No hay escritorio o el escritorio está vacío después de iniciar sesión en Windows 2000

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Síntomas

Cuando inicia sesión en Windows 2000, puede ver un escritorio en blanco o puede que no aparezca el escritorio. Cuando esto ocurra, puede presionar CTRL+ALT+SUPR para iniciar el Administrador de tareas, pero Explorer.exe no se muestra en la lista de tareas o procesos en ejecución. Al iniciar una nueva instancia de Explorer.exe no se resuelve el problema.

Causa

Este problema puede producirse si hay una versión más antigua del archivo Shdocvw.dll en la carpeta %SystemRoot%. Puesto que Explorer.exe se encuentra en la carpeta %SystemRoot%, la ruta de búsqueda de cualquier archivo llamado comienza en la carpeta %SystemRoot% antes de buscar en la ruta de acceso. El orden de búsqueda predeterminado siempre busca un archivo llamado en la carpeta que contiene el archivo de programa antes de buscar en la ruta de acceso para encontrar el archivo.

Solución

Para resolver este problema:
  1. Presione CTRL+ALT+SUPR y haga clic en Administrador de tareas.
  2. En el menú Archivo, haga clic en Nueva tarea (Ejecutar).
  3. Escriba cmd.exe y presione ENTRAR.
  4. Si es necesario, cambie a la carpeta %SystemRoot%.
  5. Cambie el nombre del archivo Shdocvw.dll escribiendo ren shdocvw.dll shdocvw.old.
  6. Reinicie el equipo.

Más información

Otros archivos más antiguos que pueden producir problemas con Explorer.exe o con el shell si se encuentran en la carpeta %SystemRoot%:
Browseui.dll
Comctl32.dll
Comdlg32.dll
Mlang.dll
Ole32.dll
Oleaut32.dll
Shdocvw.dll
Shell32.dll
Shlwapi.dll
Urlmon.dll
Wininet.dll
Setupapi.dll
Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
162031 La pantalla está vacía o el sistema operativo no puede cargar el perfil al inicio de sesión


255758 Mensaje de error: Explorer.exe ha generado errores y será cerrado por Windows


249321 No es posible iniciar sesión si ha cambiado la letra de unidad de la partición de inicio


137155 Los usuarios sin permiso para System32 no pueden iniciar sesión


El escritorio también puede estar en blanco si su equipo está configurado para utilizar varios monitores y los iconos está en una parte del escritorio que queda fuera del intervalo visible. Compruebe las propiedades del adaptador de vídeo y haga clic en Configuración. Si se muestran dos monitores, pero sólo hay uno en uso, haga clic en el primer monitor y compruebe la configuración. Si la casilla de verificación Extender el escritorio de Windows a este monitor está activada, haga clic en ella para desactivarla y, a continuación, haga clic en Aplicar. Los iconos deben volver a aparecer.

Propiedades

Id. de artículo: 256194 - Última revisión: lunes, 26 de septiembre de 2005 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbenv kbprb kbshell KB256194

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