Il mouse si sposta a scatti o presenta una funzionalità anomala dopo l'installazione di Windows 2000 o Windows XP

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Sintomi

Dopo l'installazione o l'aggiornamento a Windows 2000 o Windows XP su un computer portatile dotato di un replicatore di porte o di un alloggiamento di espansione, il mouse potrebbe funzionare a scatti o presentare una funzionalità anomala.

Cause

Il touchpad o la periferica di puntamento di tipo point stick o track stick ("a pallina") su alcuni computer portatili utilizza un pacchetto di 3 byte. Microsoft IntelliMouse utilizza un pacchetto di 4 byte (il byte supplementare è per la rotellina). Se si utilizzano entrambe le periferiche contemporaneamente, è possibile che nel BIOS in alcuni computer la stringa del pacchetto venga interpretata in modo scorretto. La funzionalità anomala si presenta quando il quarto byte del primo pacchetto viene erroneamente interpretato come il primo byte del secondo pacchetto e così via.

Risoluzione

Per risolvere il problema, impiegare uno dei seguenti metodi:
  • Verificare con il produttore del computer portatile se è disponibile una versione aggiornata del BIOS.
  • Utilizzare un mouse con due pulsanti.
  • Connettere il mouse a rotellina al computer portatile con un convertitore di porta da seriale a PS2.
  • Se la porta USB è supportata dal mouse e dal portatile, connettere il mouse a quella porta.

Status

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto.

Proprietà

Identificativo articolo: 256043 - Ultima modifica: martedì 1 luglio 2003 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Chiavi: 
kbprb KB256043
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