Não é possível contactar o servidor DHCP disquete de arranque do RIS

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Sintomas

Quando iniciar um cliente do serviço de instalação remota (RIS) utilizando a disquete de arranque instalação remota que criou com o criador de arranque remoto disquete (Rbfg.exe), poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro: Não é possível resolver o endereço IP address of the DHCP server
Prima uma tecla para reiniciar o sistema.

Causa

Este problema pode ocorrer das seguintes circunstâncias:

O gateway predefinido (router), definido na concessão de DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) (opção 3) não está disponível.

- ou -

O cliente de criador de disquetes de arranque remoto está a ignorar a máscara de sub-rede. Isto poderá fazer com que o cliente não conseguir alcançar o servidor RIS, Remote Installation Services quando o servidor RIS é outra sub-rede num ambiente de sub-rede, ou quando o servidor RIS, Remote Installation Services está na mesma rede num ambiente supernetted.

Resolução

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date        Time    Version      Size     File name
   --------------------------------------------------
   6-Dec-2001  21:26   2.0.0.19       299,008  Rbfg.exe
				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows 2000 Service Pack 2.

Mais Informação

O disco de cliente do RIS, Remote Installation Services sempre comunica através do gateway predefinido (se o gateway predefinido configurado) para ligar a RIS. Isto ocorre mesmo se o servidor RIS e DHCP estiverem na mesma sub-rede que o computador está no.

No entanto, isto não se verifica para computadores que suportam o ambiente de execução Preboot (PXE) no BIOS ou da ROM de arranque.

Algumas placas de rede baseadas em PCI são actualmente suportadas e estão listados no utilitário Rbfg.exe que cria a disquete de arranque. Este utilitário é na pasta %Systemroot%\System32\Reminst. Clique em Rbfg.exe e, em seguida, clique em botão de lista placa do ecrã do criador de disco de arranque remoto para ver as placas suportadas.

Não pode adicionar placas de rede adicional no disco de arranque do RIS. A Microsoft adiciona placas de rede adicionais ao longo do tempo e efectua as actualizações na ferramenta Rbfg.exe disponível através de canais de distribuição normal, tais como a Internet, o Windows Update e service pack futuro ou funcionalidade pacote de actualizações.

Para obter informações adicionais sobre tópicos relacionados, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
242920Como funciona o disco de arranque de instalação remota
246184Como adicionar placas de rede OEM de outros fabricantes a instalações RIS

Propriedades

Artigo: 255952 - Última revisão: 6 de fevereiro de 2014 - Revisão: 3.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 255952

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