A caixa de correio está cheia? Não consigo receber qualquer email no Outlook 2010!

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Este artigo explica o que você deve fazer quando sua caixa de correio está cheia e você não consegue mais receber mensagens de email.
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Uma das minhas amigas me disse que não pôde enviar a mensagem de email para mim. Quando me enviou uma mensagem, a mensagem foi devolvida a ela. De acordo com a ela, a mensagem disse: "A caixa de correio do destinatário está cheia". 
 Entendi. Mensagens de entrada parecem estar sendo devolvidas e o remetente recebe uma mensagem indicando um erro.
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Isso significa que eu não poderei receber qualquer nova mensagem no futuro? Isso não é bom!  
 Não se preocupe. Mesmo que sua caixa de correio fique cheia, você pode começar a receber mensagens novamente se alterar a configuração do software de email.
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Me diga como fazê-lo. 
 OK. Mas deixe-me primeiro explicar como as coisas funcionam em relação ao email. Existe uma caixa de correio em um servidor de email que é mantido por um provedor de serviços de Internet (ISP). Mensagens de email endereçadas ao seu email são entregues na caixa de correio no servidor de email. E, em seguida, um software de email em seu computador busca o formulário de mensagens na caixa de correio. Se você comparar isso com correio postal, um servidor de email é como uma agência postal. A agência abriga uma caixa postal, que é uma caixa de correio. E seu software de email recebe mensagens da caixa de correio, como se você buscasse cartas em sua caixa postal.

Mas o que difere do serviço postal tradicional é que as mensagens de email são armazenadas em uma caixa de correio por um certo período de tempo, mesmo após as mensagens serem obtidas pelo software de email. Isto é para que seja possível você acessar as mesmas mensagens de várias máquinas. Porque não é raro ver pessoas com mais do que um computador hoje em dia.
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 Aha!
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 Você sabia que há um limite de quantos mensagens de email você pode armazenar? O tamanho máximo da caixa de correio é definido por seu ISP. Quando suas mensagens excedem o limite, você não consegue mais receber mensagens novas.
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Entendi. Isso foi o que aconteceu à minha caixa de correio. Como lidar com a minha caixa de correio totalmente cheia? 
 Como eu expliquei, uma cópia das mensagens são retidas por um certo período, mesmo depois de serem baixados no seu computador. Você pode reduzir o tempo de duração de quanto tempo você quer manter uma cópia das mensagens na caixa de correio. Qual software de email você usa?
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Eu uso o Outlook 2010.  
 Então, deixe-me explicar como você faz isso no Outlook 2010. Primeiro, inicie o Outlook 2010.  Clique na guia Arquivo e então clique em Informações, Configurações de Conta e novamente ContaConfigurações.
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 Quando a janela de Configurações de Conta é exibida, selecione sua conta de email na guia Email, em Nome e, em seguida, clique em Alterar.
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 Na próxima janela, clique em Mais configurações.
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 Na guia Avançado e, em seguinda, em Entrega, eu presumo que a caixa de seleção Deixar uma cópia das mensagens no servidor já está selecionada. Esta opção significa que uma cópia das mensagens na caixa de correio é mantida após as mensagens serem lidas pelo seu software de email.
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Você consegue ver também a opção Remover do servidor após xdias ? Aqui você pode selecionar se deseja excluir automaticamente a partir do seu servidor de email após um determinado número de dias.
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O número de dias no meu Outlook 2010 está definido em 14 dias. Acho que isso significa que uma cópia das mensagens é armazenada por 14 dias, mas quando elas tiverem mais do que 14 dias, serão excluídas da caixa de correio. Estou certo?

Mas eu me pergunto por que minha caixa de correio fica cheia, mesmo se as cópias na caixa de correio tenham sido excluídas automaticamente em 14 dias.
 
 Isto é porque você recebeu tantos emails que a caixa de correio foi preenchida dentro de 14 dias. Você pode alterar o número de dias até que a cópia das mensagens sejam excluídas.
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OK. Então eu estou reduzindo de 14 para 7 dias.
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 Clique em OK para que as alterações entrem em vigor. E, em seguida, feche as janelas abertas. Se a sua caixa de correio fica cheia dentro de 7 dias, você pode reduzir ainda mais o número de dias.
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Por sinal, eu tenho uma pergunta. Por que eu não posso definir o número de dias para zero? 
 Ao deixar uma cópia das mensagens por um determinado período, você pode acessar as mesmas mensagens em mais de uma máquina, por exemplo, do seu PC desktop e notebook. Se você escolher definir o número de dias para zero, você pode receber as mesmas mensagens somente em uma de suas máquinas.
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Entendi. Muito obrigado. Me certificarei de que a caixa de correio não fique totalmente cheia no futuro. 

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ID do artigo: 2560554 - Última revisão: terça-feira, 19 de julho de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010

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