Active Directory Connector non Sincronizza nuovi aggiornamenti dopo il passaggio di controller di dominio

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Sintomi

In questo articolo viene descritto un pacchetto di aggiornamento che risolve un problema in Microsoft System Center Service Manager + + 2010 Service Pack 1 (SP1).

Problema 1

In questo scenario, un'organizzazione dispone di più controller di dominio active directory (DCs) replicare tra loro. Active Directory Connector potrebbe non funzionare correttamente quando si verifica il passaggio di controller di dominio. In questo scenario, il connettore può potenzialmente perdere alcuni aggiornamenti vengono effettuati sul controller di dominio.

Inoltre, il connettore potrebbe contenere lo stesso problema per un singolo controller di dominio che è stato ripristinato da una copia di backup.

Risoluzione

Prerequisiti

Per installare questo aggiornamento, è necessario Microsoft System Center Service Manager + + 2010 Service Pack 1 (SP1) e aggiornamento cumulativo 2 per System Center Service Manager + + 2010 Service Pack 1 installato. Per ulteriori informazioni come ottenere l'aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
2542118 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 2 per System Center Service Manager + + 2010 Service Pack 1

Componenti che sono interessati da questo aggiornamento

Questo aggiornamento riguarda i seguenti componenti di gestore del servizio:
  • Gestore del servizio Server (Server SM)

Download dell'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download dall'area Download Microsoft:

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Download
Download del pacchetto SCSM2010SP1_OD_KB2561415_AMD64_7.0.6555.118.exe.

Data di rilascio: 17 giugno 2011

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati in questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente che era disponibile alla data di pubblicazione del file. Il file viene memorizzato sul server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate per il file.

Installare questo aggiornamento

ImportantePrima di installare questo aggiornamento, si consiglia di attenersi alla seguente procedura:
  1. Backup del database ServiceManager.
  2. Backup delle chiavi di crittografia per Server SM.

Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del database e le chiavi di crittografia, visitare il seguente sito Web di TechNet:
Come eseguire il backup del database e le chiavi di crittografia
NotaDopo aver applicato questo aggiornamento, è necessario creare un nuovo connettore di Active Directory. Non è garantiti che i connettori di Active Directory esistenti sincronizzare correttamente gli aggiornamenti quando si passa a un nuovo controller di dominio. In seguito, quando si modificano i controller di dominio o un controller di dominio viene ripristinato dal backup, il connettore di Active Directory deve sincronizzare correttamente nuovi oggetti o gli aggiornamenti agli oggetti esistenti da Active Directory.

Per installare questo aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere tutte le applicazioni correlate al gestore del servizio prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere la Console di Gestione servizi, i collegamenti del portale self-service e lo strumento di creazione.
  2. Scaricare l'aggiornamento a una cartella di destinazione.
  3. Aprire la cartella di destinazione.
  4. Destro il file seguente e quindi fare clic su Esegui come amministratore:
    SCSM2010SP1_OD_KB2561415_AMD64_7.0.6555.118.exe
  5. Accettare le condizioni di licenza Software Microsoft e quindi seguire le istruzioni dell'installazione guidata.
NotaQuesto aggiornamento consente di installare i nuovi file e aggiunge una nuova stored procedure nelServiceManager database.

I seguenti file dll aggiornati dall'aggiornamento e devono avere il numero di versione indicato:
  • Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.ad.dll, versione 7.0.6555.118
  • Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.SessionManager.dll, versione 7.0.6555.118

La stored procedure seguente viene aggiunto al Server di gestione del servizio:
  • resetwatermarkfordatasource.SQL

Come determinare se questo aggiornamento è installato correttamente

Per determinare se questo aggiornamento è installato correttamente, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1:

  1. Nel Pannello di controllo aprire Programmi e funzionalità.
  2. Fare clic su Visualizza aggiornamenti installati.
  3. Controllare se l'elemento riportato di seguito viene visualizzato nell'elenco visualizzato:
    Hotfix per Microsoft System Center Service Manager SP1 (KB2561415)
    Nota Se il computer è in esecuzione Server SM, questo elemento viene visualizzato sotto Microsoft System Center Service Manager SP1.

Metodo 2:

Visualizzare i file di registro per determinare se si siano verificati errori durante l'installazione dell'aggiornamento cumulativo. A tale scopo, esaminare i file di log nella cartella % temp %.

In un sistema x64, verificare i seguenti file di log nella cartella % temp %:
  • SCSM2010SP1_OD_KB2561415_AMD64_7.0.6555.118.msp.0.log
  • SCSMPatcherSetupWizard01.log

Se il problema è stato risolto

Per determinare se il problema viene risolto, verificare quanto segue:
  • Il connettore di Active Directory deve importare in modo coerente le modifiche apportate agli account utente, ai computer, stampanti e per raggruppare gli oggetti sul nuovo controller di dominio. Prima di questa correzione, tutti gli aggiornamenti e nuovi oggetti non sono stati importati in determinate condizioni.
Se si continua a verificarsi i sintomi descritti nella sezione "Sintomi", contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare questo specifico aggiornamento. Per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 2561415 - Ultima modifica: lunedì 27 giugno 2011 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft System Center Service Manager 2010
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbactivedirectory kbupdate kbmt KB2561415 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2561415
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