Impossibile contattare il server DHCP con disco di avvio RIS

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Sintomi

Quando si avvia un client di servizi di installazione remota (RIS) utilizzando il disco di avvio installazione remota creata con il Remote Boot Floppy Generator (Rbfg.exe), Ŕ potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore: Impossibile risolvere l'IP indirizzo address of the DHCP server
Premere un tasto per riavviare il sistema.

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi in una delle seguenti circostanze:

Al gateway predefinito (router), che si impostato nel lease di DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) (opzione 3) non Ŕ disponibile.

- oppure -

Il client di Remote Boot Floppy Generator Ignora la subnet mask. Causando il client non in grado di raggiungere il server RIS quando il server RIS Ŕ attiva un'altra subnet in un ambiente con subnet o quando il server RIS Ŕ sulla stessa rete in un ambiente supernetted.

Risoluzione

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o successivi). Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date        Time    Version      Size     File name
   --------------------------------------------------
   6-Dec-2001  21:26   2.0.0.19       299,008  Rbfg.exe
				

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo. Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Windows 2000 Service Pack 2.

Informazioni

Il disco client RIS Ŕ comunica tramite il gateway predefinito sempre (se Ŕ configurato il gateway predefinito) per connettersi a RIS. Ci˛ si verifica anche se il server RIS e DHCP si trovano nella stessa subnet il computer Ŕ presente.

Tuttavia, ci˛ non vale per i computer che supportano PXE (Preboot Execution Environment) nel BIOS o ROM di avvio.

Solo alcune schede di rete PCI sono supportati attualmente e sono elencati nell'utilitÓ Rbfg.exe che crea il disco di avvio. Questa utilitÓ si trova nella cartella %Systemroot%\System32\Reminst. Fare clic su Rbfg.exe e scegliere il pulsante scheda dell'elenco nella finestra Remote Boot Disk Generator per visualizzare le schede supportate.

Non Ŕ possibile aggiungere ulteriori schede di rete al disco di avvio RIS. Microsoft aggiunge ulteriori schede di rete nel tempo e a renderle l'aggiornamenti nello strumento Rbfg.exe disponibile tramite i canali di distribuzione tipiche, ad esempio Internet, Windows Update e service pack futuro o la funzionalitÓ aggiornamenti.

Per ulteriori informazioni sugli argomenti correlati, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
242920Come funziona il disco di avvio di installazione remota
246184Come aggiungere schede di rete OEM di terze parti a installazioni RIS

ProprietÓ

Identificativo articolo: 255952 - Ultima modifica: domenica 2 febbraio 2014 - Revisione: 3.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 255952
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