因

この問題は、予定表アイテムを例外が各例外を iCalendar (iCal) のメッセージも添付ファイルがあるために発生します。これが無限ループになるように、Store.exe プロセスが発生します。

解決方法

この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
2602324 更新プログラムのロールアップ 5 の詳細については、Exchange Server 2007年サービス パック 3
重要です このセクション、メソッド、またはタスク、レジストリを変更する方法を説明する手順が含まれます。ただし、レジストリを誤って変更すると重大な問題はことがあります。そのため、慎重にこの手順を実行することを確認します。これを変更する前に追加された保護のため、レジストリのバックアップを作成します。その後、問題が発生した場合、レジストリを復元できます。バックアップを作成し、レジストリを復元する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
322756 バックアップおよび Windows のレジストリを復元する方法

この修正プログラム パッケージをインストールした後、添付ファイルの数を制限するのには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 開始
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    、種類 レジストリ エディター で、 検索を開始します。 ボックス、および ENTER キーを押します。
  2. 見つけて、次のレジストリ キーをクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\EXCDO\Parameters
  3. クリックしてください。 編集を指す 新しい、し、 DWORD、種類 添付ファイルの合計の制限をクリックし、ENTER キーを押します。
  4. 右クリックします。 添付ファイルの合計の制限、し、 変更.
  5. で、 [値のデータ ボックスの種類 <number></number>、し、 [OK].
  6. レジストリ エディターを終了します。
メモ
  • は、 添付ファイルの合計の制限 値は、環境に応じて任意の数を指定できます。値を指定した場合 0、添付ファイルの制限数がありません。
  • レジストリ エントリを変更した後 Microsoft Exchange インフォメーション ストア サービスを再起動する必要があります。
  • レジストリ エントリを入力し、ユーザーがあらかじめ定義された数を超える多数の添付ファイルが含まれている、予定表アイテムを開くしようとすると、次のイベントがアプリケーション ログに記録されます。
    イベントの種類: エラー
    イベント ソース: EXCDO
    イベント カテゴリ: 全般
    イベント ID: 8273
    説明:
    変換中に各予定表アイテムの添付ファイルの制限を超えています。メールボックス <mailbox address=""></mailbox>、項目 <the path="" of="" the="" calendar="" item=""></the>.

状況

Microsoft は、これは「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題であること確認しています。

プロパティ

文書番号: 2557304 - 最終更新日: 2011年9月22日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbmt kbsurveynew KB2557304 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2557304
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com