無法聯繫 RIS 開機磁片與 DHCP 伺服器

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徵狀

您在使用遠端安裝的開機磁碟,而此一您建立與遠端開機軟發電機 (Rbfg.exe) 來啟動遠端安裝服務 (RIS) 用戶端時您可能會收到下列錯誤訊息:
錯誤: 無法解析 IP 位址 address of the DHCP server
按下鍵以重新啟動系統。

發生的原因

這個問題可能會發生在下列情況之一:

無法使用動態主機設定通訊協定 (DHCP) 租用 (選項 3) 中定義之預設閘道 (路由器)。

-或者-

遠端開機軟產生器用戶端會略過子網路遮罩。這可能會造成用戶端無法連接到 RIS 伺服器,當 RIS 伺服器是在子環境中的另一個子網路上,或者當 RIS 伺服器位於相同的網路上 supernetted 環境中。

解決方案

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。此修正程式的英文版具有檔案屬性 (或更新) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date        Time    Version      Size     File name
   --------------------------------------------------
   6-Dec-2001  21:26   2.0.0.19       299,008  Rbfg.exe
				

狀況說明

Microsoft 已確認這是在本文開頭所列之 Microsoft 產品中的問題。這個問題已經先在 Windows 2000 Service Pack 2 中獲得修正。

其他相關資訊

RIS 用戶端磁碟永遠通訊透過預設閘道 (如果設定預設閘道) 連線至 RIS。如果即使 RIS 與 DHCP 伺服器位於電腦是位於相同子網路,就會發生這個問題。

但是,這不適用於支援在 BIOS 或開機 ROM.Preboot 執行環境 (PXE) 的電腦

只有某些 PCI 基礎的網路介面卡在目前受支援,而且它們會列在 Rbfg.exe 公用程式會建立開機磁碟。這個公用程式會在 %Systemroot%\System32\Reminst 資料夾中。按一下 Rbfg.exe,然後再按一下 [遠端開機磁碟產生器螢幕,以支援的介面卡,請參閱中的 [介面卡清單] 按鈕。

您無法讓其他網路介面卡加入 RIS 開機磁碟。Microsoft 隨時間增加額外的網路介面卡,並使 Rbfg.exe 工具可透過例如網際網路、 Windows Update 和未來的 Service Pack 的典型的通訊通道中的更新或功能套件的更新。

如其他有關相關主題的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
242920遠端安裝開機磁碟的運作方式
246184如何將協力廠商 OEM 網路介面卡加入 RIS 安裝

屬性

文章編號: 255952 - 上次校閱: 2013年10月20日 - 版次: 3.6
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  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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