OL98: (UNTERNEHMEN ODER ARBEITSGRUPPE) wie Internet-E-Mail-Konfigurationsprobleme behandelt werden können

Dieser Artikel beschreibt, häufige Outlook-Konfigurationsprobleme wie behoben werden können, wenn Sie die Internet-E-Mail-Dienste verwenden. Versuchen Sie mit dem Abschnitt "Absatz Behandlung allgemeiner Konfigurationsprobleme" zu lösen.

Siehe in den Artikeln in dem Abschnitt "Informationsquelle" Sie, um Probleme zu beheben, die andere Informationsdienste betreffen.

Informationsdienste

Nachrichten und Elemente zu senden, zu speichern, zu empfangen verwendet Outlook (in Modus Unternehmen oder Arbeitsgruppe) die folgenden Informationsdienste, um festzulegen wo Outlook (in Modus Unternehmen oder Arbeitsgruppe) Adressen speichert, und Nachrichten und Elemente zu senden, zu speichern, zu empfangen.

• Fax-Mail-Transport (wenn Transport auf Microsoft Windows 2000 installiert wird)
• Internet-E-Mail-Informationsdienst
• Microsoft Exchange Server
• Microsoft Fax (wenn Microsoft Fax auf Microsoft Windows 95 installiert wird)
• Microsoft LDAP-Verzeichnis
• Microsoft Mail
• Microsoft Outlook Unterstützen von Lotusmail
• Outlook-Adressbuch
• Persönliches Adressbuch
• Persönliche Ordner

Erhalten Sie Weitere Informationen zu Informationsdiensten, wenn unten auf Artikelnummer klickt, um den Beitrag in dem Microsoft Knowledge Base anzuzeigen: Der Internet-E-Mail-Dienst enthält die Einstellungen, die an den E-mail-Server gesandt werden, um Sie zu authentifizieren, und zu autorisieren den Server Ihre E-mail-Nachrichten zu übermitteln.

Behandlung allgemeiner Konfigurationsproblem

Gehen Sie folgendermaßen zu Problembehandlung vor, um Konfigurationsprobleme zu beheben. Testen Sie, um festzustellen, ob das Problem behoben wird, nachdem Sie Schritt abschließen.

• Erstellen Sie ein neues E-mail-Profil.
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
• Legen Sie Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) als das Standardprotokoll fest.
• Andere Internetverbindungsprobleme.

Erstellen Sie neues E-mail-Profil

Diese Schritte helfen Ihnen, Sie zu identifizieren, wenn Ihr vorhandenes Profil Ihre Konfigurationsprobleme verursacht. Löschen Sie Ihr vorhandenes Profil nicht, bis Sie das Problem beheben, weil Sie auf die Einstellungen verweisen kann müssen.

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellung, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf das Symbol Mail oder Mail und Faxgeräte.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Dienste auf Profile anzeigen.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen, um das Setup-Assistenten für den Posteingang zu starten.
5. Deaktivieren Sie die Kontrolle-Kästchen für alle Dienste außer dem Internet E-mail Service.
6. Klicken Sie auf Weiter, und geben Sie dann einen Name für das neue Profil in dem Feld Profilname ein.
7. Folgen Sie den Aufforderungen in dem Setup-Assistenten für den Posteingang und klicken Sie dann auf Fertig stellen.
8. Klicken Sie auf das Profil in der Liste When Starting Microsoft Outlook, use this profile, um das Standardprofil in dem Profil zu ändern, das soeben erstellt wurde.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

So stellen Sie fest, ob Ihre Internetverbindung Ihre Konfigurationsprobleme verursacht:

1. Beenden Sie Outlook, und stellen Sie dann das Verbindung mit dem Internet her. Doppelklicken Sie auf Arbeitsplatz, doppelklicken Sie auf Dial Up Networking, und doppelklicken Sie dann auf die Verbindung, die Sie bei Outlook verwenden, wenn Sie DFÜ-Netzwerk verwenden.
2. Klicken Sie auf Start, und klicken Sie dann auf Ausführen.
3. Geben Sie in dem Feld Öffnen ein command, Und dann klicken Sie auf OK.
4. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ei ping IP address, IP-Adresse die IP-Adresse eines Internetservers wo sich befindet. Vier mal das Ping-Protokoll dann erfolgreich war wenn Sie den Worten "Antwort" anzeigen.
   
   Wenn Sie eine andere Meldung anzeigen verfügen Sie über eine Internetverbindung oder Sie vernetzen Problem. Notieren Sie sich die Antwort, und wenden Sie sich dann an Ihren Netzwerkadministrator oder Ihren Internetdienstanbieter.
5. Grundlegende TCP-Verbindung funktioniert ordnungsgemäß, wenn Sie erfolgreich ein PING-SIGNAL an eine bekannt IP-Adresse senden können. Versuchen Sie als nächste, den Internetserver so zu ERREICHEN, indem Sie .com Servername statt der IP-Adresse eingeben (der Name Ihres ISP-Servers Server dabei ist).
6. Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ei ping servername.com. War Ihr PING vier mal erfolgreich und Ihre Einstellungen von DNS ordnungsgemäß vier mal funktionieren, wenn Sie den Worten "Antwort" anzeigen.

Für das Auflösen von Host-Namen verwaltet eine DNS eine Datenbank und IP behebt, damit Benutzer, die so konfiguriert werden, um die DNS abzufragen, Remotecomputer über benutzerfreundliche Host-Namen lieber als IP-Adressen angeben können. DNS-domäne stimmen nicht mit Microsoft Windows NT-Netzwerkdomänen überein.

Beispielsweise wechselt der ping ftp.microsoft.com Befehl zu dem DNS-server, für Ihre Internetverbindung Sie angaben, dass für die IP-Adresse das Protokoll PING aussieht herauf der IP-Adresse für die Site und dann für die Verwendungen.

Erhalten Sie Weitere Informationen über Verbindung mit dem Internet, wenn unten auf Artikelnummer klickt, um den Beitrag in dem Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Legen Sie TCP/IP als das Standardprotokoll fest

Stellen Sie, dass TCP/IP das Standardprotokoll ist sicher, nachdem Sie bezeichnen, dass Ihre Internetverbindung funktioniert:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Netzwerkumgebung auf Ihren Microsoft Windows-Desktop, und klicken Sie dann auf Eigenschaft.
2. Klicken Sie (für das Gerät, das Sie für Verbindung wie DFÜ-Netzwerk verwenden) auf TCP/IP, und klicken Sie dann auf Eigenschaft, wenn Sie Microsoft Windows 95 oder Microsoft Windows 98 verwenden.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, aktivieren Sie das Set this protocol to be the default protocol Kontrolle-Kästchen, und klicken Sie dann auf OK.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Bindungen, wenn Sie Microsoft Windows NT verwenden. Klicken Sie in der Liste Show Binding For auf Alle Dienste. Erweitern Sie die Liste für alle Dienste und klicken Sie auf die Schaltflächen nach Oben und Unten, um das TCP-IP-Protokoll an dem Anfang jeder Liste zu positionieren.
5. Klicken Sie auf OK, und klicken Sie dann auf Ja, um Ihren Computer neu zu starten.

Hinweis: überprüft, dass alle Internetkonfigurationsinformation richtig ist in dem Dialog-IP-TCP-Feld Eigenschaft. Wenden Sie sich an Ihr ISP, wenn Sie zu keinen Einstellungen sicher sind.

Sonstige Internet-Verbindungsproblem

Die folgende Liste enthält, dass anderes Möglichst für Internetverbindungsprobleme verursacht:

• Die meisten Internetadressen und Verbindungseinstellungen sind von einer korrekten Anwendung der Groß- und Kleinschreibung abhängig Bitte überprüfen Sie diesen Aspekt
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil mehrere Dienste, die eine Modem-Verbindung erfordern, nicht enthält. Beispielsweise können Internet- in dem gleichen Profil und Faxdienste in dem gleichen Profil Modem-Konflikte in Outlook verursachen.
• Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und starten Sie dann Outlook Wenn eine Fehlermeldung Ihnen angezeigt wird, wenn Sie versuchen, E-mail zu senden oder zu empfangen, bestätigen das Sie alle Einstellungen von Internet Mail Ihre bei Ihrem ISP. Sie können einen Domäne-Namensserver oder eine News-Server-Adresse anstelle der Adresse Posteingangsserver eingegeben haben.
• Mail-Remote-Konfigurationen können zu unerwarteten Ergebnissen führen. Wenn Sie einen Dienst für Remote-Mail konfigurieren können Sie Verbindungen verlieren, Nachricht wird möglicherweise nicht gesandt oder wird nicht erwartet empfangen.

Erhalten Sie Weitere Informationen über Remote-Mail, wenn unten auf Artikelnummer klickt, um den Beitrag in dem Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

Erhalten Sie Weitere Informationen zu dem Konfigurieren von Outlook-Informationsdiensten, wenn unten auf Artikelnummer klickt, um den Beitrag in dem Microsoft Knowledge Base anzuzeigen: