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기술 자료: 2562464 - 마지막 검토: 2012년 4월 18일 수요일 - 수정: 1.4

Windows 7 정품 인증 시 0xc004f017 오류 메시지 [Step by Step]

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현상

Windows 7 제품 키 변경 시 0xc004f017 오류가 발생하고, 전화로 정품 인증 시 아래 메시지가 발생하면서 정품 인증이 실패합니다.

입력한 확인 ID가 수신한 확인 ID와 일치하지 않습니다. 확인 ID를 다시 입력하십시오.

원인

C:\Windows\System32\spp\tokens 폴더 내에 있는 확장명이 .xrm-ms인 파일들이 손상되었기 때문에 발생하는 문제입니다.

해결 방법

다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

단계 1: sfc /scannow 명령어를 사용하여 시스템 파일 검사 및 복구하기
단계 2: tokens.dat 파일 재생성하기

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'단계 1'이 선행 작업으로서 반드시 먼저 진행되어야 합니다.

단계 1: sfc /scannow 명령어를 사용하여 시스템 파일 검사 및 복구하기

이 방법에서 사용되는 sfc /scannow 명령어는 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 스스로 복구합니다.

[시작]
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을 클릭하고 검색 창에 cmd를 입력하세요.

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상단의 검색 결과에서 [cmd]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.

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사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 [예]를 클릭합니다.
명령 프롬프트 화면에서 sfc /scannow를 입력하고 Enter를 누르세요.

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sfc /scannow 명령어를 입력할 때 sfc 다음에 한 칸을 띄운 후 /scannow를 입력해야 합니다.

다음과 같은 화면이 나타나면서 작업이 진행됩니다.

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1. 이 작업은 몇 분 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.

2. Windows XP를 사용하는 경우 원본 Windows 설치 CD 또는 DVD가 필요할 수 있습니다.

작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

단계 2: tokens.dat 파일 재생성하기

[시작]
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을 클릭하고 검색 창에 services.msc를 입력하세요. 상단의 프로그램 목록에서 [services]를 클릭하세요.

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서비스 화면에서 [Software Protection]을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [중지]를 클릭하세요.

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Windows 탐색기를 실행하고 주소 창에 C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform을 입력한 후 Enter를 누르세요.

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SoftwareProtectionPlatform 폴더 안에 있는 tokens.dat 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [이름 바꾸기]를 클릭하세요.

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tokens.dat 파일의 이름을 tokens.dat.old로 변경하세요.

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이름 바꾸기 메시지가 나타나면 [예]를 클릭합니다.
[시작]
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을 클릭하고 검색 창에 cmd를 입력하세요.

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상단의 프로그램 목록에서 [cmd]를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.

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명령 프롬프트 화면에서 slmgr -rilc를 입력한 후 Enter를 누르세요.

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Windows Script Host 화면이 나타나면서 라이선스 파일을 설치했다는 메시지가 표시되는 것을 확인할 수 있습니다.

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Windows Script Host 화면이 나타나는데 몇분 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
다시 '단계 2'의 2번의 서비스 화면에서 중지한 [Software Protection]을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [시작]을 클릭하세요.

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명령 프롬프트 화면에서 slui 3를 입력한 후 Enter를 누르세요.

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Windows 정품 인증 화면이 나타나면 절차에 따라 인증 작업을 진행하세요.

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동영상 보기

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생

버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.

단계 1
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단계?2

??

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