Microsoft Exchange ActiveSync ช่วยให้อุปกรณ์เพื่อซิงโครไนส์กล่องขาเข้าของคุณ ปฏิทิน และรายการอื่น ๆ กับกล่องจดหมาย Microsoft Exchange Server บทความนี้แสดงปัญหาทั่วไปกับอุปกรณ์อื่น เช่น Android และ iOS อุปกรณ์ ที่ปรับให้ตรงกับการแลกเปลี่ยน โดยใช้ Exchange ActiveSync
Exchange ActiveSync Licensees
(http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/IPLicensing/Programs/ExchangeActiveSyncProtocol.aspx)
ให้ซอฟต์แวร์ Exchange ActiveSync ที่ใช้บนอุปกรณ์อื่น ๆ Microsoft ไม่เขียนรหัส Exchange ActiveSync สำหรับอุปกรณ์หรือบริการของ licensees Microsoft licenses ด้วยสิทธิบัตร ซึ่งเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Microsoft การ licensees Exchange ActiveSync Microsoft มีถึงสาธารณะยัง
เอกสารประกอบของโพรโทคอล Exchange ActiveSync
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/cc425499(v=EXCHG.80).aspx)
.
คุณจะตัดสินใจว่าอุปกรณ์ใดที่จะใช้ในองค์กรของ Exchange Server ที่ใช้ Exchange ActiveSync ให้แน่ใจว่า คุณเข้าใจลักษณะพิเศษและความสามารถของอุปกรณ์ อุปกรณ์ทั้งหมดที่ไม่สนับสนุนตัวเลือกการตั้งค่าคอนฟิกเดียวกัน และอุปกรณ์บางอย่างอาจไม่สนับสนุนลักษณะการทำงานหรือรุ่นของโพรโทคอล Exchange ActiveSync ทั้งหมด
หมายเหตุเป็น
โพรโทคอลที่เป็นมาตรฐานสำหรับการสื่อสารระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์
นอกจากนี้ อุปกรณ์บางอย่างอาจไม่มีกลยุทธ์การปรับปรุงการประกอบการ และอาจขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งการร้องขอไปยังสร้างการปรับปรุง นอกจากนี้ประสงค์แล้วแจกจ่ายโปรแกรมปรับปรุงเหล่านั้น ดังนั้น การปรับปรุงสำหรับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ระบุอาจไม่เหมาะ ในสถานการณ์เช่นนี้ Microsoft อาจโดยตรงลูกค้าการติดต่อของพวกเขาประสงค์เคลื่อนที่สำหรับความช่วยเหลือ
แผนภูมิสำหรับชุมชน
การเปรียบเทียบของไคลเอนต์ ActiveSync อัตราแลกเปลี่ยน
(http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_Exchange_ActiveSync_Clients)
ไม่พร้อมใช้งานบน Wikipedia และบุคลากรของโต๊ะทำงานของผู้ดูแลและวิธีใช้ควรใช้แผนภูมินี้เพื่อทำความเข้าใจความสามารถของอุปกรณ์ เพื่อช่วยให้ที่อยู่นี้ ทีมอัตราแลกเปลี่ยนที่ประกาศใหม่
โปรแกรม Exchange ActiveSync โลโก้
(http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2011/04/13/announcing-the-exchange-activesync-logo-program.aspx)
สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Exchange ActiveSync
เราจะปรับปรุงเอกสารฉบับนี้ได้ ตามที่เราระบุปัญหาใหม่กับ Exchange ActiveSync
ต่อไปนี้คือ รายการของการตัดสินค้าจากคลังปัจจุบันที่คุณอาจได้รับเมื่อคุณใช้ Exchange Server 2007 และ Exchange Server 2010 กับอุปกรณ์อื่น ถ้าคุณใช้ Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3) หรือ Exchange Server 2010 SP1 และคุณกำลังประสบปัญหาที่ไม่มีอยู่ที่นี่ แวะไป
ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
(http://support.microsoft.com/)
เว็บไซต์
นอกจากนี้เรามักจะแนะนำว่า คุณต้องปรับปรุงอุปกรณ์ของบุคคลสามเป็นรุ่นล่าสุดของซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ คุณควรตระหนักว่า อุปกรณ์บางตัวไม่สามารถปรับปรุง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS สามารถปรับปรุงอุปกรณ์ของพวกเขา ด้วยซอฟต์แวร์ iOS รุ่นล่าสุด (ในปัจจุบัน เป็นรุ่นที่ 5) ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่สามารถปรับปรุง iPhone 3 G อุปกรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม
IOS ของ Apple
(http://www.apple.com/ios/)
เว็บไซต์
หมายเหตุ ผู้ใช้อุปกรณ์ android ควรปรับปรุงอุปกรณ์ของพวกเขาเป็นรุ่นล่าสุด (ในปัจจุบัน เป็นรุ่นที่ 4)
หมายเหตุเราจะปรับปรุงบทความนี้สำหรับรุ่นของ Microsoft Exchange Server ที่ถูกนำออกใช้หลังจาก Exchange Server 2010
รายละเอียดและวิธีการแก้ไขปัญหาในเอกสารนี้แสดงถึงวิสัยทัศน์ปัจจุบันของ Microsoft Corporation ต่อปัญหาเหล่านี้ ณวันเผยแพร่ วิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะพร้อมใช้งาน ผ่าน Microsoft หรือผู้ให้บริการของบริษัทอื่น Microsoft ไม่แนะนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ให้บริการของบริษัทอื่นหรือโซลูชันของบริษัทอื่นที่บทความนี้อาจอธิบายใด ๆ ยังอาจมีผู้ให้บริการของบริษัทอื่นหรือโซลูชันของบริษัทอื่นที่บทความนี้ไม่มีอธิบายอื่น ๆ เนื่องจาก Microsoft ต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการตลาด ข้อมูลนี้ควรไม่สามารถแปลผลสภาวะ โดย Microsoft Microsoft ไม่สามารถรับประกัน หรือรับรองความถูกต้อง ของข้อมูลใด ๆ หรือการแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่มีการนำเสนอ โดย Microsoft หรือผู้ให้บริการของบริษัทอื่นใด ๆ ดังกล่าว
Microsoft ไม่รับประกัน และไม่ได้รวมทั้งหมดที่ใช้แทน การรับประกัน และเงื่อนไขว่า express โดยนัย หรืออาศัย ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะการนำเสนอ การรับประกัน หรือเงื่อนไขของชื่อเรื่อง เงื่อนไขที่น่าพอใจ สินค้า และความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ เกี่ยวข้องกับบริการใด ๆ ก็ตาม วิธีแก้ไข ผลิตภัณฑ์ หรืออื่น ๆ วัสดุ หรือข้อมูลใด ๆ ในเหตุการณ์ไม่มี Microsoft จะรับผิดชอบสำหรับการแก้ไขปัญหาใด ๆ ของบุคคลสามที่กล่าวถึงในบทความนี้
การตัดสินค้าจากคลังในบทความนี้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
- การประมวลผลการประชุมโดยอัตโนมัติ
- ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อและการปรับให้ตรงกัน
1. การประมวลผลการประชุมโดยอัตโนมัติ
ปัญหา 1.1 - เกิดซ้ำที่การประชุมจะถูกเอาออกจากปฏิทินเมื่อผู้จัดการประชุมยกเลิกการเกิดขึ้นครั้งเดียว
สมมติว่า คุณซิงโครไนส์อุปกรณ์ iOS ของคุณ โดยใช้ Exchange ActiveSync บนในกล่องจดหมาย Exchange Server 2007 ถ้าผู้จัดการประชุมยกเลิกการเกิดขึ้นครั้งเดียวของการประชุมที่เกิดซ้ำ อุปกรณ์อาจลบการประชุมที่เกิดซ้ำทั้งหมดโดยไม่คาดคิด
วิธีแก้ปัญหา
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง 4 สำหรับ Exchange Server 2007 Service Pack 3 รายละเอียดของปัญหาและการเชื่อมโยงกับการปรับปรุงมีรายละเอียดในเอกสารบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2502276
(http://support.microsoft.com/kb/2502276)
ชุดข้อมูลจะถูกลบโดยไม่คาดคิดจากปฏิทินในสภาพแวดล้อมของ Exchange Server 2007 การประชุม
- อัพเดต iOS ของ Apple บนอุปกรณ์ของคุณกับเวอร์ชัน 4.3 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS รุ่นล่าสุด แวะไป IOS ของ Apple
(http://www.apple.com/ios)
เว็บไซต์
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
ปัญหา 1.2 - ผู้เข้าร่วมประชุมกลายเป็น ผู้จัดการประชุม
เมื่อคุณซิงโครไนส์ iOS หรือ Android อุปกรณ์ของคุณ โดยใช้ Exchange ActiveSync บนในกล่องจดหมาย Exchange Server 2007 คุณอาจเป็นผู้จัดการประชุมสำหรับการประชุมที่คุณได้รับเชิญโดยไม่คาดคิด นอกจากนี้นี้ไม่เปลี่ยนแปลงการประชุมสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมด
วิธีแก้ปัญหา
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้าคุณเปลี่ยนตัวเตือนสำหรับการเกิดขึ้นครั้งเดียวของการประชุมที่เกิดซ้ำบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS อาจมีการเปลี่ยนแปลงอื่นต่อรายการการประชุมที่เป็นสาเหตุของปัญหาเดียวกัน
แก้ปัญหาใน 4 ยกเลิกโปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Exchange Server 2007 Service Pack 3 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูบทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2521063
(http://support.microsoft.com/kb/2521063)
คุณจะไม่ถูกต้องแสดงเป็นผู้จัดการประชุมหลังจากที่คุณซิงโครไนส์การประชุม โดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนของคุณในสภาพแวดล้อมที่มี Exchange Server 2007
หมายเหตุต้องลบการประชุมที่ได้รับผลกระทบ และต้องมีสร้างการแทนที่การประชุมหลังจากที่มีการติดตั้งการปรับปรุง
ปัญหา 1.3 - การตอบสนองต่อการประชุมของผู้จัดการประชุมมีลักษณะเหมือนกับส่งมา โดยผู้อื่น
เมื่อคุณตอบสนองการเชิญประชุมของ Exchange ActiveSync ผู้จัดการประชุมอาจเห็นของผู้อื่นชื่อแสดงเป็นไม่ยอมรับคำเชิญแทนคุณ
วิธีแก้ปัญหา
ตรวจสอบว่า ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ Apple iOS บนอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่น 4.3 หรือรุ่นที่ใหม่กว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iOS รุ่นล่าสุด แวะไป
IOS ของ Apple
(http://www.apple.com/ios)
เว็บไซต์ การนี้ถูกแก้ไข โดย Apple ใน iOS 3.1 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้:
ปัญหา 1.4 - มีค่าสถานะวันที่ทั้งหมดไม่ได้ตั้งค่าอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์เคลื่อนเมื่อมีการจัดตารางการประชุมข้ามหลายวัน
ไคลเอ็นต์ของอุปกรณ์เคลื่อนถือว่าการร้องขอการประชุมเป็นการร้องขอการประชุมเหตุการณ์ตลอดทั้งวัน นอกจากนี้ ฟิลด์วันที่ทั้งหมดจะถูกทำเครื่องหมาย
ไม่ใช่.
วิธีแก้ปัญหา
ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขใน 2 ยกเลิกโปรแกรมปรับปรุงสำหรับ Exchange 2007 Service Pack 3 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2201236
(http://support.microsoft.com/kb/2201236)
ฟิลด์ "วันที่ทั้งหมด" จะถูกทำเครื่องหมาย ด้วย "ไม่ใช่" เมื่อคุณเข้าถึงการประชุมที่มีช่วงเวลาที่มากกว่า 24 ชั่วโมง โดยใช้ไคลเอนต์แบบเคลื่อนที่ผ่าน ActiveSync ในสภาพแวดล้อมที่มี Exchange Server 2007
2407025
(http://support.microsoft.com/kb/2407025)
คำอธิบายของโปรแกรมปรับปรุง 2 สำหรับ Exchange Server 2007 Service Pack 3
ออก 1.5 - อัตราแลกเปลี่ยนที่เกิดซ้ำที่เหตุการณ์ในปฏิทินจะถูกลบออก
ในบางกรณี เหตุการณ์ที่เกิดประจำในปฏิทินสามารถถูกเอาออกจากอุปกรณ์ iOS และอัตราแลกเปลี่ยนทั้งเมื่ออินสแตนซ์ของเหตุการณ์การยกเลิกตัวจัดระเบียบ
วิธีแก้ปัญหา
ปัญหานี้แก้ไขได้ โดยการ iOS ของ Apple 4.3 และมีผลต่อรุ่น 4.2.6 และรุ่นก่อนหน้านี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
ปัญหา 1.6 - การนัดหมายมีความยาวมากกว่า 24 ชั่วโมงมีการเปลี่ยนแปลงไปยังหลายวันตลอดทั้งวัน
สมมติว่า ระยะเวลาของการนัดหมายรายการมีความยาวมากกว่า 24 ชั่วโมง และการนัดหมายไม่ได้ทำเครื่องหมายเป็นภาพเหตุการณ์ตลอดทั้งวัน ในกรณีนี้ Exchange ActiveSync เปลี่ยนสินค้าที่อยู่บนอุปกรณ์ที่เป็นแบบหลายวันตลอดทั้งวัน ในครั้งถัดไปที่อุปกรณ์ที่ทำให้ตรงกันกับกล่องจดหมาย การเปลี่ยนแปลงที่จะเผยแพร่จากรายการบนอุปกรณ์ดังกล่าวไปยังรายการในกล่องจดหมาย Exchange Server 2010
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้ง Update Rollup 1 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2549255
(http://support.microsoft.com/kb/2549255/en-us/
)
รายการจากการประชุมแสดงอย่างไม่ถูกต้องเป็นหลายเหตุการณ์ตลอดทั้งวันเมื่อคุณซิงโครไนส์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่บนในกล่องจดหมาย Exchange Server 2010
ปัญหา 1.7 - การประชุมบนอุปกรณ์เคลื่อนบางอย่างขาดหายไปครบกำหนด แต่มีอยู่ใน OWA และ Outlook
เมื่อคุณสร้างการเกิดซ้ำเป็น การนัดหมายหรือการประชุม แล้ว เปลี่ยนคุณสมบัติสำคัญในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในชุดข้อมูล (ตัวอย่างเช่นวัน เวลา หรือตำแหน่งที่ตั้ง), และจากนั้น ทำเปลี่ยนชุดการประชุมอีกทั้งหมด สินค้าอาจไม่ถูกปรับปรุงบนอุปกรณ์เคลื่อนอื่น ๆ
การเปลี่ยนแปลงจะสะท้อนให้เห็นได้อย่างถูกต้องใน Outlook แต่ผู้เข้าร่วมประชุมหรือการประชุมยกไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สะท้อนให้เห็นบนอุปกรณ์ของตนเอง ผลคือ การมอง "หายไปนัดหมาย" บนปฏิทินของผู้ใช้
สาเหตุอุปกรณ์เคลื่อนใช้ในส่วนกลางวัตถุตัวบ่งชี้ (GOID) แทน ServerID เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงไปยังรายการปฏิทินสำหรับการร้องขอการซิงโครไนส์
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงชุดการประชุม GOID ที่เดียวกันจะถูกเก็บไว้ในชุดข้อมูลทั้งหมด เมื่ออุปกรณ์เคลื่อนของบุคคลสามได้รับการร้องขอลบ ส่งเมื่อชุดมีการเปลี่ยนแปลง ในการร้องขอข้อมูลให้ตรงกันที่แยกต่างหากจากการเปลี่ยนแปลงเพื่อการเกิดขึ้นแต่ละครั้ง จะพิจารณาการเปลี่ยนแปลงชุดข้อมูลเป็นสำเนา และประมวลผลการปรับปรุง
วิธีแก้ปัญหาอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์เคลื่อน
2. การเชื่อมต่อและการซิงโครไนส์ความล้มเหลว
ออก 2.1 - ความล้มเหลวในการจัดเตรี และปรับให้ตรงกับระบบปฏิบัติการ Android
นโยบาย Exchange ActiveSync สามารถทำการเตรียมและการปรับให้ตรงกันล้มเหลวเมื่อมีอุปกรณ์ได้รับการกำหนดเอง อุปกรณ์ไม่ provisioned ถ้านโยบายที่เกินข้อจำกัดเหล่านี้ถูกนำไปใช้กับผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ ปัญหานี้ถูกกล่าวถึงในข้อคิดเห็น 9 จากการลงรายการบัญชีบนฟอรัม Android ของ Google ต่อไปนี้:
วิธีแก้ปัญหา
โปรแกรมปรับปรุงสำหรับรุ่นของระบบปฏิบัติการ Android ดูเหมือนว่าการ แก้ไขปัญหานี้ เราสนับสนุนให้ผู้ใช้อุปกรณ์ การปรับปรุงรุ่นล่าสุดที่พร้อมใช้งานจากผู้ให้บริการของพวกเขา และติดตามการประชุมสำหรับผู้จัดจำหน่ายซึ่งกล่าวถึงปัญหาการทำข้อมูลให้ตรงกัน ถ้าคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการเมื่อต้องใช้อุปกรณ์รุ่นเก่าในองค์กร ผู้ดูแลสามารถ canvass ผู้ใช้อุปกรณ์ หรือใช้เครื่องมือเช่นตัวแยกวิเคราะห์แฟ้มบันทึกหรือส่งออก-ActiveSyncLog เพื่อให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกระบุในองค์กร ผู้ใช้ของอุปกรณ์รุ่นเก่าสามารถถูกจัดกลุ่มไว้ในนโยบายที่สามารถทำงานกับการ
ปัญหา 2.2 - ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อ โดยใช้ Exchange ActiveSync เนื่องจากปริมาณการใช้ทรัพยากรของ Exchange
คุณอาจพบปัญหา depletion ทรัพยากรที่เกิดขึ้นจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ โดยใช้ Exchange ActiveSync
วิธีแก้ปัญหา
ผู้ดูแลระบบควรตรวจทานบทความใน Microsoft Knowledge Base เพื่อตรวจสอบว่า ผู้ใช้ที่กำลังประสบกับอาการเซิร์ฟเวอร์เดียวกันดังต่อไปนี้:
2469722
(http://support.microsoft.com/kb/2469722)
ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ Exchange ActiveSync เนื่องจากปริมาณการใช้ทรัพยากรของ Exchange
หมายเหตุ บทความนี้ยังอธิบายถึงปัญหาที่ทราบที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณปรับปรุงการ iOS 4.0 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม
iOS 4.0: จดหมายแลกเปลี่ยน ผู้ติดต่อ หรือปฏิทินอาจไม่ซิงค์หลังการปรับปรุง
(http://support.apple.com/kb/TS3398)
เว็บไซต์ เรายังกล่าวถึงปัญหานี้ใน 2.5 ปัญหาในภายหลังในหัวข้อนี้
ผู้ดูแล Exchange 2007 ควรตรวจทานบทความใน Microsoft Knowledge Base เพื่อตรวจสอบว่า ประสบกับอาการเซิร์ฟเวอร์เดียวกันดังต่อไปนี้:
2656040
(http://support.microsoft.com/kb/2656040/en-us/
)
เซิร์ฟเวอร์ที่มี Exchange Server 2007 Client Access สามารถตอบสนองช้า หรือหยุดการตอบสนองเมื่อผู้ใช้พยายามที่ซิงโครไนส์ Exchange ActiveSync อุปกรณ์กับกล่องจดหมายของพวกเขา
ออก 2.3 - "ข้อความนี้ไม่ได้ถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์" พลาดเมื่อคุณพยายามจะเปิดข้อความ
คุณซิงโครไนส์กล่องจดหมาย Exchange Server ของคุณกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ เมื่อคุณพยายามที่จะเปิดข้อความบนอุปกรณ์ iOS ข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:
ข้อความนี้ไม่ได้ถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์
วิธีแก้ปัญหา
คุณต้องกำหนดค่าโดเมนที่ยอมรับได้ โดยการใช้เชลล์จัดการการแลกเปลี่ยน ทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ในรายการที่ 7 ในการลงรายการบัญชีต่อไปนี้จากบล็อกทีมของอัตราแลกเปลี่ยน:
ปัญหานี้กำลังตรวจทาน โดยทีมผลิตภัณฑ์ Microsoft Exchange
ปัญหา 2.4 - คุณได้รับข้อความแสดงข้อความอีเมล "ตรงที่ล้มเหลว" เมื่อคุณซิงโครไนส์อุปกรณ์เคลื่อนของคุณ
เมื่อคุณซิงโครไนส์อุปกรณ์เคลื่อนของคุณ โดยใช้ Microsoft ActiveSync บนในกล่องจดหมาย Exchange Server 2010 คุณได้รับข้อความอีเมลที่ล้มเหลวตรงที่คล้ายกับต่อไปนี้:
จาก:Microsoft Exchange ในนามของ<user>
ส่ง:</user><date></date>
เพื่อ:<other user=""></other>
เรื่อง: การทำข้อมูลให้ตรงกับของคุณ <ActiveSync device=""></ActiveSync> สำหรับสินค้า 1 ล้มเหลว
การทำข้อมูลให้ตรงกับของคุณ <ActiveSync device=""></ActiveSync> สำหรับสินค้า 1 ล้มเหลว
Microsoft Exchange ไม่สามารถส่งรายการต่อไปนี้กับอุปกรณ์เคลื่อนของคุณ ไม่มีการลบรายการเหล่านี้ คุณควรจะสามารถเข้าถึงได้โดยใช้ Outlook หรือ Outlook Web Access
สินค้าโฟลเดอร์: กล่องขาเข้า
ชนิดของรายการ: IPMSchedule.Meeting.Resp.Pos
วิธีแก้ปัญหา
ปัญหานี้ได้อธิบายไว้ในบทความในฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
2457304
(http://support.microsoft.com/kb/2457304)
คุณได้รับข้อความแสดงข้อความอีเมลที่ล้มเหลวซิงโครไนซ์เมื่อคุณซิงโครไนส์อุปกรณ์เคลื่อนของคุณ โดยใช้ ActiveSync บนในกล่องจดหมาย Exchange Server 2010
เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงที่ต่อไปนี้:
2529939
(http://support.microsoft.com/kb/2529939)
คำอธิบายของโปรแกรมปรับปรุง 3 สำหรับ Exchange Server 2010 Service Pack 1
ปัญหา 2.5 - ผู้ใช้ไม่สามารถปรับให้ตรง Apple iPhone iOS ที่ 4.0 กับกล่องจดหมาย Exchange Server
ทันทีหลังจากที่คุณปรับปรุงการ iOS 4.0 คุณอาจสังเกตว่า Exchange ActiveSync เมล ผู้ติดต่อ หรือปฏิทินไม่ซิงค์กัน หรือจะซิงค์ช้าลงอย่างมาก นอกจากนี้ ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ Exchange อาจสังเกตว่า เซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้งานได้ช้าลง ปัญหานี้ยังได้รับการกล่าวถึงใน 2.2 ปัญหาในส่วนนี้
วิธีแก้ปัญหา
ปรับปรุงอุปกรณ์การ iOS รุ่นที่ใหม่กว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้:
ปัญหา 2.6 - ActiveSync ไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่กำลังเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange Server 2007 หลังจากที่สลับ Url ระหว่าง Exchange Server 2010 และ Exchange Server 2007
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวไม่สามารถถูกเปลี่ยนเส้นทางผู้เป็นเจ้าของกล่องจดหมายถูกย้ายไป การเปลี่ยนเส้นทาง "451" เพื่อตอบสนองต่ออุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกแปลงอย่างถูกต้อง
วิธีแก้ปัญหา
โดยทั่วไป คุณสามารถแก้ปัญหานี้ ด้วยการปรับปรุงอุปกรณ์ลงในระบบปฏิบัติการล่าสุด ตรวจสอบต่อไปนี้:
- ตรวจสอบว่า คุณได้กำหนดค่าที่ LegacyURL สำหรับผู้ใช้ Exchange Server 2007 การตั้งค่าคอนฟิกนี้สลับ URL สำหรับผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายที่เหมาะสมบนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนจากสภาพแวดล้อม Exchange 2007 ที่มีการแลกเปลี่ยน 2010 บล็อกหัวข้อต่อไปนี้:
- มีรายงานปัญหานี้สำหรับอุปกรณ์หลายชนิดซึ่งรวมถึง iOS และ Android ระบบปฏิบัติการ ถ้าปัญหานี้เกิดขึ้น เมื่อ ใช้ระบบปฏิบัติการอุปกรณ์รุ่นล่าสุด และ LegacyURL มีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง และใช้ได้สำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของของผู้ขาย
- ถ้าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่เป็น iOS Apple ปรับปรุงอุปกรณ์การ iOS เวอร์ชัน 4.3.2
หมายเหตุ ใน migrations ที่ย้ายกล่องจดหมายที่มีระหว่างฟอเรสต์อื่น การตอบสนอง "451" จะไม่มีส่ง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์เก่ารู้จักปลายทางใหม่สำหรับการเชื่อมต่อ การกำหนดค่าในสถานการณ์เหล่านี้ อุปกรณ์ดังกล่าวต้องถูกใหม่ด้วยตนเอง
ปัญหา 2.7- ผู้ติดต่อซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณซิงโครไนส์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยใช้ Exchange ActiveSyncปัญหานี้อยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยผู้ผลิตอุปกรณ์เคลื่อน
วิธีแก้ปัญหา
Microsoft มีรายละเอียดปัญหาและวิธีแก้ปัญหาในบทความต่อไปนี้จาก Microsoft Knowledge Base แบบออนไลน์:
2711181
(http://support.microsoft.com/kb/2711181/en-us/
)
ที่ติดต่อที่ซ้ำกันจะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณซิงโครไนส์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยใช้ Exchange ActiveSync
ปัญหา 2.8-การใช้งาน CPU สูงเมื่อคุณซิงโครไนส์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปเป็น CAS เซิร์ฟเวอร์การแลกเปลี่ยนปัญหานี้อยู่ภายใต้การตรวจสอบโดยผู้ผลิตอุปกรณ์เคลื่อน
วิธีแก้ปัญหา
Microsoft มี documented ปัญหาและลดอาจเป็นไปได้ของการแก้ไขปัญหาในบทความต่อไปนี้จาก Microsoft Knowledge Base แบบออนไลน์:
2711053
(http://support.microsoft.com/kb/2711053/en-us/
)
การใช้ CPU สูงเมื่อคุณซิงโครไนส์กับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปเป็น CAS เซิร์ฟเวอร์การแลกเปลี่ยน
ข้อมูลอ้างอิง
การเชื่อมโยงต่อไปนี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Exchange ActiveSync ประสบ
ใน ActiveSync และคู่ค้าของเราทำไมประสบการณ์ใช้งานทั้งหมดของ Exchange ActiveSync ไม่เหมือนกัน...และวิธีการที่ทราบว่าสิ่งที่คุณจะได้รับApple.com: เพจที่สนับสนุนองค์กร iPhoneExchange ActiveSync โลโก้โปรแกรมMicrosoft ให้ข้อมูลที่ติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่น
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน หรือโดยนัย เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้
กลับไปด้านบน
