Kotak surat penuh!? Saya tidak dapat menerima email di Outlook 2010!

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2560554 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Artikel ini menjelaskan tentang apa yang harus dilakukan apabila kotak surat Anda penuh dan Anda sudah tidak dapat menerima email.
Question Image
Salah satu teman memberitahu saya bahwa ia tidak dapat mengirim pesan email ke alamat saya. Saat mengirim pesan, email tersebut akan dikembalikan. Menurutnya, di pesan itu tertulis "Kotak surat penerima sudah penuh." 
 Saya paham. Pesan yang masuk sepertinya dikembalikan dan pihak pengirim menerima pesan yang menunjukkan adanya galat. 
answer image
Question Image
Apakah ini berarti saya tidak akan lagi dapat menerima pesan di masa mendatang? Ini kabar buruk!  
 Jangan khawatir. Meskipun kotak surat Anda penuh, Anda masih dapat menerima pesan apabila mengganti tataan perangkat lunak email.
answer image
Question Image
Ajarkan bagaimana caranya. 
 Baiklah. Tapi terlebih dulu saya akan menjelaskan bagaimana cara kerja email. Kotak terletak ada di server surat yang dikelola oleh penyedia layanan Internet (ISP). Pesan email yang dialamatkan ke email Anda dikirim ke kotak surat di server surat. Kemudian, perangkat lunak email di komputer meneruskan pesan dari kotak surat tersebut. Apabila kita gambarkan sebagai surat pos, server surat mirip dengan kantor pos. Kantor pos memiliki P.O box, yaitu kotak surat. Dan perangkat lunak email Anda menerima pesan dari kotak surat apabila Anda mengambil surat dari P.O Box.

Bedanya dengan layanan pos tradisional adalah bahwa pesan email disimpan di kotak surat dalam jangka waktu tertentu, meskipun setelah pesan diambil oleh perangkat lunak email.Ini dilakukan agar Anda dapat mengakses pesan yang sama dari beberapa mesin. Karena dapat kita lihat, umumnya banyak orang yang memiliki lebih dari satu komputer. 
answer image
 Aha!
answer image
 Tahukah Anda bahwa ada batasan untuk jumlah pesan email yang disimpan? Ukuran maksimum kotak surat ditetapkan oleh ISP Anda. Apabila pesan telah melampaui batasan tersebut, Anda sudah tidak dapat menerima pesan lainnya.
answer image
Question Image
Saya paham. Jadi apa yang terjadi dengan kotak surat saya. Bagaimana cara mengatasi kotak surat yang penuh?  
 Seperti penjelasan saya, salinan pesan disimpan selama jangka waktu tertentu, meskipun sudah diunduh ke komputer Anda. Anda dapat mengurangi rentang waktu penyimpanan salinan pesan di kotak surat. Perangkat lunak surat apa yang Anda gunakan?
answer image
Question Image
Saya menggunakan Outlook 2010.  
 Saya akan menjelaskan cara melakukannya di Outlook 2010. Mulai Outlook 2010. Klik tab Berkas kemudian klik Info, Tataan Akun dan TataanAkun sekali lagi.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2564609

answer image
 Saat ditampilkan jendela Tataan Akun, pilih akun email Anda di tab Email, di bagian Nama, kemudian klik Ganti.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2564610

answer image
 Di jendela selanjutnya, klik Tataan Lainnya.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2564611

answer image
 Di tab Lanjut, dan di Pengiriman, pasti kotak Leave a copy of messages on the server sudah dicentang. Opsi ini berarti bahwa salinan pesan di kotak surat akan disimpan setelah pesan diambil oleh perangkat lunak surat.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2564612


Anda juga dapat melihat opsi Remove from Server after xdays ? Di sini, Anda dapat memilih apakah akan secara otomatis menghapus dari server email setelah beberapa hari tertentu.
answer image
Question Image
Jumlah hari di Outlook 2010 saya ditetapkan ke 14 hari. Menurutku ini berarti bahwa salinan pesan akan disimpan selama 14 hari, dan setelah melewati masa tersebut akan dihapus dari kotak surat. Benar begitu?

Tapi saya ragu, mengapa korak surat saya penuh, meskipun salinan di kotak surat sudah dihapus secara otomatis dalam 14 hari. 
 
 Ini karena Anda menerima terlalu banyak email sehingga kotak surat Anda penuh dalam 14 hari. Anda dapat mengubah jumlah hari penyimpanan sebelum salinan pesan dihapus.
answer image
Question Image
Baiklah. Saya akan mengurangi 14 ke 7 hari.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
2564613

 
 Klik OK untuk mengaktifkan perubahan tersebut. Kemudian tutup jendela yang terbuka. Jika kotak surat Anda penuh dalam waktu 7 hari, Anda dapat mengurangi jumlah hari nantinya.
answer image
Question Image
Ngomong-ngomong, saya punya pertanyaan. Dapatkah saya menetapkan jumlah hari ke nol. 
 Dengan meninggalkan salinan pesan dalam jangka waktu tertentu, Anda dapat mengakses pesan yang sama dari lebih dari satu mesin, misalnya dari desktop PC dan notebook. Apabila memilih untuk menetapkan jumlah hari ke nol, berarti Anda dapat menerima pesan yang sama hanya dari satu mesin. 
answer image
Question Image
Saya paham. Terima kasih banyak. Saya pastikan kotak surat saya tidak akan penuh lagi di masa mendatang. 

Properti

ID Artikel: 2560554 - Kajian Terakhir: 23 September 2013 - Revisi: 1.2
Berlaku bagi:
  • Microsoft Outlook 2010

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com